Quais são os quatro tipos de utilidade econômica?

Os quatro tipos de utilidade econômica são forma, tempo, lugar e posse, em que utilidade se refere à utilidade ou valor que os consumidores experimentam de um produto. Os utilitários econômicos ajudam a avaliar as decisões de compra do consumidor e identificar os motivadores por trás dessas decisões.

As empresas se esforçam para aumentar a utilidade ou o valor percebido de seus produtos e serviços para aumentar a satisfação do cliente, aumentar as vendas e impulsionar os ganhos. O conceito de utilidade econômica cai na área de estudo conhecida como economia comportamental. Ele é projetado para ajudar as empresas a operar um negócio e a comercializar a empresa de uma forma que possa atrair o máximo de clientes e receitas de vendas.

Forma

Utilitário de formulário refere-se a quão bem um produto ou serviço atende às necessidades do cliente. Por exemplo, uma empresa pode projetar um produto para atender às necessidades ou desejos de um cliente específico. Utilitário de formulário é a incorporação das necessidades e desejos do cliente aos recursos e benefícios dos produtos oferecidos pela empresa.

As empresas investem tempo e dinheiro em pesquisas de produtos para identificar exatamente quais produtos ou serviços os consumidores desejam. A partir daí, os executivos da empresa traçam estratégias no desenvolvimento do produto com o objetivo de atender ou superar essas necessidades para criar utilidade de forma.

A utilidade do formulário pode incluir oferecer aos consumidores preços mais baixos, mais conveniência ou uma seleção mais ampla de produtos. O objetivo desses esforços é aumentar e maximizar o valor percebido dos produtos.

Tempo

A utilidade do tempo existe quando uma empresa maximiza a disponibilidade de um produto para que os clientes possam comprá-lo nos horários mais convenientes ou desejáveis ​​para eles. As empresas analisam como criar ou maximizar a utilidade do tempo de seus produtos e ajustar seu processo de produção, planejamento logístico de fabricação e entrega.

A criação da utilidade do tempo inclui a consideração das horas e dias da semana que uma empresa pode escolher para disponibilizar seus serviços. Por exemplo, uma loja pode abrir nos fins de semana se os clientes normalmente compram aquele produto naquele horário. O utilitário de tempo também pode incluir a disponibilidade de 24 horas para um produto ou o departamento de atendimento ao cliente da empresa por meio de um número de telefone ou função de chat do site.

Lugar

A utilidade do local refere-se principalmente a tornar os bens ou serviços fisicamente disponíveis ou acessíveis a clientes potenciais. Os exemplos de utilitários locais variam desde a localização de uma loja de varejo até a facilidade de encontrar o site ou os serviços de uma empresa na Internet. As empresas que possuem estratégias eficazes de otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO podem melhorar sua utilidade local. SEO é o processo de aumentar a disponibilidade de um site para os usuários da Internet por meio de suas pesquisas na web.

O aumento da conveniência para os clientes pode ser um elemento-chave para atrair negócios. Uma empresa que oferece fácil acesso à assistência técnica oferece uma mais-valia em relação a uma empresa semelhante que não oferece um serviço semelhante. Disponibilizar um produto nas mais diversas lojas e locais é considerado um valor agregado por ser mais conveniente. Por exemplo, a Apple Inc. ( AAPL ) vende iPhones e laptops por meio de suas lojas de varejo, mas também oferece seus produtos por meio de outros varejistas de eletrônicos, incluindo a Best Buy Co. Inc. ( BBY ).

Posse

A utilidade da posse é a quantidade de utilidade ou valor percebido de possuir um produto. Por exemplo, possuir um carro ou caminhão pode ser considerado uma utilidade de alto porte. Além disso, aumentar a facilidade de propriedade aumenta a utilidade da posse ou o valor percebido de um produto. Por exemplo, oferecer termos de financiamento favoráveis ​​para a propriedade de um carro, eletrodomésticos ou casa provavelmente criaria utilidade de posse para esses produtos e levaria ao aumento das vendas.