Capital do Conhecimento
O que é capital do conhecimento?
Capital de conhecimento é o valor intangível de uma organização composto de seu conhecimento, relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações. Em outras palavras, capital de conhecimento é o corpo completo de conhecimento que uma organização possui.
Ter funcionários com habilidades e acesso ao capital de conhecimento coloca a empresa em uma vantagem comparativa em relação aos concorrentes. O capital do conhecimento, às vezes referido como capital intelectual, é considerado um ativo intangível.
Em vez de depender do esforço físico de suas máquinas e outros equipamentos, o capital de conhecimento de uma empresa depende das habilidades e talentos de seus trabalhadores. Isso é o que o torna um ativo intangível com valor intangível, ou ativos que não podemos tocar e cujo valor não podemos medir.
Compreendendo o Capital do Conhecimento
Capital de conhecimento é qualquer coisa de valor que resulte da experiência, habilidades, conhecimento e aprendizagem das pessoas dentro de uma organização. Esse capital tem um valor incomensurável e não pode ser quantificado. Como tal, dá à empresa uma vantagem competitiva sobre seus rivais.
O capital do conhecimento é diferente dos fatores físicos de produção terra, trabalho e capital – no sentido de que se baseia nas habilidades que os funcionários compartilham entre si para melhorar a eficiência em vez de itens físicos.
Organizações com alto capital de conhecimento podem ser mais lucrativas ou produtivas em comparação com organizações com baixo capital de conhecimento. As empresas desenvolvem capital de conhecimento incentivando os funcionários a compartilhar informações por meio de white papers, seminários e comunicação pessoal. Quando esse capital é reunido e compartilhado, os resultados podem valer muito.
Para que as empresas explorem totalmente seu capital de conhecimento, elas devem incentivar seus funcionários a compartilhar suas habilidades e talentos.
O capital do conhecimento é importante porque reduz as chances de uma empresa ter de reinventar a roda cada vez que um determinado processo é realizado. Isso porque seus funcionários têm acesso a documentos detalhando as etapas necessárias, além de acesso a pessoas que realizaram atividades semelhantes. Mesmo que não seja um ativo físico, o capital do conhecimento ainda requer muito investimento.
Componentes de Capital de Conhecimento
O capital do conhecimento tem três componentes principais:
- Capital humano : as contribuições feitas a uma organização por seus funcionários, utilizando seus talentos, habilidades e experiência. O capital humano é possuído apenas por indivíduos, mas pode ser aproveitado e explorado por uma organização. Não é propriedade total. O capital humano pode desaparecer quando um funcionário sai, portanto organizações de qualidade são aquelas que se concentram em reter trabalhadores criativos e inovadores, bem como trabalham para criar um ambiente onde tal inteligência possa ser ensinada e aprendida.
- Capital relacional : As relações entre colegas de trabalho, bem como entre trabalhadores e fornecedores, clientes, parceiros e colaboradores. O capital de relacionamento também inclui franquias, licenças e marcas registradas, pois têm valor apenas no contexto do relacionamento que mantêm com os clientes.
- Capital estrutural : o capital não físico possuído por uma organização – como processos, métodos e técnicas – que a permite operar e potencializar suas capacidades. O capital estrutural pode incluir propriedade intelectual, como bancos de dados, código, patentes, processos proprietários, marcas registradas, software e muito mais.
Principais vantagens
- Capital de conhecimento é o valor de uma organização composta de seu conhecimento, relacionamentos, técnicas aprendidas, procedimentos e inovações.
- O capital do conhecimento, também conhecido como capital intelectual, é intangível, oferece grande valor para uma empresa e oferece uma vantagem competitiva sobre seus rivais.
- Este tipo de capital tem três componentes: capital humano, capital relacional e capital estrutural.
- Como qualquer outro ativo, o capital do conhecimento requer um grande investimento de tempo e dinheiro porque se deprecia.
Usando o Capital do Conhecimento
Para que as empresas tenham sucesso, elas devem aproveitar e explorar de forma eficaz e eficiente o potencial de seu capital de conhecimento. Isso requer que a administração esteja ciente e trabalhe para uma gestão eficiente do conhecimento, que é o ato de criar, disseminar, administrar e utilizar os talentos e conhecimentos existentes em uma organização.
Outra ressalva importante para as empresas com relação ao seu capital de conhecimento: é um ativo que precisa de investimento constante de dinheiro e tempo porque, como tudo o mais, o capital de conhecimento se deprecia e não é finito. As pessoas precisam ter a oportunidade de melhorar e atualizar continuamente suas habilidades a fim de manter seus talentos. Quanto mais uma empresa investe em seu capital de conhecimento, mais valor ela detém.
Continuando a investir em capital de conhecimento, as empresas podem expandir suas operações de pesquisa e desenvolvimento (P&D), criar novos modelos de negócios, aumentar suas patentes e designs e continuar a inovar.
Exemplos de Capital do Conhecimento
Embora possa não ser um ativo físico, ainda podemos determinar quais as formas que o capital do conhecimento assume. Por exemplo, pode tomar forma por meio da liderança de um executivo ou membro da equipe administrativa. Ter a confiança e o impulso para manter as pessoas se movendo em direção a um objetivo comum é um ativo muito valioso para qualquer empresa.
Outra forma comum de capital de conhecimento é o conhecimento prático. Ter alguém que é bem versado em codificação e programação, por exemplo, pode ser valioso para uma pequena startup na Internet.
O capital do conhecimento leva a algumas das maiores inovações que conhecemos hoje. Considere que proeza intelectual e saiba como isso resultou no desenvolvimento de alguns dos logotipos famosos do mundo, como os arcos dourados do McDonald’s, o swoosh da Nike ou mesmo o logotipo da Apple – uma maçã com uma mordida. Um conhecimento considerável também foi investido em alguns dos alimentos que comemos e nas ferramentas que temos à nossa disposição, como a fórmula da Coca ou a invenção do smartphone.