Sair da cama
O que é um lançamento?
Rollout é um termo comercial informal para a introdução e integração de um novo produto ou serviço no mercado. Um lançamento geralmente se refere ao lançamento de um produto significativo, que frequentemente é acompanhado por uma forte campanha de marketing, para gerar o interesse do consumidor. Também pode haver implementações de novas mudanças dentro de uma empresa em toda a linha para operacionalizar uma nova mudança de procedimento ou estrutural.
Principais vantagens
- Nos negócios, o lançamento se refere à introdução de um novo produto no mercado ou à integração de novos processos operacionais internos, sistema ou política.
- As implementações normalmente aproveitam a experiência de várias unidades de negócios para ter sucesso, incluindo marketing e operações.
- Os consultores de gerenciamento de mudanças estão fortemente focados em garantir que as implementações internas de novas tecnologias, políticas e estruturas sejam feitas de maneiras que não chocem a cultura interna ou causem dissonância.
Compreendendo os lançamentos
Lançamentos de produtos
Conforme mencionado, o lançamento de um produto é uma estratégia de negócios, marketing e operações para implantar um novo produto para as massas. Principalmente, isso se refere à estratégia por trás do lançamento inicial de um produto, embora também possa se estender a operações de longo prazo.
Essa estratégia pode desempenhar um papel no sucesso ou no fracasso do produto. Alguns produtos, por exemplo, recebem lançamentos limitados visando uma determinada região ou conjunto de clientes. Isso pode ser projetado para aumentar o interesse do cliente em outras regiões ou segmentos de mercado. Muitas vezes, as empresas de tecnologia que apresentam um novo aplicativo, por exemplo, optam por fazer apenas um lançamento na América do Norte. Ao implantar lentamente seus serviços, as empresas podem controlar e limitar de maneira mais gerenciável o tamanho de quaisquer desafios ou solavancos ao longo do caminho. Por um longo período de tempo, empresas de entrega de alimentos, como Postmates e GrubHub, só atenderiam suas respectivas sedes em San Francisco e Chicago. Agora, outras empresas como a Uber realizaram lançamentos globais de seus produtos e recursos subsequentes, como o compartilhamento de caronas Uber Pool.
Lançamentos operacionais
Uma implementação nos negócios também pode se referir à implementação de um novo sistema dentro de uma empresa. Uma empresa pode consultar sua estratégia de implantação de seu novo sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), que pode incluir toda a empresa ou apenas para selecionar departamentos. As implementações são normalmente grandes mudanças que requerem esforços combinados, e o campo do gerenciamento de mudanças organizacionais em si é um setor em expansão. O gerenciamento de mudanças organizacionais e a implantação de novos processos, estruturas ou sistemas permitem que uma empresa seja dimensionada e opere com mais eficácia. No entanto, se for mal feito, um rollout pode causar muita insatisfação entre os membros da equipe. Por esse motivo, implementações limitadas de sistemas internos oferecem a vantagem de prejudicar a produtividade menos do que uma implementação completa.
Tipos de rollouts
Existem vários tipos de rollouts, incluindo rollouts:
- Para um grupo exclusivo de clientes VIP ou recorrentes.
- Somente por convite, como quando o Facebook foi lançado pela primeira vez e incluía convites apenas em Harvard.
- Somente por meio de referências de amigos (como aplicativos de relacionamento e namoro como The League, que exige que você esteja dentro de um determinado círculo social).
- Por região ou local, com base em onde se espera que o produto tenha um bom desempenho para testar a recepção inicial.
- Por meio de testes beta ou A / B, para permitir que um grupo sinalize possíveis bugs ou problemas no produto. O Instagram está atualmente fazendo esse tipo de implementação, testando seu novo recurso que esconde o número de curtidas da foto do usuário.
- Uma implementação completa que é revelada de forma dramática de uma só vez. Esse tipo de implementação geralmente é desencorajado, a menos que seja pequeno e tenha uma ampla aceitação garantida.
Em última análise, lançamentos de produtos cuidadosamente executados para grupos específicos de pessoas ou dentro de uma empresa podem ser o fator decisivo para seu sucesso.