Varejista de mercado de massa
O que é um varejista de mercado de massa?
Um varejista de mercado de massa, ou comerciante de massa, é uma empresa que vende de forma acessível grandes quantidades de produtos que atraem uma ampla variedade de consumidores. Os varejistas de massa não são necessariamente conhecidos por vender mercadorias duráveis e de alta qualidade ou por ter um atendimento ao cliente excepcional, mas atendem aos desejos e necessidades dos consumidores a preços razoáveis.
Exemplos de varejistas de mercado de massa incluem lojas grandes como Target, Sam’s Club e Best Buy, bem como marcas como Levi Strauss e Gap, e varejistas eletrônicos como Amazon. Supermercados, drogarias, mercadorias em massa e cadeias de depósitos são considerados varejistas de massa.
Principais vantagens
- Os varejistas de massa vendem grandes quantidades de uma ampla variedade de bens de consumo.
- Os produtos são geralmente baratos e oferecidos com desconto devido ao grande poder de compra do varejista.
- Exemplos de varejistas de mercado de massa incluem Target, Walmart e Best Buy.
Compreendendo os varejistas do mercado de massa
O varejo de massa é um dos diversos subsetores do setor de comércio varejista nos Estados Unidos. O setor de comércio varejista é alimentado pelos gastos do consumidor e inclui varejistas tradicionais de tijolo e argamassa e varejistas que existem apenas online.
Os varejistas de massa geralmente operam com margens de lucro estreitas. Para permanecer no mercado, os varejistas de massa concentram-se em grandes volumes de vendas e na obtenção de economias de escala que lhes permitem cobrar menos do que os varejistas menores.
Varejistas de mercado de massa que possuem locais físicos – como Costco, Target e Walmart – operam lojas com uma grande pegada. De acordo com a Costco, o tamanho médio de uma de suas lojas é de 145.000 pés quadrados. Essa enorme quantidade de espaço físico permite que os varejistas tenham a oportunidade de oferecer aos clientes uma grande variedade de produtos. E não são apenas mercadorias que você encontrará nessas lojas – muitos varejistas se expandiram para oferecer serviços, como farmácias em lojas, optometristas e audiologistas.
Excelente controle de estoque e gerenciamento da cadeia de suprimentos são essenciais para a lucratividade de um varejista de mercado de massa. Empresas de sucesso geralmente contam com uma estratégia de estoque just-in-time (JIT), que é um sistema que garante que os varejistas só tenham estoque suficiente para atender às suas necessidades de curto prazo. Isso permite que eles eliminem a necessidade de armazenar grandes quantidades de estoque, o que é mais eficiente e reduz a quantidade de dinheiro presa em produtos que não estão vendendo.
Varejistas de mercado de massa x varejistas de luxo
Em contraste com os comerciantes de massa, os varejistas de luxo vendem produtos direcionados a consumidores ricos que compram itens de luxo. Esses produtos tendem a estar fora do alcance, financeiramente, para o consumidor médio, embora os consumidores aspirantes possam comprá-los de qualquer maneira. Os varejistas de luxo estão associados a maior qualidade e atendimento ao cliente superior. Exemplos de varejistas de luxo incluem Bergdorf Goodman, Barney’s, Tiffany e Saks.
As vendas de mercadorias por meio de varejistas do mercado de massa representam uma parte substancial da receita gerada por bens de consumo e compras de alimentos nos Estados Unidos. Em outros países, pode haver uma preferência por varejistas menores ou lojas familiares que atendem comunidades e regiões locais. No entanto, à medida que mais cidades em todo o mundo se tornam mais densamente povoadas, os varejistas de massa podem aproveitar a oportunidade para se estabelecerem nesses mercados.
Nos EUA, os varejistas de massa fazem parte do setor de comércio varejista, que em 2020 tem um mercado estimado em US $ 5,4 trilhões.
Benefícios dos varejistas de mercado de massa
Embora os comerciantes locais nos Estados Unidos representem uma parte importante da economia, as redes de varejo de massa se estabeleceram como os vendedores predominantes de bens de consumo no país. A concentração de uma grande variedade de produtos a preços de desconto em um local oferece conveniência para os consumidores que desejam combinar diferentes tipos de compras em uma ida a uma loja.
Os varejistas de massa geralmente conseguem vender produtos a preços mais baixos do que os pequenos varejistas privados devido ao seu poder de compra a granel. Isso decorre do volume de mercadorias que as redes de mercado de massa movimentam por meio de seus canais, em comparação com varejistas privados que podem ter apenas um local. Além disso, o tamanho de cada loja de varejo de massa pode ser significativamente maior e vender mais volume do que uma loja privada.
O mix de produtos é uma forma de os varejistas de massa serem competitivos uns com os outros. Pode haver itens de marca específicos que um varejista de massa vende e que não estão disponíveis nas lojas rivais.
Considerações Especiais
A dinâmica do varejo de massa evoluiu com o comércio online. Os grandes varejistas continuam a dominar no espaço geral de varejo do mercado de massa. No entanto, o crescimento e o alcance da Amazon, em particular, obrigou as empresas de varejo de tijolo e argamassa a se tornarem mais competitivas on-line também.
Todos os grandes varejistas investiram pesadamente na expansão de suas plataformas de compras online. Em resposta à demanda do consumidor por mais conveniência, varejistas como Walmart e Target oferecem pedidos e entregas online, junto com pedidos online combinados com retirada na loja ou na calçada.