Venda Ligada

O que é venda vinculada?

Venda vinculada é a prática ilegal de uma empresa que fornece um produto ou serviço com a condição de que um cliente adquira algum outro produto ou serviço. É freqüentemente usado em referência a bancos e às vezes referido como venda vinculada coercitiva.

A venda vinculada também está associada às práticas de venda de venda  casada ou agrupamento de produtos, que podem ser legais em alguns contextos. A venda subordinada também pode ser referida como um “acordo de subordinação” ou um “contrato de subordinação”.

Como funciona a venda vinculada

A venda vinculada está relacionada à prática de “venda casada”, o arranjo frequentemente ilegal em que, para comprar um produto, o consumidor deve comprar outro produto que existe em um mercado separado. A vinculação pode ser aplicada de forma mais ampla do que a venda vinculada, que se refere especificamente a uma prática bancária e é um termo mais comum no Canadá.

A venda vinculada em um contexto bancário costuma ser chamada de “venda vinculada coercitiva”. A venda vinculada é tratada na Lei do Banco do Canadá: “Um banco não deve impor pressão indevida ou coagir uma pessoa a obter um produto ou serviço de uma pessoa em particular, incluindo o banco e qualquer uma de suas afiliadas, como condição para obter outro produto ou serviço do banco. “

Nos Estados Unidos, a venda casada cai sob o guarda-chuva legal mais amplo da competição ilegal, que foi originalmente censurada pelo  Sherman Antitrust Act  e refinada em atos posteriores. A vinculação como prática, assim como a venda “vinculada” ou produtos “vinculados”, é tratada tanto pela Federal Trade Commission (FTC) quanto pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos (DOJ).2

Venda vinculada x venda vinculada x pacote

A venda vinculada difere do agrupamento, que combina produtos e pode oferecer aos consumidores preços mais baixos do que se os itens fossem comprados individualmente, e preço preferencial, que é o melhor preço se um cliente usa mais bens ou serviços da empresa. A distinção entre subordinação (ilegal) e agrupamento (legal dentro dos limites) é importante para as empresas entenderem.

A venda vinculada pode ser usada como meio de discriminação de preços, pois pode ajudar os bancos (ou outras empresas) a consolidar os negócios de um cliente em um único provedor. Também pode frustrar a concorrência, dando às empresas maiores de serviço completo uma vantagem sobre os provedores de serviço único menores ou aqueles com linhas de produtos mais limitadas, como empresas iniciantes.

No contexto do empacotamento, a venda casada pode ser benéfica para um consumidor, fornecendo descontos para produtos relacionados ao empacotamento (como refeições de valor fast-food que são mais baratas do que se seus componentes fossem comprados separadamente ou taxas, taxas ou condições bancárias mais favoráveis produtos quando vários serviços de serviço são usados). 

O empacotamento ou vinculação também pode fornecer um serviço ou experiência de produto melhor para os consumidores, como se um fabricante de computador limitar o uso de um tipo específico de hardware ou software periférico porque as opções pós-venda podem criar erros ou danificar o produto.

Exemplo de venda vinculada

Um exemplo ilegal de venda vinculada seria quando o especialista em hipotecas do seu banco lhe dissesse que você se qualifica para a hipoteca de uma casa,  mas o banco a aprovará apenas se você transferir seus investimentos para o banco ou suas afiliadas.