Truncamento

O que é truncamento?

O truncamento é o requisito exigido pela Federal Trade Commission (FTC) para os comerciantes reduzirem as informações da conta pessoal impressas nos recibos dos cartões de crédito e débito.

Compreendendo o truncamento

Os requisitos de truncamento são especificados no Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA) de 2003, uma lei que alterou e expandiu o Fair Credit Reporting Act de 1970. O FACTA tinha como foco prevenir o roubo de identidade protegendo os dados pessoais dos consumidores e informações financeiras confidenciais. De acordo com o FACTA, as empresas que aceitam cartões de crédito ou débito estão proibidas de imprimir mais do que os últimos cinco dígitos do número do cartão em seus recibos. Esse requisito, que entrou em vigor em 1º de dezembro de 2006, foi criado para ajudar a proteger os clientes contra fraude de cartão de crédito e roubo de identidade.

A exigência de truncar números de cartão só se aplica aos recibos que são entregues aos clientes no ponto de venda. Não se aplica a registros de transações digitais retidos pelo comerciante. De modo geral, os comerciantes retêm uma cópia separada de todos os recibos que contêm as informações completas do cartão de crédito do cliente. Os comerciantes têm permissão para coletar e armazenar essas informações de acordo com o FACTA, embora devam garantir que os registros sejam armazenados com segurança e que a privacidade de seus clientes seja respeitada.

De acordo com o FACTA, os comerciantes podem ser responsabilizados por danos de até US $ 1.000 para cada violação do requisito de truncamento. Esses danos podem ser incorridos independentemente de o incidente em questão realmente ter causado dano ao cliente, fato que levou a inúmeras ações judiciais individuais e coletivas contra empresas de todos os portes por violação de truncamento nos anos após a entrada em vigor da exigência. Desde então, alguns tribunais decidiram que deve haver prova do dano real resultante da violação para que o comerciante seja penalizado.

Exemplo de truncamento

Infelizmente, o roubo de informações de cartão de crédito continua a ser um grande problema, afetando milhões de consumidores a cada ano. De acordo com um relatório da FTC, houve mais de 1,3 milhão de casos de roubo de identidade em 2020, mais do que o triplo do número em 2018.4 Os ladrões podem usar essas informações roubadas de várias maneiras, como usá-las para fazer compras online, abrindo novas contas de crédito, ou simplesmente vendendo no mercado negro.

Se não fosse pelo truncamento, os ladrões poderiam roubar a maioria das informações de que precisam para esses crimes simplesmente roubando ou encontrando recibos de clientes descartados. O truncamento torna muito mais difícil para os criminosos obterem essas informações. É importante notar, no entanto, que o requisito de truncamento não se aplica a impressoras manuais ou recibos manuscritos, tornando-se especialmente importante armazenar ou descartar com segurança esses tipos de registros.