4 problemas com o modelo de negócios da Costco

Costco Wholesale Corporation ( dividendo anual de $ 2,80 (rendimento de 0,93%), mas há mais na história da Costco.

O varejista tem um modelo de negócios exclusivo que pode impactar sua perspectiva de longo prazo, lucros e preço das ações. Basicamente, a abordagem da empresa é manter os preços tão baixos que pouco acima do custo e compensar a perda de receita potencial com a venda de associações. A empresa também vende algumas marcas próprias e fabrica um pouco mais nesses itens. Ela oferece algumas coisas online, mas a maior parte de seus negócios são vendas presenciais no depósito. Em suma, a Costco ganha muito dinheiro com essas associações.

Até agora, a Costco tem tido muito sucesso. A empresa possui uma taxa de renovação de associação de mais de 90% nos Estados Unidos e Canadá. No ano de 2019, seus membros pagaram cerca de US $ 3,35 bilhões emtaxas de adesão, o que representa um aumento de 7% em relação a 2018. Por sua vez, isso significa que as receitas da Costco são bastante estáveis, mas há riscos em usar este modelo de negócio.

Preferências do consumidor

Mudar as preferências do consumidor pode afetar a Costco. A empresa usa uma abordagem de warehouse. Ele compra certos itens em grandes quantidades e tenta vendê-los o mais rápido possível. Mas o método só funciona se conseguir manter esses altos volumes. Se as preferências do consumidor mudarem, Costco pode ficar com grandes quantidades de produtos indesejados e possivelmente perecíveis.

Associações

Um dos maiores problemas do modelo de negócios da Costco é sua dependência de associações. Essa estratégia funciona bem, contanto que seus membros continuem voltando e comprando itens agranel como faziam historicamente, mas vários problemas podem afetar essa tendência. Os clientes podem optar por transferir suas associações para um concorrente, como o Sam’s Club do Walmart. Os custos de associação – que variam entre US $ 60 e US $ 120 por ano na Costco – são praticamente os mesmos em outros varejistas atacadistas e os descontos também são bastante semelhantes.  A única diferença real é a seleção, e isso também está ligado à preferência do consumidor.

Simplificando, se a demanda do consumidor por produtos mudar, a Costco pode sair perdendo. Além disso, a Costco concorre com varejistas especializados, como Office Depot, Petsmart e Amazon’s Whole Foods. Os clientes que procuram determinados produtos podem preferir esses varejistas a Costco.

Experiências Omnicanal

No momento, a maioria dos varejistas está adotando um enfoque omnicanal, que oferece a opção de comprar produtos online ou em lojas. Os consumidores de hoje usam diferentes dispositivos conectados para fazer compras online, pesquisar produtos e comparar preços. Embora a ênfase da Costco no depósito permita ao varejista de descontos a granel manter os preços muito baixos, isso realmente não se traduz no tipo deexperiência omnicanal que muitos clientes esperam agora. A Costco está fazendo alguns investimentos nesse sentido, mas não há garantia de que esses esforços serão bem-sucedidos ou que as mudanças serão implementadas a tempo de a empresa se manter competitiva.

Itens a granel entregues

Ao comprar a granel, transportar tudo para casa pode ser um verdadeiro problema. Para as pessoas em áreas urbanas – que podem não conseguir estacionar perto de seus prédios ou famílias com crianças pequenas que acham o transporte de mercadorias a granel muito difícil – pode ser uma questão decisiva.

Costco oferece alguns serviços online, mas existem outros fornecedores de descontos em massa, como Amazon’s Prime e Jet, que oferecem ofertas semelhantes e frete grátis. A Amazon oferece frete grátis por US $ 119 por ano (além de outros benefícios, como streaming de vídeo), enquanto o Jet não tem taxas de associação e tem muitosnegócios semelhantes aos que o Amazon Prime oferece.5