Impeça os golpes em seus rastros
Os golpistas enganam milhões de pessoas por ano. De acordo com um relatório da Federal Trade Commission (FTC), os consumidores dos EUA registraram cerca de 1,7 milhão de reclamações de fraude, 892.000 reclamações “outras” e 651.000 reclamações de roubo de identidade durante 2019 (os dados mais recentes disponíveis). Das 1,7 milhão de reclamações de fraude, 23% relataram que dinheiro foi perdido, totalizando US $ 1,9 bilhão. Isso é um aumento de US $ 293 milhões em relação ao que foi relatado em 2018, em setembro de 2020, os números mais recentes disponíveis em abril de 2021.
O que pode ser surpreendente na era digital é que o método mais comum usado pelos fraudadores para contatar as vítimas era o telefone (74%), seguido por sites (9%), e-mail (8%), contato iniciado pelo consumidor (5%), correio (3%) e outros (2%). Pessoas de 60 a 69 anos apresentaram a maioria dos relatórios de fraude (20%) e relataram as maiores perdas (US $ 223 milhões) em 2019.
Golpes não são novidade e os criminosos estão cada vez mais sofisticados. Isso significa que é mais importante do que nunca se proteger contra fraudadores que tentam obter suas informações pessoais e dinheiro. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a evitar golpes – e o que fazer se você for fraudado.
Principais vantagens
- Milhões de pessoas a cada ano são vítimas de golpes, representando bilhões de dólares em perdas.
- Os golpes de impostor estão no topo da lista de categorias de fraude;eles representaram US $ 667 milhões em perdas durante 2019 (os dados mais recentes disponíveis), com uma perda média de US $ 700 por vítima.
- Embora os golpes sejam generalizados, existem maneiras de se proteger contra fraudadores e manter seu dinheiro e identidade protegidos.
- O telefone é o método mais comum usado por golpistas.
- De acordo com uma pesquisa da TransUnion, os golpes aumentaram 46% em 2020 durante o auge da pandemia do coronavírus.
Tipos de golpes
Embora o telefone seja a forma mais comum de os criminosos contatarem os consumidores, a Internet oferece muitas oportunidades para golpistas. O Federal Bureau of Investigation (FBI) afirma que alguns dos riscos online mais comuns são:
Golpes de comprometimento de conta de e-mail (EAC)
Os criminosos enviam uma mensagem que parece vir de uma fonte conhecida, fazendo uma solicitação legítima. Um fornecedor com o qual sua empresa trabalha pode parecer enviar uma fatura com um endereço de correspondência atualizado, por exemplo, ou um comprador de imóvel residencial recebe uma mensagem de sua empresa de título com instruções sobre como transferir um pagamento inicial.
Roubo de identidade
Alguém rouba informações pessoais, como seu número de Seguro Social, para cometer fraude ou roubo.
Ransomware
O software malicioso, também chamado de malware, impede que você acesse os arquivos, sistemas ou redes do seu computador até que você pague um resgate.
Spoofing
Um golpista disfarça um endereço de e-mail, o nome de um remetente, um número de telefone ou um endereço de site para fazer você acreditar que está interagindo com uma fonte confiável.
Phishing
Os esquemas de phishing direcionam você a sites falsos que podem parecer quase idênticos aos reais e solicitam que você insira informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e números de identificação pessoal (PINs). Variações semelhantes incluem vishing (golpes acontecem por telefone, correio de voz ou VoIP), smishing (por meio de mensagens SMS) e pharming (código malicioso é instalado em seu computador).
O FBI não envia e-mails a cidadãos particulares sobre fraudes cibernéticas. Se você receber um e-mail que afirma ser do diretor do FBI ou de outro oficial importante, provavelmente é um golpe.
