Modelos de negócios da Amazon vs. Alibaba: Qual é a diferença?

Modelos de negócios da Amazon vs. Alibaba: uma visão geral

O mercado de comércio eletrônico, ou e-commerce, continua a crescer, à medida que mais consumidores preferem a conveniência de comprar produtos online. Diversas empresas, grandes e pequenas, adotaram as vantagens de combinar localizações físicas e lojas suplementares baseadas na Internet para atender às necessidades da grande maioria dos consumidores.

No entanto, alguns gigantes do comércio eletrônico, como Amazon (AMZN) e Alibaba  (BABA), tornaram-se participantes notáveis ​​no mercado operando apenas por meio de uma presença online. Embora a Amazon e o Alibaba tenham características distintas que os tornam empresas puramente de comércio eletrônico, seus respectivos modelos de negócios são muito diferentes. A Amazon é um grande varejista de produtos novos e usados, e o Alibaba opera como um intermediário entre compradores e vendedores.

Modelo de Negócios da Amazon

Frequentemente apontada comoa maior varejista online do mundo, a Amazon opera um modelo de negócios com muitas peças móveis. Em primeiro lugar, a empresa vende produtos diretamente. Uma porcentagem dos produtos é oferecida aos compradores por meio da loja online da Amazon com uma pequena margem de lucro, e o estoque é mantido na grande rede de armazéns da empresa.  A maioria dos consumidores visita o site da empresa presumindo que seus produtos sejam mais baratos e estejam prontamente disponíveis para compra e remessa.

Além das vendas diretas, a Amazon fornece uma plataforma para outros varejistas venderem produtos aos compradores.1 Os  produtos vendidos por meio de revendedores parceiros da Amazon costumam ser itens menos comuns ou com um preço de compra mais alto, permitindo que a Amazon evite manter estoque lento que poderia diluir o lucro. Embora a Amazon não cobre uma taxa para seus parceiros varejistas listarem itens à venda, a empresa retém uma parte do preço de venda como comissão.

A Amazon também mantém um modelo de negócios baseado em assinatura por meio de seu serviço Amazon Prime, bem como uma pequena linha de produtos eletrônicos. Em uma conta Prime, os clientes pagam uma taxa anual para garantir o envio gratuito de dois dias ou no mesmo dia de itens qualificados e têm acesso a mídia de streaming, como música digital ou filmes.3 A  Amazon também gera receita com a venda de seu e-reader, o Kindle, e as compras de e-books e aplicativos móveis oferecidos aos proprietários de Kindle.

Modelo de Negócios do Alibaba

Assim como a Amazon é conhecida pela maioria dos consumidores americanos como um titã do comércio eletrônico, o mercado de comércio eletrônico da China é dominado pelo Alibaba. Embora a empresa opere por meio de uma combinação única de modelos de negócios, o negócio principal do Alibaba se assemelha ao do eBay. O Alibaba atua como um intermediário entre compradores e vendedores online e facilita a venda de mercadorias entre as duas partes por meio de sua extensa rede de sites. O maior site, o Taobao, opera como um mercado livre de taxas, onde nem os vendedores nem os compradores recebem uma taxa para concluir as transações. Em vez disso, os vendedores do Taobao pagam para ter uma classificação mais elevada no mecanismo de busca interno do site, gerando receita de publicidade para o Alibaba que seassemelha ao modelo de negócio principal do Google.

Embora a maioria dos vendedores que utilizam o site do Taobao sejam comerciantes menores, o Alibaba também tem um espaço dedicado para varejistas maiores. Tmall é o site de comércio eletrônico de propriedade e operado pela Alibaba que atende marcas conhecidas, incluindo Gap (GPS), Nike (NKE) e Apple (AAPL). Embora a Tmall tenha uma fração do número de vendedores ativos listados no Taobao, o Alibaba é capaz de gerar receita de depósitos, taxas anuais de usuários e comissões de vendas cobradas dos varejistas que utilizam o site.6

Além de seus sites de comércio eletrônico, o Alibaba surgiu como um concorrente no sistema financeiro chinês. Para combater as preocupações dos clientes sobre a segurança e a validade das transações concluídas online, o Alibaba criou o Alipay. Como um sistema de pagamento seguro, Alipay protege os compradores caso os vendedores sejam incapazes ou se recusem a entregar as mercadorias vendidas.