Definição de ponta a ponta
O que é ponta a ponta?
De ponta a ponta descreve um processo que leva um sistema ou serviço do início ao fim e entrega uma solução funcional completa, geralmente sem a necessidade de obter nada de um terceiro. Geralmente se refere a fornecedores que podem acompanhar um projeto do início ao fim e fornecer tudo o que é necessário para criar uma solução viável – seja hardware, software, mão de obra, materiais escritos e procedimentos. As soluções ponta a ponta também seguem uma filosofia que elimina o máximo possível de camadas ou etapas intermediárias, o que ajuda a otimizar o desempenho e a eficiência de um negócio. É mais comumente usado no setor de tecnologia da informação (TI).
Compreendendo de ponta a ponta em tecnologia da informação
Geralmente, as soluções ponta a ponta são usadas com fornecedores que oferecem sistemas abrangentes que acompanham os requisitos de infraestrutura em constante mudança de uma empresa e as demandas em constante mudança do próprio setor de TI. Fornecedores ponta a ponta geralmente lidam com todo o hardware e software de um sistema, incluindo instalação, implementação e manutenção. Uma solução ponta a ponta pode cobrir tudo, desde a interface do cliente até o armazenamento de dados.
Principais vantagens
- De ponta a ponta refere-se à entrega de sistemas ou serviços complexos em forma funcional após desenvolvê-los do início ao fim.
- De ponta a ponta é mais comum no setor de TI.
- O processamento de ponta a ponta pode ajudar a otimizar o desempenho e a eficiência de uma empresa, eliminando o intermediário.
- Ao lidar com serviços ou sistemas complexos, os arranjos de ponta a ponta costumam ser econômicos.
- Logística, quando os provedores de serviço cuidam do gerenciamento de estoque, armazenamento e distribuição, é um exemplo de ponta a ponta em setores fora de TI.
Uma empresa que oferece produtos de videoconferência ponta a ponta, por exemplo, fornecerá de tudo, inclusive monitores e conexões de rede. No e-commerce, o processamento ponta a ponta ocorre quando uma empresa fornece um serviço para outra no qual gerencia as vendas, o rastreamento de pedidos e a entrega de um produto.
Ao lidar com sistemas ou serviços complexos, geralmente é mais fácil e econômico para o cliente ter apenas um fornecedor e um ponto de contato. Além disso, as soluções de TI que envolvem vários fornecedores para diferentes partes do fluxo de trabalho apenas aumentam o custo de gerenciamento do processo, portanto, não são consideradas verdadeiras soluções ponta a ponta.
Exemplos de serviços ponta a ponta
No mundo da aquisição, um processo ponta a ponta pode significar a análise de cada um dos pontos da cadeia de suprimentos de uma empresa, desde a compra e pedido de matérias-primas até a distribuição de bens aos consumidores finais. As soluções de software de aquisição ponta a ponta oferecem às organizações uma visão geral de sua cadeia de suprimentos, como quanto tempo leva para as mercadorias serem enviadas dos fornecedores e quanto custam essas mercadorias.
Outro exemplo de processamento ponta a ponta é na logística, onde os provedores de serviços cuidam do gerenciamento de estoque, armazenamento e distribuição. Ao eliminar tantas camadas e etapas quanto possível, um especialista em logística pode otimizar a distribuição e minimizar interrupções por congestionamento de estradas, quebra de veículos e assim por diante.
Na indústria do petróleo, por exemplo, as empresas de transporte e logística oferecem aos clientes serviços flexíveis e econômicos de ponta a ponta, desde o planejamento de pedidos até o monitoramento de estoque, carregamento e transporte, até a entrega. Este último inclui o fornecimento de combustível e lubrificantes para estações de serviço, combustível de aviação para aeroportos e betume para a indústria de asfalto.