A pequena empresa tem tudo a ver com relacionamentos
Com o mundo dos negócios se tornando cada vez mais complexo, os proprietários de pequenas empresas acharão extremamente difícil ser um especialista em todas as disciplinas especializadas de que seus negócios precisam. Apesar da necessidade implacável de proprietários de pequenas empresas para relacionamentos de negócios com uma equipe de suporte confiável.
Principais vantagens
- Cultivar relações comerciais com fornecedores externos de especialização é crucial para o sucesso de uma pequena empresa.
- Um bom relacionamento com funcionários e clientes é de fundamental importância.
- Os profissionais necessários incluem banqueiros, contadores, advogados, representantes de seguros, marqueteiros, treinadores de habilidades específicas e consultores de tecnologia.
Membros da equipe de suporte empresarial
Dependendo da natureza do negócio, seu grupo de suporte inclui clientes, funcionários, banqueiros, contadores / especialistas em impostos, advogados, representantes de seguros, profissionais de vendas / marketing, treinadores de habilidades e consultores de tecnologia. Como é improvável que toda essa experiência esteja disponível internamente, é crucial que os proprietários desenvolvam e mantenham relações de trabalho estreitas com muitos desses fornecedores externos antes que surja qualquer necessidade de emergência. Veja como cultivar relacionamentos com cada um desses grupos pode impactar favoravelmente uma pequena empresa.
Funcionários
Os deveres financeiros de um empresário começam com seu relacionamento com seus funcionários. É provavelmente o mais importante de cultivar. Bons funcionários representam um recurso importante em uma pequena empresa, portanto, o tempo e o esforço que o proprietário investe para cultivar esses relacionamentos têm um grande retorno sobre o investimento (ROI). Os funcionários que se sentem respeitados, ouvidos e apreciados pela administração geralmente produzem em níveis superiores.
Além disso, os funcionários representam a empresa perante os clientes. O relacionamento comercial com os clientes depende muito de sua experiência e interação com os funcionários da empresa. Funcionários felizes tendem a querer satisfazer os clientes, fazer um bom trabalho e trabalhar duro para reter esse emprego. Isso é importante para a continuidade do atendimento ao cliente de alta qualidade e evita despesas significativas com rotatividade de funcionários, reciclagem e os erros inevitáveis de novato de funcionários novos e inexperientes. Ter funcionários de longa data confiáveis também pode liberar o proprietário para lidar com tarefas externas conforme necessário.
Banqueiros
Um relacionamento bancário é uma necessidade óbvia – não apenas para atividades bancárias de negócios de rotina, mas também para aumentar o capital, aumentar o estoque, comprar um prédio, preencher uma lacuna de curto prazo entre contas a pagar e receber, ou abordar a sazonalidade do fluxo de caixa no negócio. O banqueiro a quem um proprietário pede um empréstimo deve conhecer o proprietário da empresa, compreender a história da empresa e ter uma compreensão do julgamento e credibilidade do proprietário em relação ao motivo e à capacidade de reembolsar o empréstimo.
Se o relacionamento de longo prazo existe, ou pelo menos está em processo de construção, o pedido de empréstimo tem uma chance muito maior de ser aprovado. Se a empresa fez empréstimos e pagou empréstimos no passado, o histórico e o relacionamento estabelecidos aumentam muito as chances de ser aprovado.
Muitas pequenas empresas tentam encontrar um contador que também possa atuar como especialista em impostos, a fim de economizar tempo e dinheiro.
Contador e especialista em impostos
Um relacionamento com um contador é igualmente importante se o proprietário da empresa quiser ter confiança na qualidade, clareza, oportunidade e compreensão dos relatórios financeiros fornecidos. Um relacionamento com um contador também pode aumentar a credibilidade da empresa com um banqueiro ao buscar capital adicional.
Muitas pequenas empresas combinam as funções de contador e especialista em impostos em uma entidade externa por razões de conveniência, economia de tempo e custo. Isso pode ser vantajoso se o contador tiver ampla experiência tributária para o setor relevante e especialização em gestão tributária para o negócio específico que a firma de contabilidade atende.
Profissional Jurídico
Todo proprietário de empresa deve ter um relacionamento com um advogado comercial, advogado de responsabilidade ou firma de advocacia. Quando um proprietário investe dinheiro e esforço na construção de um negócio, ele deve ser protegido contra perdas decorrentes de uma ação judicial. Embora seja importante trabalhar com um advogado em quem você pode confiar, também é fundamental escolher um com vasta experiência na área do direito para a qual você requer seus serviços.
Representante de Seguros
Como parte de sua gestão de risco, uma empresa deve se relacionar e buscar o conselho de confiança de um representante de seguros. Este profissional deve ajudar a fornecer os níveis ideais de cobertura nas áreas de proteção necessária, tendo em mente quaisquer restrições orçamentárias.
Profissional de Marketing
Dependendo da experiência em vendas e marketing do proprietário, um relacionamento com um profissional de marketing é altamente recomendável. A maioria das pequenas empresas começa com um empresário que possui uma habilidade técnica específica, certificação comercial ou clientes leais pelo bom trabalho realizado. Quando o proprietário deseja expandir o negócio além da base de clientes estabelecida, ele deve ter um plano de marketing bem definido que aborde as seguintes questões:
- Visando o mercado
- Otimizando a mídia usada em esforços de marketing
- Criação de uma estratégia de marca
- Avaliando a competição
- Obtendo o melhor valor por qualquer dinheiro de marketing gasto
Treinador de negócios
Frequentemente, o proprietário e os funcionários precisam de treinamento. Em uma pequena empresa, especialmente em uma startup, o proprietário pode não ter tido tempo para adquirir os tipos de habilidades necessárias para gerenciar uma empresa em crescimento com mais funcionários, ferramentas e sistemas digitais em constante evolução, ampliação do estoque, aquisição de veículos ou equipamentos adicionais e gerenciando mais clientes. Um relacionamento com um instrutor independente de habilidades de negócios pode atender a essa necessidade.
Especialista em TI
Uma entrada mais recente na lista de relacionamentos exigidos é o especialista em sistemas corporativos ou tecnologia da informação (TI). O proprietário da empresa deve ter alguém que possa analisar os sistemas digitais existentes e sugerir maneiras de gerenciar custos de maneira eficaz e eficiente e otimizar processos. Essa pessoa (ou organização) deve sugerir estratégias específicas para manter os negócios competitivos em termos de custos administrativos, de gerenciamento de projetos e operacionais, ao mesmo tempo que garante a escalabilidade do modelo de negócios por meio de melhorias de processo, capacidade aprimorada do sistema, flexibilidade e melhores práticas de segurança da informação.
The Bottom Line
A importância das conexões entre as pessoas nos negócios não pode ser exagerada. Embora esses relacionamentos possam ser muitos, eles não são necessariamente demorados. Eles são, no entanto, absolutamente essenciais para o sucesso comercial de longo prazo e valem seu peso em ouro quando a empresa precisa de especialistas para ajudar a resolver problemas ou aproveitar ao máximo uma janela de oportunidade de negócios.