As 3 principais empresas de propriedade da Best Buy (BBY)
Best Buy Co. Inc. ( clique e argamassa dos Estados Unidos. A empresa incorporou aquisições estrategicamente em seu modelo de negócios para se expandir em várias categorias de nichos complementares. Aqui estão as três principais empresas de propriedade da Best Buy.
Principais vantagens
- Três importantes aquisições da Best Buy são Geek Squad, Magnolia Hi-Fi e Pacific Sales Kitchen and Bath Centres.
- A Geek Squad oferece aos clientes da Best Buy suporte técnico no local e baseado na Internet, instalação e serviços de reparo para computadores, aplicativos, eletrodomésticos, telefones celulares, câmeras, home theaters, automação residencial, tecnologia vestível e videogame.
- A Best Buy comprou o Magnolia Hi-Fi em dezembro de 2000, fechando os locais físicos da empresa e integrando o varejista de áudio e vídeo diretamente nos showrooms da Best Buy.
- Os Centros de Cozinha e Banheiro da Pacific Sales oferecem aos clientes da Best Buy cozinhas e eletrodomésticos de última geração em seus showrooms autônomos e nas lojas.
- A Best Buy se manteve competitiva por meio de suas aquisições estratégicas, integração vertical de novas linhas de produtos e expansão em uma variedade de serviços de reparo e suporte técnico.
Geek Squad
A Geek Squad fornece aos clientes da Best Buy suporte de serviço pós-venda. A Geek Squad foi fundada originalmente por Robert Stephens em 1994. A empresa oferecia serviços de conserto de computadores residenciais e comerciais no local. O tema da empresa era operar de forma semelhante a uma agência de inteligência do governo, como o Federal Bureau of Investigations, atribuindo o título de “agente” aos funcionários. Gerentes e especialistas receberam títulos de nível mais alto, incluindo agente especial, agente secreto, representante de operações secretas, representante de marechal de campo, representante de contra-espionagem e agente de contra-espionagem. A Best Buy adquiriu a Geek Squad em 24 de outubro de 2002 e nomeou Robert Stephens para continuar a administrar as operações como subsidiária.
A empresa oferece serviços de suporte técnico, instalação e reparo no local, no local e pela Internet 24 horas por dia. A empresa expandiu seus serviços além de apenas computadores e agora oferece serviços para aplicativos, conexões e instalações domésticas, eletrodomésticos, telefones celulares, câmeras, home theaters, tecnologia vestível e videogame. A empresa oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. A aquisição da Geek Squad tornou-se um importante impulsionador da receita com a expansão da instalação, reparo e serviços de suporte de produtos além de apenas computadores.
A empresa nem sempre foi chamada de Best Buy – de 1966 a 1983, a empresa foi chamada de Sound of Music.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy comprou Magnolia Hi-Fi Inc. por $ 87 milhões em 18 de dezembro de 2000, e assumiu $ 598 milhões em dívidas por um custo total de aquisição de $ 685 milhões. A Magnolia Hi-Fi, sediada em Seattle, operava 13 lojas de varejo de áudio e vídeo com aproximadamente US $ 100 milhões em vendas anuais em 1999.
A Best Buy planejou originalmente manter as lojas de varejo Magnolia como uma marca de luxo independente de alto padrão. As lojas tinham seguidores leais de clientes excêntricos que normalmente gastavam até US $ 5.000 em um alto-falante MartinLogan ou até US $ 9.000 em amplificadores McIntosh. No entanto, os locais físicos foram eventualmente fechados e integrados diretamente nos showrooms da Best Buy.
Centros de banho e cozinha de vendas do Pacífico
A Best Buy adquiriu a Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. por US $ 410 milhões em janeiro de 2006. A compra incluiu 14 lojas localizadas no sul da Califórnia. Como Magnolia Hi-Fi, esta marca também atende a clientes sofisticados dispostos a pagar muito caro por serviços personalizados e produtos de marca caros. A Best Buy manteve a segregação da subsidiária como uma marca de alto padrão com seus showrooms autônomos, integrando a estrutura interna da loja para as localidades da Costa Leste.
A Pacific Sales é especializada em oferecer cozinhas e eletrodomésticos de marca de alto padrão para consumidores, construtores e empreiteiros profissionais em 21 locais diferentes – todos na Califórnia. Existem mais de 200 lojas que são marcadas como Pacific Kitchen e Home Inside.
Integração Vertical de Empresas
A Best Buy decidiu absorver e integrar Magnolia diretamente em seus próprios showrooms da Best Buy e integrar verticalmente as linhas de produtos e suporte. Pacific Kitchen e Home Inside foram integrados aos showrooms da Best Buy com serviços de suporte, reparo e instalação fornecidos pela Geek Squad.
Com essas aquisições, a empresa atinge todos os níveis de consumidores, oferecendo TVs HD básicas a home theaters sofisticados e personalizados. A Best Buy expandiu as ofertas do Geek Squad para incluir home theater e automação, eletrodomésticos, instalação de produtos automotivos e móveis, reparos, proteção de produtos e serviços de suporte. Este modelo permite que a Best Buy expanda receitas adicionais além das vendas de produtos.