É tentador descrever o Alibaba (BABA) como uma alternativa chinesa aos gigantes americanos do varejo online, como Amazon (AMZN) e eBay (EBAY). Mas o modelo de negócios do Alibaba é em alguns aspectos surpreendentemente diferente dos principais negócios de comércio eletrônico nos EUA. O Alibaba é composto de três negócios principais:
Todos os três são nomes de marcas para sites de comércio eletrônico que conectam vários tipos de compradores e vendedores, permitindo que o Alibaba atue como intermediário para a indústria emergente de comércio eletrônico da China.
Alibaba (BABA) apresenta uma variedade de estatísticas impressionantes. A empresa respondeu por 53,3% de todas as vendas no varejo online na China em 2020, de acordo com o emarketer.
A partir de 2020, todos os três de seus negócios principais ocuparam posições na lista dos 10 sites mais populares globalmente, de acordo com Alexa, uma empresa de análise de dados de propriedade da Amazon.
Em junho de 2020, a empresa tinha 758 milhões de usuários ativos, ante 742 milhões no trimestre anterior. Isso é mais do que o dobro de toda a população dos Estados Unidos.
O Alibaba registrou US $ 74,1 bilhões em pedidos em 11 de novembro de 2020, data do equivalente chinês anual da Black Friday, chamado de Dia dos Solteiros. Isso foi quase o dobro do dia anterior de vendas recorde de US $ 38,4 bilhões no Dia dos Solteiros anterior em 2019. Esses números desafiam a guerra comercial em curso do país com os EUA e o impacto global da pandemia COVID-19.
O número de usuários ativos que o Alibaba informou, em junho de 2020.
O Alibaba.com foi lançado em 1999 em Hangzhou por Jack Ma, um ex-professor de inglês, junto com um grupo de 17 amigos. É uma plataforma de negociação business-to-business, que conecta fabricantes e atacadistas a compradores de todo o mundo.
Os comerciantes pagam taxas anuais aos vendedores e comissões de vendas ao Alibaba. Eles podem listar um número limitado de produtos gratuitamente, mas têm a opção de pagar por uma série de benefícios, como maior exposição no site e listas de produtos ilimitadas.
Em chinês, Taobao significa “busca de tesouros”. Taobao.com cresceu e se tornou o maior site de compras da China. Lançado em 2003, o Taobao lista centenas de milhões de produtos e serviços de milhões de vendedores.
O Taobao não cobra taxas de transação e o site é gratuito para os comerciantes, uma política que ajudou o site a ganhar sua enorme base de usuários na China. Sua principal fonte de receita são as taxas de publicidade pagas por comerciantes que desejam se destacar dos literalmente milhões de concorrentes no site.
Enquanto o Alibaba.com é business-to-business, o Taobao é voltado para business-to-consumer ou consumidor-to-consumer, permitindo que pequenas empresas e indivíduos abram lojas online.
Para ajudar os compradores a escolher entre o vasto número de comerciantes, o site tem um sistema de classificação que reflete quantas transações cada vendedor concluiu com sucesso. Os compradores podem fazer perguntas diretamente aos comerciantes por meio do software de mensagens do Alibaba Group.
Os comerciantes têm a opção de comprar publicidade e outros serviços para ajudá-los a se destacar no site e aumentar as vendas. Os anunciantes podem escolher entre pagamento por desempenho e marketing gráfico. Esses anúncios são o principal meio pelo qual o Alibaba ganha dinheiro com o Taobao.
A Tmall.com, lançada em 2008, oferece produtos de marca voltados para a crescente classe média da China. Enquanto o Taobao atende mais a pequenos comerciantes e vendedores individuais, o Tmall está focado em empresas maiores, incluindo marcas multinacionais como Nike ( NKE ) e Apple ( AAPL ).
Foi a Tmall que abriu o Dia dos Solteiros em 2009 como um evento promocional anual.
Tmall cobra dos comerciantes um depósito, uma taxa anual e uma taxa de comissão sobre as transações. Os vendedores no Tmall têm acesso a ferramentas analíticas que mostram o número de visitantes, visualizações de páginas e classificações de clientes, que ajudam a orientar suas decisões de negócios.
