Principais pontos fracos da Apple
A Apple Inc. ( capitalização de mercado, e continua a dominar nas categorias que inventou ou popularizou, como o smartphone e o tablet. Embora pareça que a Apple está no topo de seu jogo, surgiram vários pontos fracos que a empresa deve resolver se quiser permanecer no topo neste ambiente tecnológico cada vez mais competitivo.
O Ecossistema Fechado
Muitos dos clientes fiéis da Apple veem o software e os serviços rigidamente controlados da empresa como um dos principais pontos fortes da empresa, pois permitem que a Apple controle todos os aspectos dos dispositivos que produz. No geral, no entanto, isso coloca uma carga adicional no ciclo de desenvolvimento da Apple, pois software, segurança e muitos outros detalhes se tornam uma responsabilidade interna.
Além disso, a Apple está no negócio de executar acordos de licenciamento para suas vendas de conteúdo, incluindo iBooks, iTunes, Apple Music e a App Store. Do ponto de vista da gestão, isso confunde o que a Apple deveria focar.
A maior geração de receita vem do hardware, mas a natureza fechada do ecossistema da Apple força a empresa a estar em todos os outros negócios também. Compare isso com Samsung. Conectando-se ao Android e ao restante do ecossistema do Google Inc. ( GOOG ), a Samsung pode se concentrar em iterar o hardware e inovar no design de seus dispositivos, em vez de ter que policiar aplicativos de terceiros ou lançar atualizações do sistema operacional.
Ritmo de Inovação
A grande expectativa do produto para cada nova versão ou modelo que a Apple cria pode, em última análise, provar ser a maior fraqueza da empresa. A Apple desenvolveu uma marca incrível que está associada a produtos que funcionam perfeitamente e que são projetados de forma a parecerem avançados e naturais ao mesmo tempo. Essas altas expectativas significam que a Apple não pode lançar produtos ou serviços experimentais no mercado sem prejudicar sua marca.
Essa incapacidade de experimentar torna mais difícil para a Apple inovar tão rapidamente quanto o Google faz no espaço de serviços ou tão rápido quanto a Samsung no espaço de hardware. Portanto, a Apple tem que depender de sua liderança e funcionários estarem tão à frente da curva que o cronograma de lançamento mais lento ainda resulta na Apple liderando o mercado.
Até agora, a Apple tem conseguido manter sua vantagem na maioria de suas principais linhas de produtos, mas o tamanho de sua liderança está ficando menor. Ao mesmo tempo, outros fabricantes de tecnologia perceberam e estão lançando atualizações e novos modelos regularmente. Por exemplo, a linha de telefones celulares Galaxy S da Samsung vê um novo lançamento a cada ano ou mais agora.
Liderança
A última fraqueza não é exclusiva da Apple, mas surgiu como uma grande. A questão é se o CEO Tim Cook pode fornecer a liderança de que a Apple precisa para se manter no topo do jogo dos dispositivos. Seguir Steve Jobs é uma tarefa difícil, principalmente quando sua segunda passagem pela Apple levou a empresa ao topo do setor de tecnologia. Jobs estava por trás dos principais produtos que continuam gerando receita na Apple, enquanto o principal lançamento pós-Jobs, o Apple Watch, ainda não impressionou. Isso não quer dizer que iterações como o iPhone X ou iPhone 11 Pro não exijam liderança, mas pode exigir um tipo diferente de liderança para manter a reputação da Apple de produtos visionários.
Tim Cook conseguiu administrar a empresa com sucesso em sua gestão como CEO, mas há uma diferença entre administrar uma empresa que já se estabeleceu como líder dominante no mercado e administrar uma empresa que continua a ser uma das mais empresas inovadoras do mundo. Steve Jobs foi um visionário e foi sua visão que levou a Apple onde está hoje. Pessoas como Jobs são raras, portanto, esperar que Cook seja como Jobs nunca se concretizará. No entanto, o tempo dirá se ele pode garantir que a Apple permaneça como uma das empresas mais vanguardistas e inovadoras do planeta.
The Bottom Line
Existem centenas de empresas de tecnologia que adorariam ter os pontos fracos da Apple, contanto que também tivessem seus pontos fortes. Isso inclui um enorme baú de guerra, uma marca poderosa e grande parte da infraestrutura ainda intacta de sua série de produtos de sucesso.
Dito isso, a Apple precisa voltar ao ritmo de inovação que tinha sob Steve Jobs, ou a empresa não será capaz de cumprir as altas expectativas esperadas de seus clientes principais. Se a marca se deteriorar, os concorrentes da Apple continuarão a diminuir a lacuna entre seus produtos e os da Apple e eliminar o prêmio que a Apple cobra por seus produtos e ofertas de serviços. Steve Jobs se foi e a Apple precisa continuar encontrando seu caminho sem ele, algo contra o qual a empresa tem lutado historicamente.