Campanha de Marketing
O que é uma campanha de marketing?
As campanhas de marketing promovem produtos por meio de diferentes tipos de mídia, como televisão, rádio, mídia impressa e plataformas online. As campanhas não dependem apenas de publicidade e podem incluir demonstrações, videoconferências e outras técnicas interativas. As empresas que operam em mercados e franqueados altamente competitivos podem iniciar campanhas de marketing frequentes e dedicar recursos significativos para gerar conhecimento da marca e vendas.
Principais vantagens
- As campanhas de marketing promovem produtos por meio de diferentes tipos de mídia, como televisão, rádio, mídia impressa e plataformas online.
- Definir o objetivo de uma campanha geralmente determina quanto marketing é necessário e quais mídias são mais eficazes para atingir um segmento específico de consumidores.
- As empresas que perdem vendas devido à grande imprensa negativa costumam usar campanhas de marketing para reabilitar sua imagem.
Compreendendo as campanhas de marketing
As campanhas de marketing podem ser concebidas com diferentes objetivos em mente, incluindo construir uma imagem de marca, lançar um novo produto, aumentar as vendas de um produto já existente no mercado ou mesmo reduzir o impacto de notícias negativas. Definir o objetivo de uma campanha geralmente determina quanto marketing é necessário e quais mídias são mais eficazes para atingir um segmento específico da população.
As empresas que operam em mercados altamente competitivos podem iniciar campanhas de marketing frequentes e dedicar recursos significativos para gerar conhecimento da marca e vendas.
Tipos de atividades de campanha de marketing
Há muitas maneiras de comercializar produtos e serviços para os clientes, desde o envio de brochuras até a coordenação de uma campanha de mídia social. As pequenas empresas podem enviar convites para uma venda especial por e-mail e oferecer um produto grátis a cada cliente que trouxer o convite. As empresas maiores podem usar publicidade paga e agências profissionais para atingir um público mais amplo.
Seja qual for o tamanho da empresa, é importante que alguém se dedique a lidar com o fluxo de tráfego gerado por uma campanha de marketing. Se você estiver solicitando que os clientes se inscrevam em sua lista de e-mail, certifique-se de que a lista seja bem gerenciada e que os novos clientes recebam mensagens de boas-vindas. Se as visitas ao seu site aumentarem, você deve atualizar continuamente o seu conteúdo para converter esse tráfego em vendas lucrativas.
As empresas que perdem vendas devido à grande imprensa negativa costumam usar campanhas de marketing para reabilitar sua imagem. Um exemplo é o Chipotle Mexican Grill, que foi investigado pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças depois que dezenas de clientes adoeceram em 2015 devido a problemas de segurança alimentar relacionados a E. coli e norovírus. As vendas da Chipotle caíram 30% no primeiro trimestre de 2016 e, para recuperar o interesse dos clientes, a empresa ofereceu cupons de alimentação gratuita por mala direta e textos.2 A Chipotle também usou vídeos online para anunciar uma doação de US $ 10 milhõespara apoiar os agricultores locais.
Exemplos de campanhas de marketing de sucesso
A longa campanha do pato Aflac é um exemplo de campanha que aumentou significativamente o reconhecimento da marca. A taxa de reconhecimento da marca da empresa era de apenas 12% quando lançou a campanha em 2000, e mais de uma década de publicidade aumentou o reconhecimento para 90%.
A Lay’s lançou sua primeira campanha “Do Us a Flavor” em 2012, pedindo aos clientes que sugerissem novos sabores de batata frita por meio de textos e mídias sociais. As vendas da empresa aumentaram 12% e seu volume de seguidores nas redes sociais triplicou.