Tmall é a parte do Alibaba que mais se assemelha ao eBay e à Amazon, que também cobram taxas de transação de comerciantes terceirizados.
Até agora, o Alibaba teve sucesso limitado em entrar no mercado consumidor dos Estados Unidos.
Em 2015, ela vendeu seu site de varejo com sede nos Estados Unidos 11Main.com para a OpenSky, junto com as empresas de logística e atendimento que o apoiavam. O Alibaba acabou detendo 37% da OpenSky com o negócio.
A empresa investiu em outros empreendimentos nos Estados Unidos, incluindo Zulilly, SnapChat e Lyft.
O Alibaba operou a 11Main por apenas um ano, dando origem a algumas especulações entre os investidores de que seu principal interesse era aumentar seu perfil nos Estados Unidos antes do lançamento de sua oferta pública inicial em setembro de 2014.
Ao contrário da Amazon, o Alibaba Group não mantém estoque e não possui depósitos. Em vez disso, o Alibaba criou plataformas de software que facilitam a troca de bens e serviços. Embora as receitas do Alibaba sejam menores do que as da Amazon, ele tem margens operacionais e de lucro mais altas.
Nesse sentido, o Alibaba é mais parecido com o eBay, que reúne compradores e vendedores sem nunca tocar na mercadoria.
A Amazon, por outro lado, construiu e mantém uma rede mundial de depósitos onde os pedidos são embalados e depois entregues a consumidores individuais em 15 países e aumentando. O software é mais fácil de gerenciar.
Um elemento interessante da estratégia de negócios do Alibaba está em seu relacionamento com o Baidu, que opera o principal mecanismo de busca da China. O Alibaba impede que o spider do Baidu indexe o Taobao e o Tmall, o que significa que as páginas desses sites não aparecem nos resultados de pesquisa do Baidu. Como resultado, os clientes devem ir diretamente ao Taobao e ao Tmall para pesquisar. Isso, por sua vez, aumenta o valor da pesquisa no Taobao e no Tmall.
Quando um cliente faz uma pesquisa no Taobao e no Tmall, os anúncios dos comerciantes aparecem ao lado dos resultados da pesquisa. Esse aspecto do modelo de negócios do Alibaba é semelhante ao do Google ( GOOGL ), que gera uma parte significativa de sua receita por meio de publicidade online.
O principal negócio da Alibaba está centrado no comércio eletrônico. Seu modelo de negócios combina elementos de muitas empresas líderes de tecnologia dos EUA, em vez de espelhar qualquer uma.
Além de seus portais de comércio eletrônico líderes, o Alibaba Group criou um ecossistema de empresas para complementá-los:
Alipay é uma plataforma de pagamento de terceiros online, lançada em 2004 pelo Alibaba Group. Fornece serviços de pagamento e garantia para transações nas plataformas do Grupo Alibaba. O Alibaba Group desmembrou a Alipay em 2010.
Lançado em novembro de 2007, o Alimama é uma plataforma de marketing online que fornece serviços de marketing e publicidade para vendedores nos mercados do Grupo Alibaba.
China Smart Logistics é uma plataforma proprietária que fornece acesso em tempo real a informações para compradores e vendedores para melhorar a eficiência das entregas de pacotes de comércio eletrônico.
A Aliyun desenvolve plataformas para computação em nuvem e gerenciamento de dados, garantindo que os portais de comércio eletrônico do Alibaba possam lidar com seu grande volume de tráfego e transações.
O Alibaba Group descreve sua missão geral como “tornar mais fácil fazer negócios em qualquer lugar”.
O Alibaba Group fez grandes investimentos no Sina Weibo, um site de microblog chinês semelhante ao Twitter Inc. ( TWTR ), e no Youku Tudou, a resposta da China ao YouTube.
O Alibaba também investiu em várias startups nos Estados Unidos, incluindo o aplicativo de mensagens de vídeo Snapchat e o serviço de compartilhamento de caronas Lyft. Em 2014.
Até comprou 50% das ações do Guangzhou Evergrande Football Club por US $ 192 milhões.