O que são empresas que usam segmentação?
A segmentação de mercado é a prática de dividir os consumidores em grupos com base em necessidades, desejos e preferências compartilhados. Usando essas categorias, uma empresa pode ajustar suas linhas de produtos e técnicas de marketing para atrair cada grupo de forma mais eficaz, atendendo às suas necessidades específicas. Essa estratégia é chamada de marketing direcionado. Por outro lado, o marketing de massa é quando uma empresa usa uma campanha de publicidade e marketing para vender o mesmo produto para todos.
A segmentação de mercado permite que as empresas ajustem o desenvolvimento de seus produtos e publicidade aos principais grupos demográficos para atender às suas necessidades específicas de forma mais eficaz.
O que são empresas que usam segmentação?
Vários tipos de empresas usam a segmentação de mercado para otimizar sua capacidade de vender para uma ampla variedade de consumidores, incluindo:
- Fabricantes de cuidados com a pele, cabelo e produtos de beleza
- Montadoras
- Fornecedores de roupas e roupas
- Bancos e outras instituições financeiras
- Redes de televisão e meios de comunicação
As empresas geralmente segmentam o mercado com base em dados demográficos importantes, como idade, sexo, nível de renda ou estado civil. Mas, eles também usam categorias definidas com mais precisão para grupos específicos. Por exemplo, a rede Whole Foods de supermercados sofisticados (agora de propriedade da Amazon) tem como alvo os habitantes urbanos instruídos e de alta renda que são conscientes da saúde ou do meio ambiente.
Em termos de estratégia de marketing, a segmentação dentro de um público ou arquivo de cliente também pode ser feita identificando as plataformas em que vivem públicos específicos. Empresas de marketing direcionado, como a Hubspot, permitem que as empresas segmentem seus públicos e enviem diferentes versões de e-mails para subconjuntos específicos de clientes com base em sua idade ou preferências.
Marketing de produtos para diferentes grupos de clientes
Um grupo de empresas que usa a segmentação de mercado com grande eficácia são os fabricantes de produtos para os cabelos, beleza e outros produtos de higiene. Por exemplo, as lâminas comercializadas para homens e mulheres são basicamente as mesmas, mas têm embalagens e mensagens publicitárias muito diferentes. Este é um exemplo perfeito de segmentação de mercado. Com base em pesquisas, as empresas desenvolvem diferentes maneiras de vender produtos para homens e mulheres usando estereótipos normativos de gênero em torno da masculinidade e da feminilidade.
Entre em qualquer drogaria e você perceberá rapidamente que os produtos para a pele, cabelo e beleza femininos são embalados em cores suaves e suaves. Na maioria das vezes, a embalagem é rosa. A mensagem usada geralmente se refere a frescor, suavidade ou um estilo de vida despreocupado. As mulheres que aparecem na embalagem geralmente estão rindo ou sorrindo alegremente, personificando a beleza natural à qual muitas mulheres aspiram.
Por outro lado, as embalagens de produtos masculinos são predominantes em pretos, cinzas, vermelhos e laranjas. A mensagem se concentra na resistência, durabilidade e robustez. Se uma fotografia for incluída, o assunto geralmente é um close-up de um modelo com recursos de granito e barba por fazer, parecendo ferozmente independente e taciturno.
Você também pode notar a diferença de preço entre os produtos masculinos e femininos. A teoria da segmentação de mercado não trata apenas de como vender produtos, mas também do valor desses produtos para diferentes grupos. Em geral, as mulheres estão dispostas a gastar mais em produtos de autocuidado devido ao valor maior atribuído à beleza feminina na sociedade atual. Sabendo disso, as empresas investem um ou dois dólares a mais em produtos voltados para mulheres.
Muitas vezes, as empresas desejam ter muito cuidado para não serem vistas como cobrando preços mais altos de um grupo em detrimento de outro com base em raça, religião, etnia ou gênero. Uma vez que qualquer um pode comprar facilmente o produto mais barato e voltado para os homens, em vez do produto rosa mais caro, as mulheres pagam mais por escolher o rosa em vez do preto – não por serem mulheres. Essa distinção sutil permite que as empresas evitem acusações de financeiros.