De acordo com orelatórioda FTC, mais pessoas entraram com reclamações sobre roubo de identidade – 20,3% de todos os relatórios – do que qualquer outro tipo de reclamação em 2019, os números mais recentes de abril de 2021. Seguindo de perto em 20,2% de todas as reclamações estavam os golpes de impostor (um subconjunto de relatórios de fraude). As reclamações de serviços de telefonia e celular completam os três primeiros relatórios com 6%. Aqui está um resumo dos principais tipos de fraude, roubo de identidade e “outros” golpes, junto com detalhes sobre o número de relatórios e perdas totais.
O que você pode fazer para evitar fraudes
Apesar da prevalência e sofisticação dos golpes, existem maneiras de diminuir suas chances de ser o próximo alvo do fraudador. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso.
Cuidado com o que você baixa
Nunca abra um anexo de e-mail de alguém que você não conhece e sempre tenha cuidado com os anexos que foram encaminhados para você, mesmo que você conheça o remetente. Se parecer suspeito ou for algo que seu amigo ou colega provavelmente não enviará, tenha cuidado. Em caso de dúvida, entre em contato com a pessoa diretamente para confirmar se ela enviou o anexo ou link antes de abrir ou clicar em qualquer coisa.
Cuidado com a forma de pagamento
Nunca forneça o número do seu cartão de crédito pelo telefone, a menos que você tenha iniciado a chamada. Antes de enviar os detalhes do seu cartão online, verifique se o site e a página de pagamento são legítimos.
Infelizmente, você pode estar em um site de comércio eletrônico real e ser direcionado para uma página de pagamento falsa se o site tiver sido hackeado. Preste atenção ao design do site: deve corresponder ao estilo, cores e logotipo da marca. Além disso, qualquer página da web que solicite que você insira detalhes pessoais ou financeiros (incluindo o número do seu cartão de crédito) deve começar com https: // (o “s” significa “seguro”) e ter um ícone de cadeado verde.
Os cartões de crédito têm proteção contra fraudes integrada, portanto, geralmente são a maneira mais segura de pagar por algo. Se você pagar por algo com uma transferência eletrônica, cartão recarregável (como MoneyPak ou Reloadit) ou cartão-presente (iTunes ou Google Play), você não terá muitos recursos. Lembre-se de que repartições governamentais e empresas conceituadas nunca solicitarão que você use esses métodos de pagamento.
Não clique em mensagens não solicitadas
Nunca clique em nada em um e-mail não solicitado. Em vez disso, passe o mouse – sem clicar nele – sobre o texto, links e imagens para revelar o destino real (mais sobre isso abaixo). Lembre-se de que só porque um link diz “Sign Into Microsoft Outlook” não significa que é para onde você será direcionado.
Não envie dinheiro ou forneça informações pessoais em resposta a um texto não solicitado, telefonema ou e-mail. Lembre-se de que as empresas nunca entrarão em contato com você para solicitar seu nome de usuário ou senha. Sempre entre no site oficial em vez de criar um link para ele a partir de um e-mail ou texto não solicitado.
Se você não esperava uma mensagem, procure o número de telefone da empresa e ligue diretamente para perguntar se a solicitação é legítima (não disque o número incluído na mensagem).
Certifique-se de que os URLs são legítimos
Você pode passar o mouse sobre o texto, links e imagens para ver para onde eles apontam. Ao fazer isso, preste muita atenção ao “domínio raiz” – ou seja, o endereço real por trás de um link. Essa é a parte da URL que fica entre o penúltimo ponto e a primeira barra (a “regra do penúltimo ponto”). Por que isso é importante?É a única parte de um URL que um golpista não pode alterar.
Portanto, embora https://www.microsoft.com/ seja um endereço válido, https://www.microsoft.com.scam.co/ não é (este link o levaria ao site scam.co). Lembre-se de que imagens, design, texto e logotipos podem ser manipulados para enganá-lo, então verifique os URLs dos links (sem clicar, é claro) e a fonte do e-mail para descobrir se a mensagem é legítima.
Verificar endereços de e-mail
Para verificar a origem do e-mail, clique no botão “Responder” e veja o que aparece no campo “Para” (não envie a mensagem, é claro). Se o e-mail deveria ser da Equipe de Contas da Microsoft, o endereço aparecerá como algo como [email protected] (sorrateiro) ou qrx% xoiwerj [email protected] (obviamente falso), não é legítimo.
