Setor de serviços
O que é o setor de serviços?
O setor de serviços produz bens intangíveis, mais precisamente serviços em vez de bens e, de acordo com o US Census Bureau, compreende vários setores de serviços, incluindo armazenamento e serviços de transporte; serviços de informação; títulos e outros serviços de investimento; serviços profissionais; gestão de resíduos; cuidados de saúde e assistência social; e artes, entretenimento e recreação. Os países com economias centradas no setor de serviços são considerados mais avançados do que as economias industriais ou agrícolas.
Principais vantagens
- O setor de serviços é o terceiro setor da economia, depois da produção e manufatura de matérias-primas.
- O setor de serviços inclui uma ampla variedade de serviços tangíveis e intangíveis, desde limpeza de escritórios a shows de rock e cirurgia cerebral.
- O setor de serviços é o maior setor da economia global em termos de valor agregado e é especialmente importante nas economias mais avançadas.
Entendendo o Setor de Serviços
O setor de serviços, também conhecido como setor terciário, é o terceiro nível nos três setores da economia. Ao invés da produção de produtos, este setor produz serviços de manutenção e reparos, treinamento ou consultoria. Exemplos de empregos no setor de serviços incluem limpeza, passeios, enfermagem e ensino. Em contraste, os indivíduos empregados nos setores industrial ou manufatureiro produzem bens tangíveis, como carros, roupas ou equipamentos.
Entre os países que dão grande ênfase ao setor de serviços, Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e China estão entre os primeiros. Nos Estados Unidos, o Institute for Supply Management (ISM) produz um índice mensal que detalha o estado geral da atividade empresarial no setor de serviços. Este índice é considerado uma métrica para a saúde econômica geral do país porque aproximadamente dois terços da atividade econômica dos EUA ocorre no setor de serviços.
De acordo com o CIA World Factbook, os seguintes países são os maiores em serviço ou produção terciária em 2018:
- Estados Unidos: $ 15,5 trilhões
- China: $ 6,2 trilhões
- Japão: $ 3,4 trilhões
- Alemanha: $ 2,5 trilhões
- Reino Unido: $ 2,1 trilhões
- França: $ 2,0 trilhões
- Brasil: $ 1,5 trilhão
- Índia: $ 1,5 trilhão
- Itália: $ 1,4 trilhão
- Canadá: $ 1,2 trilhão
O setor de serviços na economia tripartite
O setor de serviços ou terciário é a terceira parte de uma economia tripartite. O primeiro setor econômico, o setor primário, cobre as atividades de agricultura, mineração e negócios agrícolas na economia. O setor secundário abrange as atividades de manufatura e negócios que facilitam a produção de bens tangíveis a partir das matérias-primas produzidas pelo setor primário. O setor de serviços, embora classificado como terceiro setor da economia, é responsável pela maior parcela da atividade empresarial da economia global.
Tecnologia na Indústria de Serviços
A tecnologia, especificamente os sistemas de tecnologia da informação, está moldando a forma como as empresas do setor de serviços operam. As empresas neste setor estão rapidamente colocando mais foco no que está se tornando conhecido como economia do conhecimento, ou a capacidade de superar os concorrentes, entendendo o que os clientes-alvo desejam e precisam, e operam de uma forma que atenda a esses desejos e necessidades rapidamente com custo mínimo. Em quase todas as indústrias do setor, as empresas adotam novas tecnologias para impulsionar a produção, aumentar a velocidade e a eficiência e reduzir o número de funcionários necessários para a operação. Isso reduz os custos e melhora os fluxos de receita de entrada.