Por que o Zillow é gratuito e como ele ganha dinheiro

No Zillow, é gratuito listar uma casa à venda pelo proprietário ou agente e listar um imóvel para alugar.12  As ferramentas de pesquisa online e móvel da Zillow, incluindo seu aplicativo para smartphone, permitem que os usuários pesquisem uma propriedade e visualizem os valores estimados da propriedade gratuitamente.

Em 19 de fevereiro de 2020, a Zillow relatou os ganhos do quarto trimestre e do ano inteiro de 2019, incluindo receita anual de US $ 2,7 bilhões, um aumento de 106% ano a ano.

As ações do Zillow Group (Z, ZG ) se desdobraram em agosto de 2015, cumprindo a promessa feita em julho de criar novas classes de ações para fornecer acesso a novas receitas, ao mesmo tempo que estabelece um método para investimentos adicionais.

Como o Zillow Group, Inc., empresa controladora da Zillow, pode oferecer todos esses serviços gratuitamente e ainda assim ganhar dinheiro? Vamos descobrir.(Nota: Zillow é uma subsidiária integral do Zillow Group, que também possuiTrulia, StreetEasy e RealEstate.com, entre outros.)

Vendas de anúncios para empresas de gerenciamento de propriedades

Uma maneira pela qual a Zillow ganha dinheiro é cobrando das empresas de administração de propriedades que anunciem seus anúncios na Zillow Rental Network, que inclui sites da Zillow, Trulia, Hotpads, MyNewPlace, AOL Real Estate e MSN Real Estate.

A Zillow envia leads qualificados – locatários em potencial – a esses anunciantes para ajudá-los a maximizar o retorno do investimento em seus dólares de publicidade.  A empresa identificou os aluguéis como uma grande oportunidade de mercado. Os locatários mudam-se com mais frequência do que os proprietários, e os proprietários precisam gastar dinheiro em publicidade e concessões de aluguel para preencher as unidades.

comprando

No início de 2019, a Zillow revelou que está dobrando seus negócios de house flipping ou Offers, que foi lançado em abril de 2018.  Central para este serviço, que estará disponível em pelo menos 14 mercados até o final do ano, é um real tendência de tecnologia imobiliária conhecida como iBuying. A transação é simplificada e mais rápida e fácil para os vendedores, graças à automação. Os clientes podem usar a plataforma online para enviar à Zillow detalhes de sua casa, e a empresa responde com uma oferta em dinheiro dentro de alguns dias. O cliente pode aceitar a oferta da Zillow, listar sua casa com um agente local ao qual a Zillow o conecte ou optar por não vender.  Se a Zillow comprar a casa, ela conserta, relista e espera revendê-la em 90 dias. A empresa espera que o negócio agregue US $ 20 bilhões em receita anual nos próximos três a cinco anos.  Ela disse que a empresa também fornece dicas de vendedores para usuários de seu programa Premier Agent e parceiros de corretagem.

Serviços de primeira linha para agentes imobiliários

A Zillow oferecesites de agentes Premier, que incluem designs premium gratuitos, uma pesquisa de serviço de listagem múltipla integrada e um nome de domínio. Os corretores imobiliários também podem comprar anúncios com a Zillow. Anúncios direcionados a usuários em mercados locais de agentes os ajudam a conseguir novos clientes que estão comprando ou vendendo casas. Os anúncios também fornecem aos agentes maior visibilidade para suas listagens para ajudá-los a encontrar compradores. O programa Premier Agent também fornece aos agentes um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente que os ajuda a rastrear usuários Zillow que expressaram interesse em trabalhar com um agente.  Os custos dos serviços variam de acordo com o código postal.

Os Agentes Premier também trabalham com a empresa em sua casa lançando negócios, seja representando a Zillow para ganhar uma comissão, solicitando ofertas da Zillow para apresentar aos seus vendedores ou auxiliando clientes que rejeitam a oferta da Zillow com uma venda tradicional.

Para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2019, a receita do Premier Agent aumentou ano a ano para US $ 923.876, um aumento de 3% ano a ano.

Os agentes imobiliários pagam principalmente à Zillow com base no número de impressões de anúnciosentregues aos usuários em códigos postais especificados.  Os serviços do Premier Agent continuam sendo a principal fonte de receita da Zillow.

Vendas de anúncios para credores hipotecários e outras empresas

A Zillow também vende espaço publicitário em seu site para credores hipotecários e outras empresas que desejam alcançar os consumidores da Zillow. Essas outras empresas incluem designers de interiores, varejistas de organizações domésticas, empreiteiros em geral. A maioria desses anunciantes está no setor imobiliário, mas alguns vendem serviços de telecomunicações, produtos e serviços automotivos, seguros e produtos de consumo. A receita de exibição depende muito do número de visitantes únicos mensais que a Zillow recebe.

Os credores hipotecários pagam principalmente a Zillow com base noMortech, que pertence e é operada pelo Zillow Group, Inc.  Ela também oferece serviços de empréstimo por meio da Mortgage Lenders of America.

Ameaças à receita de Zillow

A maioria dos relacionamentos de publicidade da Zillow são de curto prazo, portanto, não podemos considerá-los garantidos. A receita de publicidade da Zillow, da qual depende o sucesso financeiro da empresa, poderia ser prejudicada se os anunciantes existentes encerrassem seu relacionamento e a Zillow não pudesse substituí-los. Se a base de usuários da Zillow diminuir ou seus concorrentes se tornarem anunciantes mais atraentes para credores hipotecários, administradoras de propriedades e agentes imobiliários, a receita de anúncios pode diminuir. Além disso, como a empresa depende muito da receita de anúncios de seu programa Premier Agent, a receita pode ser seriamente prejudicada se os agentes pararem de ver valor nos anúncios na Zillow. Por fim, um golpe no mercado imobiliário ou uma queda no interesse do consumidor na compra de uma casa e hipotecas, ambos fora do controle da Zillow, provavelmente reduziria o tráfego para o site e levaria a uma queda na receita de anúncios.

The Bottom Line

A Zillow ganha dinheiro com a venda de publicidade no Zillow.com e no aplicativo móvel Zillow para empresas de administração de imóveis com vagas, agentes imobiliários procurando compradores e vendedores e credores hipotecários em busca de tomadores de empréstimos. E também vende para anunciantes em geral, especialmente no setor imobiliário.