Modelo de negócios Apple vs. Microsoft: Qual é a diferença?

Modelo de negócios da Apple vs. modelo de negócios da Microsoft: uma visão geral

Mais do que qualquer outra empresa americana, a Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL ) e a Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT ) dominam a interseção entre tecnologia e acesso do consumidor. Embora concorram em uma ampla gama de sub-setores, como software de computação, hardware, sistemas operacionais, dispositivos móveis, publicidade, aplicativos e navegação na Web, cada empresa adota uma abordagem diferente de uma perspectiva organizacional e filosófica.

Em maio de 2020, a AAPL tinha uma capitalização de mercado de cerca de US $ 1,35 trilhão. A Apple costumava ser a maior empresa do mundo, mas a MSFT supera a Apple com uma capitalização de mercado de US $ 1,40 trilhão, aproveitando a força do crescimento de seu negócio de computação em nuvem.

O modelo de negócios da Apple

É difícil lembrar uma empresa americana moderna tão completamente dominada pelas idéias e personalidade de um indivíduo, já que a Apple estava sob a tutela de Steve Jobs. As notáveis ​​inovações de Jobs impulsionaram a Apple a patamares sem precedentes até sua morte do câncer em 2011.

Durante o segundo reinado de Steve Jobs – ele foi demitido em 1985, retornando em 1997 – a Apple voltou à relevância e revolucionou vários subsetores. Ele assumiu a indústria do Walkman da Sony e redefiniu completamente os telefones celulares quando o iPhone foi lançado em 2007.

A Apple supera facilmente geração do milênio cresceu usando Macs em grande número. Isso é impulsionado pela brilhante insistência da empresa em integrar seus produtos, tornando mais fácil continuar usando novos produtos Apple e, portanto, mais difícil mudar para a interface de um concorrente; isso às vezes é chamado de “Bloqueio do ecossistema da Apple”.

A fraqueza do modelo de negócios da Apple está no sucesso histórico da invenção de ouro da empresa: o iPhone. Quase três quartos de toda a receita da Apple vem das vendas do iPhone, e nenhuma inovação comparável decolou desde que seu ex- CEO morreu e foi substituído por Tim Cook. No entanto, Cook fez um bom trabalho preservando o legado de Jobs e impulsionou as ações da Apple a níveis históricos.

O modelo de negócios da Microsoft

Durante anos, a Microsoft dominou a indústria de computadores com seu software Windows; A Apple foi uma reflexão tardia por mais de uma geração de produtos operacionais. Antes que a navegação na web do Google começasse a dominar o mercado, a Microsoft distribuiu o Internet Explorer gratuitamente, tirando do mercado a Netscape e outras empresas semelhantes.

O modelo de receita da Microsoft historicamente se baseou em apenas alguns pontos fortes. A primeira, e mais importante, são as taxas de licenciamento cobradas pelo uso do sistema operacional Windows e do pacote Microsoft Office. Depois de alguns anos de crescente irrelevância na corrida contra o Google e a Apple, a Microsoft revelou uma nova visão em abril de 2014, mudando instantaneamente o foco para tornar o software Windows mais compatível com produtos concorrentes, como o iPad. A Microsoft também tem alguns produtos de sucesso, destacados pelo Microsoft Surface e Surface Pro, que lutam contra dispositivos da Apple como o iPad.

No entanto, avançando, a Microsoft percebeu que o software pago é mais difícil de vender em uma era de alternativas de baixo custo. Além disso, tablets e telefones estão substituindo os PCs. Um novo modelo de negócios da Microsoft foi telegrafado pelo CEO Satya Nadella, que enfatiza a integração de produtos, um pacote de software “freemium” e uma concentração em seus negócios de computação em nuvem.

Por exemplo, a Microsoft deseja que os clientes sejam mais engajados e fixos em seus produtos. Em 2015, o CMO Chris Capossela explicou esse conceito com um exemplo simples: “Em vez de usar o Skype no domingo à noite para telefonar para casa, você está usando o Skype para enviar mensagens 15, 20, 30 vezes todos os dias. Isso é engajamento.”

Consideração especial: modelo de negócios do Google

Sem surpresa, o coração e a alma do fluxo de receita do Google são seu mecanismo de busca e anúncios na web. Embora o Google não seja a única empresa a oferecer serviços gratuitos e agrupá-los com outros produtos, poucos o fazem tão bem ou com tanto sucesso.

Os serviços do Google não custam nada ao usuário. Em vez disso, o Google atrai usuários e coleta seus dados, e então vende acesso a compradores ávidos em todo o planeta. Todas as empresas de marketing do mundo desejam o tipo de informação e uso repetido que o Google desfruta. Além disso, a empresa está cada vez melhor e mais sofisticada no direcionamento de consumidores e empresas, sincronizando preferências e atuando como casamenteira econômica.

Este modelo gratuito não é apenas lucrativo, é muito prejudicial para a Apple e especialmente para a Microsoft. Enquanto a Apple e a Microsoft continuam competindo para encontrar produtos melhores e mais inovadores para cobrar dos consumidores, o Google está muito feliz em encontrar uma maneira de monetizar atividades pelas quais os usuários estão ansiosos para parar de pagar.

O Google não cobra pelo Android, um dos principais motivos pelos quais os fabricantes são tão atraídos por ele. Os aplicativos da Web do Google, que se parecem muito com os programas do Microsoft Office, também são gratuitos. Desde que o Google começou a oferecer um sistema operacional e software de computador gratuitos, as vendas do Microsoft Windows e do Office diminuíram.