Proteja-se online
Se um site que você frequenta oferece autenticação de dois fatores (2FA), use-o. Sempre use senhas fortes e exclusivas e armazene-as com umgerenciador de senhas confiável. Finalmente, instale um software de segurança de Internet confiável, atualize-o regularmente e permita que ele monitore seu dispositivo continuamente.
Onde relatar roubo de identidade
Denuncie o roubo de identidade online em IdentityTheft.gov ou pelo telefone 877-438-4338 (das 9h às 20h, horário do leste).
Onde relatar golpes
Existem muitos tipos diferentes de golpes, por isso pode ser difícil descobrir com quem você deve entrar em contato. Comece alterando suas senhas e entrando em contato com o escritório estadual de proteção ao consumidor. Se você perdeu dinheiro (ou outros pertences pessoais), entre em contato com o departamento de polícia local também. Entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para ver se ele pode ajudar e considere congelar seu crédito para que ninguém possa abrir uma nova linha de crédito em seu nome.
A FTC é a principal agência que coleta relatórios de golpes. Use o assistente de reclamações da FTC ou telefone 877-382-4357 (das 9h às 20h, horário do leste dos EUA) para relatar qualquer um dos golpes a seguir.
- Golpes de suporte informático
- Exige que você envie dinheiro (cheque, transferências eletrônicas, vales-presente)
- Emails
- Cheques falsos
- Golpes de impostores
- Telefonemas
- Ofertas de prêmios, concessões e sorteios
- Empréstimo estudantil e golpes de bolsa de estudos
Onde denunciar fraudes online
Denuncie sites, e-mails, malware e outros golpes da Internet falsos ao Internet Crime Complaint Center (IC3) do FBI.
Inscreva-se para receber alertas de golpes gratuitos do FTC. Você receberá as dicas e conselhos mais recentes sobre golpes na sua caixa de entrada.
Onde denunciar fraudes internacionais
Se você acredita que foi vítima de um golpe internacional, denuncie por meio de econsumer.gov. O relatório ajuda os escritórios internacionais de proteção ao consumidor a identificar tendências e evitar fraudes.
Onde denunciar golpes de Impostos de IRS e Previdência Social
Alguns golpistas fingem trabalhar para a Social Security Administration (SSA) ou para o Internal Revenue Service (IRS). Aqui estão algumas bandeiras vermelhas a serem observadas:
- Robocalls
- Ameaças de prisão ou processos judiciais
- Pedidos de pagamentos
- Ameaças de que seu número de Seguro Social ou benefícios serão cancelados
Informe os impostores da Previdência Social on-line por meio do inspetor geral da SSA ou pelo telefone 800-269-0271 (das 10h às 16h, horário do leste dos EUA).
Informe os impostores do IRS on-line no Inspetor Geral do Tesouro para Administração Tributária (TIGTA) ou pelo telefone 800-366-4484.
Onde relatar desastres e golpes de emergência
Envie reclamações de fraude, desperdício, abuso ou má gestão relacionados a qualquer desastre artificial ou natural (incluindo aqueles relacionados ao coronavírus) online através do site de reclamações do Centro Nacional de Fraudes em Desastres (NCDF) do Departamento de Justiça ou pelo telefone 866-720- 5721.
The Bottom Line
Qualquer um pode ser um alvo – um alvo para o golpe de alguém. Ainda assim, você pode reduzir o risco de ser vítima de golpistas usando o bom senso e seguindo estas dicas do FBI e do FTC. Se você for enganado, denuncie imediatamente.
Lembre-se de que os golpistas costumam ter como alvo pessoas que podem ser mais fáceis de fraudar, ou seja, adultos mais velhos e indivíduos vulneráveis. Se você tem um membro da família ou amigo que está em risco, verifique-o com frequência, compartilhe dicas para evitar golpes e discuta os golpes por e- mail e o que deve ser observado.