Fluxo de Trabalho
O que é fluxo de trabalho?
O fluxo de trabalho descreve as etapas em um processo de trabalho de negócios, por meio das quais uma parte do trabalho passa do início à conclusão; e como essas etapas podem ser executadas e automatizadas de acordo com um conjunto de regras de procedimento. As organizações usam o fluxo de trabalho para coordenar tarefas, melhorar a eficiência organizacional, adicionar capacidade de resposta e aumentar a lucratividade. O fluxo de trabalho pode ser sequencial, com cada etapa dependente da conclusão da anterior, ou paralelo, com várias etapas ocorrendo simultaneamente.
Principais vantagens
- O fluxo de trabalho descreve as etapas em um processo de trabalho de negócios, por meio das quais uma parte do trabalho passa do início à conclusão.
- Seis Sigma e gerenciamento de qualidade total (TQM) são duas filosofias de melhoria de processos populares que as empresas adotam.
- O big data ajudou a automatizar fluxos de trabalho por meio do desenvolvimento de inteligência artificial e sistemas de aprendizado de máquina.
- O software e os aplicativos de fluxo de trabalho ajudam as empresas a gerenciar projetos em diferentes equipes, locais e fusos horários.
Compreendendo o fluxo de trabalho
O conceito de workflow foi importante para o estudo da organização racional do trabalho e otimização dos processos de manufatura ou informacional – para evitar gargalos. Após a segunda guerra mundial, o movimento da qualidade desenvolveu várias teorias de melhoria do fluxo de trabalho, que adotaram noções mais qualitativas de reengenharia de processos de negócios. Essas filosofias podem ser aplicadas a linhas de montagem de automóveis, a um pedido de empréstimo de um banco ou à produção de um jornal.
Seis Sigma e gerenciamento de qualidade total (TQM) são duas filosofias de melhoria de processos que foram adotadas por organizações em todo o mundo. TQM é uma abordagem estruturada para a gestão organizacional geral, onde as diretrizes internas e os padrões de processo reduzem os erros. O objetivo do Six Sigma é reduzir os defeitos por meio do controle de qualidade.
O Seis Sigma enfatiza a melhoria do tempo de ciclo e, ao mesmo tempo, reduz os defeitos de fabricação a um nível de não mais do que 3,4 ocorrências por milhão de unidades ou eventos. Em outras palavras, o sistema é um método para trabalhar mais rápido e com menos erros.
Tecnologias de fluxo de trabalho e Big Data
Tecnologias de fluxo de trabalho e sistemas de gerenciamento estão sendo usados hoje em setores tão abrangentes como finanças, saúde, marketing e educação superior. Eles têm sido fundamentais para o desenvolvimento de inteligência artificial (IA) e sistemas de aprendizado de máquina que estão tendo um impacto significativo nos fluxos de trabalho corporativos em todos os setores, graças à sua capacidade de processar e extrair valor de big data.
Ao reunir e compartilhar dados em uma organização e incorporar análises, os sistemas de gerenciamento de dados corporativos são usados para eliminar silos de informações, otimizar processos de negócios e automatizar o processamento de dados. Isso ajudou a conectar setores e indústrias antes desconectados.
As finanças estão sendo transformadas por big data, usando-o para fluxos de trabalho de negociação e conformidade. Os investidores estão explorando a enxurrada de dados em tempo real produzidos pela digitalização global e pela mídia social, e experimentando análises de dados aprimoradas e IA para gerar ideias de investimento – livres de viés cognitivo – e gerenciar riscos.
Fluxo de trabalho na era digital
A necessidade de gerenciar projetos em diferentes equipes, locais e fusos horários aumentou muito a popularidade de aplicativos e softwares de fluxo de trabalho. Essa tendência só se acelerou em 2021, à medida que mais empresas se conectam com seus funcionários remotamente durante a pandemia do coronavírus. Alguns dos softwares de gerenciamento de fluxo de trabalho mais populares que existem incluem Easynote, Trello, Monday.com e Accelo. Essas plataformas tornam mais fácil criar tarefas e atribuí-las a diferentes pessoas, enquanto gerenciam todo o fluxo de trabalho por meio de um painel que atua como um hub central. O melhor de tudo é que muitas dessas plataformas fornecem acesso gratuito aos principais recursos, mantendo os custos baixos para startups e pequenas empresas.