United Airlines x Delta First Class: Qual é a melhor?

Você está planejando um vôo transatlântico para Paris. A ideia de ser espremido em um assento econômico por oito horas apenas para enfrentar um ovo borrachudo servido dentro de um bolinho inglês meio congelado faz você se encolher.

Desta vez, você está ostentando na primeira classe. Você mantém contas de passageiro frequente na United ( UAL ) e na Delta ( DAL ) e não tem certeza de qual companhia aérea escolher. Antes de deixar a decisão para o cara ou coroa, lembre-se de que, no que diz respeito às vantagens e serviços fornecidos na primeira classe, as companhias aéreas podem variar enormemente – tanto em quantidade quanto em qualidade.

Quem tem as melhores estatísticas?

Todos os anos, acoluna The Middle Seat doThe Wall Street Journal publica um scorecard que classifica as companhias aéreas em sete áreas de serviço e uma categoria geral. Em 2020, a Delta teve uma pontuação melhor do que a United em todos os sete, incluindo chegadas no prazo, manuseio de bagagem e reclamações de clientes, bem como na categoria de serviço geral (Delta ficou em segundo lugar geral; United, sétimo (empatado com JetBlue).

Independentemente de você estar voando na primeira classe ou na econômica, você não quer que suas malas acabem em Akron quando devem encontrá-lo em Amsterdã. Pode ser sensato basear sua escolha em estatísticas operacionais básicas, e não no tipo de cerveja que eles servem nos lounges da primeira classe e, nesse caso, a Delta é provavelmente uma aposta mais segura. 

O exercício

Aqui está o que você pode esperar ao voar de primeira classe com a Delta. Você será o primeiro a embarcar no avião e receberá bebidas de cortesia antes da decolagem. Espere entretenimento gratuito;lanches generosos (voos curtos), refeições (voos mais longos) e bebidas durante todo o voo;espaço reservado para bagagem superior, Wi-Fi e tomadas para conectar seu telefone celular. Lembre-se de que a classe superior da Delta, Delta One (anteriormente BusinessElite), está disponível apenas em voos domésticos de longa distância e selecionados de longa distância (geralmente, transcontinentais).

Na United, você também pode esperar políticas de embarque privilegiado semelhantes e disponibilidade generosa de bebidas. Para entretenimento a bordo, a companhia aérea oferece as ofertas da DirecTV (em voos selecionados). O sistema Private Screening permite que você jogue ou assista a programas e filmes em um monitor de assento ou em seu próprio dispositivo.

Se o espaço para as pernas for sua prioridade número um, você pode ficar tranquilo: ambas as companhias aéreas oferecem assentos comparáveis ​​com quantidades iguais de expansão. Idem com a bagagem despachada: tanto a Delta quanto a United permitem que você despache duas malas grátis para a maioria dos destinos, com entrega rápida delas na área de retirada de bagagem.

Vinho e jantar

Os aficionados da cerveja podem saborear cervejas premium em alguns voos domésticos da Delta. Em voos de 900 milhas ou mais, o serviço de jantar apresentará itens como frango grelhado com risoto ou ravióli de ricota de espinafre. Os passageiros frequentes elogiam as omeletes servidas na primeira classe com batatas-doces assadas (ou batatas normais, se preferir). Nos voos da Delta One, as refeições são comandadas pelo chef, com as companhias aéreas se unindo a toques locais para elaborar o menu. Os vinhos sofisticados são selecionados pela master sommelier da Delta, Andrea Robinson, vencedora do prêmio James Beard. 

As refeições com vários pratos de qualidade internacional da United vêm com três opções de entrada. Os menus são elaborados em colaboração com o The Trotter Project, uma organização educacional sem fins lucrativos que leva o nome do lendário chef Charlie Trotter. A United trabalha com os chefs do Projeto Trotter para criar menus e patrocina eventos e instituições de caridade do Projeto Trotter. 

The Bottom Line

No geral, a Delta é consistentemente classificada como a companhia aérea mais confiável. E quando se trata de voos de primeira classe, as amenidades da Delta possuem um fator chique que a United não consegue igualar, embora chegue perto disso.

No entanto, em muitos aspectos, a escolha é acertada. Ambas as companhias aéreas adicionaram vantagens inéditas para atrair clientes de primeira classe. Verifique as letras pequenas, no entanto: muitos extras exigem não apenas uma passagem de primeira classe, mas também níveis de elite de milhas de passageiro frequente.