Desafio de mercado
O que é um desafiador de mercado?
Um desafiante de mercado é uma empresa que possui uma participação de mercado abaixo da líder de mercado, mas presença suficiente para que possa exercer pressão para cima em seu esforço para obter mais controle. Os desafiadores do mercado são capazes de disputar a liderança do setor de várias maneiras:
- Desafiando o líder de mercado em preço (abordagem direta).
- Aumento da diferenciação do produto.
- Melhorar o atendimento ao cliente (abordagem indireta).
- Lançar um produto ou serviço totalmente novo para mudar o campo (abordagem radical).
Principais vantagens
- Um desafiante de mercado é uma empresa que possui uma participação de mercado inferior à do líder de mercado, mas presença suficiente para que possa exercer pressão para cima em seu esforço para obter mais controle.
- Os desafios do mercado podem disputar a liderança do setor por meios diretos e indiretos, como ser competitivo com base no preço, diferenciação do produto, atendimento ao cliente ou novos produtos.
- Várias das empresas de tecnologia de maior perfil hoje começaram como desafiadoras de mercado; por exemplo, o Facebook desafiou o MySpace e o Friendster a se tornar a maior rede social do mundo.
Compreendendo os desafiadores do mercado
As empresas com baixa participação de mercado geralmente não estão em posição de influenciar os preços e muitas vezes são suscetíveis às ações de empresas maiores. Os desafiadores do mercado, estando em posição de se tornar o player dominante, podem enfrentar um alto grau de risco, porque devem tomar medidas potencialmente radicais para afastar os consumidores do líder de mercado. Cada uma das três estratégias principais traz consigo um risco único, com a abordagem direta e a abordagem radical apresentando mais risco, devido aos altos custos potenciais.
Várias das empresas de tecnologia de maior perfil hoje começaram como desafiadoras de mercado. A Microsoft, por exemplo, veio de trás para licenciar o 86-DOS e criar o MS-DOS e seguiu o sucesso do Lotus 1–2–3. O Windows também evoluiu junto com o Mac OS. O Facebook desafiou o MySpace e o Friendster a se tornar a maior rede social do mundo. O Google também disputou o poder e superou o Yahoo! e Altavista.
A Amazon continua desafiando os líderes de mercado em cada vez mais setores. Ela emergiu como líder em comércio eletrônico e agora está desafiando as mercearias ( com a aquisição da Whole Foods ) e até mesmo empresas de saúde como a Walgreens com a aquisição da farmácia online Pillpack.
Líder de mercado e desafiador de mercado: exemplo
Conforme observado acima, um líder é a empresa com a maior participação de mercado em um setor. Os líderes de mercado muitas vezes podem usar seu domínio para afetar o cenário competitivo e a direção que todo o setor toma. Líderes de mercado de petróleo e gás, por exemplo, incluem nomes bem conhecidos como ExxonMobil, Royal Dutch Shell, Chevron, PetroChina e Total.
Os líderes de mercado devem trabalhar duro para reter os clientes existentes e continuar a aumentar a fidelidade à marca para permanecer no topo e atrair outras pessoas para seus produtos e serviços. Vários riscos exclusivos também surgem em ser um líder de mercado. Se uma empresa se tornar muito dominante ou parecer estar abusando de sua posição, ela poderá ser objeto de ações judiciais antitruste. Do ponto de vista do investidor, um líder de mercado pode não ser necessariamente o mais lucrativo. As despesas, incluindo P&D de produtos e custos de fabricação, podem ser muito altas para tornar a empresa a mais lucrativa em seu grupo de pares. Seus ativos intangíveis, como reconhecimento da marca e boa vontade, no entanto, podem aumentar seu valor.