Cadeia de valor x cadeia de suprimentos: qual é a diferença?
Cadeia de valor x cadeia de suprimentos: uma visão geral
O termo cadeia de valor se refere ao processo pelo qual as empresas recebem matérias-primas, agregam valor a elas por meio da produção, fabricação e outros processos para criar um produto acabado e, então, vendem o produto acabado aos consumidores. Uma cadeia de suprimentos representa as etapas necessárias para levar o produto ou serviço ao cliente, geralmente lidando com OEM e peças de reposição.
Enquanto uma cadeia de suprimentos envolve todas as partes no atendimento de uma solicitação do cliente e leva à satisfação do cliente, uma cadeia de valor é um conjunto de atividades inter-relacionadas que uma empresa usa para criar uma vantagem competitiva.
Principais vantagens
- A cadeia de valor é um processo no qual uma empresa agrega valor às suas matérias-primas para produzir os produtos eventualmente vendidos aos consumidores.
- A cadeia de suprimentos representa todas as etapas necessárias para levar o produto ao cliente.
- A cadeia de valor oferece às empresas uma vantagem competitiva no setor, enquanto a cadeia de suprimentos leva à satisfação geral do cliente.
Cadeia de valor
A ideia de uma cadeia de valor foi lançada pelo acadêmico americano Michael Porter em seu livro de 1985 “Vantagem Competitiva: Criando e Sustentando Desempenho Superior”. Ele usou a ideia para mostrar como as empresas agregam valor às suas matérias-primas para produzir produtos que acabam sendo vendidos ao público.
O conceito de cadeia de valor vem de uma perspectiva de gestão empresarial. Os gerentes da cadeia de valor buscam oportunidades para agregar valor ao negócio. Eles podem procurar maneiras de reduzir a escassez, preparar planos de produtos e trabalhar com outras pessoas na cadeia para agregar valor ao cliente.
Existem cinco etapas no processo da cadeia de valor. Eles dão à empresa a capacidade de criar valor que exceda o custo de fornecer seus produtos ou serviços aos clientes. A maximização das atividades em qualquer uma das cinco etapas permite que uma empresa tenha uma vantagem competitiva sobre os concorrentes em seu setor. As cinco etapas ou atividades são:
- Logística de entrada: recebimento, armazenamento e controle de estoque.
- Operações: atividades de criação de valor que transformam insumos em produtos, como montagem e manufatura.
- Logística de saída: Atividades necessárias para entregar um produto acabado a um cliente. Isso inclui armazenamento, gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos e remessa.
- Marketing e Vendas: Atividades associadas a fazer com que um comprador compre um produto.
- Serviço: Atividades que mantêm e aumentam o valor de um produto, como suporte ao cliente e serviço de garantia.
Para ajudar a simplificar as cinco etapas principais, Porter diz que a cadeia de valor também requer uma série de atividades de suporte. Isso inclui compras, desenvolvimento de tecnologia, gestão de recursos humanos e infraestrutura.
Uma cadeia de valor lucrativa requer conexões entre o que os consumidores exigem e o que a empresa produz. Simplificando, a conexão ou sequência na cadeia de valor se origina da solicitação do cliente, passa pelo processo da cadeia de valor e, finalmente, termina no produto acabado. As cadeias de valor colocam um grande foco em coisas como teste de produto, inovação, pesquisa e desenvolvimento e marketing.
Cadeia de mantimentos
A cadeia de suprimentos compreende o fluxo de todas as informações, produtos, materiais e fundos entre os diferentes estágios de criação e venda de um produto ao usuário final. O conceito de cadeia de suprimentos vem de uma perspectiva de gestão operacional. Cada etapa do processo – incluindo criar um bem ou serviço, fabricá-lo, transportá-lo para um local de venda e vendê-lo – faz parte da cadeia de suprimentos de uma empresa.
A cadeia de suprimentos inclui todas as funções envolvidas no recebimento e no atendimento de uma solicitação do cliente. Essas funções incluem:
- Desenvolvimento de produto
- Marketing
- Operações
- Distribuição
- Finança
- Atendimento ao Cliente
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um processo importante para a maioria das empresas e envolve muitos elos em grandes corporações. Por esse motivo, o gerenciamento da cadeia de suprimentos requer muita habilidade e experiência para ser mantido.
Embora muitas pessoas acreditem que logística – ou transporte de mercadorias – seja sinônimo de cadeia de suprimentos, ela é apenas uma parte da equação. A cadeia de abastecimento envolve a coordenação de como e quando os produtos são fabricados e como são transportados.
As principais preocupações do gerenciamento da cadeia de suprimentos são o custo dos materiais e a entrega eficaz do produto. O gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos pode reduzir os custos do consumidor e aumentar os lucros para o fabricante.
As principais partes interessadas nas cadeias de valor são acionistas e investidores, enquanto os parceiros da cadeia de abastecimento são partes interessadas cruciais na cadeia de abastecimento.