23 Junho 2021 6:16
Administrar uma empresa envolve muitos tipos de risco. Alguns desses riscos potenciais podem destruir um negócio, enquanto outros podem causar sérios danos cujo reparo é caro e demorado. Apesar dos riscos implícitos em fazer negócios, os CEOs e os diretores de gerenciamento de risco podem se antecipar e se preparar, independentemente do tamanho de seus negócios.
Identificando Riscos
Se e quando um risco se tornar realidade, um negócio bem preparado pode minimizar o impacto nos ganhos, perda de tempo e produtividade e impacto negativo nos clientes. Para startups e negócios estabelecidos, a capacidade de identificar riscos é uma parte fundamental do planejamento estratégico de negócios. Os riscos são identificados de várias maneiras. As estratégias para identificar esses riscos dependem da análise abrangente das atividades de negócios específicas de uma empresa. A maioria das organizações enfrenta ameaças evitáveis, estratégicas e externas que podem ser gerenciadas por meio de aceitação, transferência, redução ou eliminação.
Um consultor de gerenciamento de risco pode ajudar uma empresa a determinar quais riscos devem ser cobertos pelo seguro.
Abaixo estão os principais tipos de riscos que as empresas enfrentam:
Riscos Físicos
Os riscos de construção são o tipo mais comum de risco físico. Pense em incêndios ou explosões. Para gerenciar o risco de construção e o risco para os funcionários, é importante que as organizações façam o seguinte:
- Certifique-se de que todos os funcionários saibam o endereço exato do prédio para dar a um operador do 911 em caso de emergência.
- Certifique-se de que todos os funcionários saibam a localização de todas as saídas.
- Instale alarmes de incêndio e detectores de fumaça.
- Instale um sistema de sprinklers para fornecer proteção adicional à planta física, equipamentos, documentos e, claro, pessoal.
- Informe a todos os funcionários que, em caso de emergência, sua segurança pessoal tem prioridade sobre todo o resto. Os funcionários devem ser instruídos a deixar o prédio e abandonar todos os documentos, equipamentos e / ou produtos associados ao trabalho.
O risco de material perigoso está presente onde derramamentos ou acidentes são possíveis. O risco de materiais perigosos pode incluir:
- Ácido
- Gás
- Vapores tóxicos
- Poeira tóxica ou limalha
- Líquidos ou resíduos venenosos
As unidades de materiais perigosos do corpo de bombeiros estão preparadas para lidar com esses tipos de desastres. As pessoas que trabalham com esses materiais, no entanto, devem estar devidamente equipadas e treinadas para manuseá-los com segurança.
As organizações devem criar um plano para lidar com os efeitos imediatos desses riscos. Órgãos governamentais e bombeiros locais fornecem informações para prevenir esses acidentes. Essas agências também podem fornecer conselhos sobre como controlá-los e minimizar seus danos, caso ocorram.
Principais vantagens
- Alguns riscos têm o potencial de destruir um negócio ou, pelo menos, causar sérios danos cujo reparo pode custar caro.
- As organizações devem identificar quais riscos representam uma ameaça às suas operações.
- Ameaças potenciais incluem perigos localização, como incêndios e tempestades danos, um l cohol e abuso de drogas entre pessoal, tecnologia riscos, tais como falta de energia e riscos estratégicos, como o investimento em pesquisa e desenvolvimento.
- Um consultor de gerenciamento de risco pode recomendar uma estratégia, incluindo treinamento de pessoal, verificações de segurança, manutenção de equipamentos e espaço e apólices de seguro necessárias.
Riscos de localização
Entre os perigos locais que uma empresa enfrenta estão incêndios nas proximidades, danos causados por tempestades, inundações, furacões ou tornados, terremotos e outros desastres naturais. Os funcionários devem estar familiarizados com as ruas que entram e saem do bairro em todos os lados do local de trabalho. Os indivíduos devem manter combustível suficiente em seus veículos para dirigir para fora e para longe da área. Os seguros de responsabilidade ou de propriedade e contra acidentes são frequentemente usados para transferir os encargos financeiros dos riscos de localização para terceiros ou para uma companhia de seguros comercial.
Riscos Humanos
O abuso de álcool e drogas são os principais riscos para o pessoal da força de trabalho. Os funcionários que sofrem de abuso de álcool ou drogas devem ser incentivados a buscar tratamento, aconselhamento e reabilitação, se necessário. Algumas apólices de seguro podem fornecer cobertura parcial para o custo do tratamento.
A proteção contra apropriação indébita, roubo e fraude pode ser difícil, mas esses são crimes comuns no local de trabalho. Um sistema de requisitos de assinatura dupla para verificação de cheques, faturas e contas a pagar pode ajudar a prevenir peculato e fraude. Procedimentos contábeis rígidos podem descobrir peculato ou fraude. Uma verificação completa de antecedentes antes de contratar pessoal pode descobrir ofensas anteriores no passado do candidato. Embora isso possa não ser motivo para se recusar a contratar um candidato, ajudaria o RH a evitar colocar um novo contratado em uma posição crítica, onde o funcionário está sujeito à tentação.
Doença ou lesão entre a força de trabalho é um problema potencial. Para evitar a perda de produtividade, designe e treine pessoal reserva para lidar com o trabalho de funcionários críticos quando eles estão ausentes devido a um problema de saúde.
Riscos de Tecnologia
Uma queda de energia é talvez o risco tecnológico mais comum. Os geradores auxiliares a gás são um sistema de backup confiável para fornecer eletricidade para iluminação e outras funções. As fábricas usam vários grandes geradores auxiliares para manter uma fábrica operacional até que a energia da rede elétrica seja restaurada.
Os computadores podem ser mantidos em funcionamento com baterias de reserva de alto desempenho. Picos de energia podem ocorrer durante uma tempestade com raios (ou aleatoriamente), portanto, as organizações devem fornecer sistemas de negócios críticos com dispositivos de proteção contra sobretensão para evitar perda de documentos e destruição de equipamentos. Estabeleça sistemas de backup de dados offline e online para proteger documentos essenciais.
Embora as falhas de telefone e comunicação sejam relativamente incomuns, os gerentes de risco podem considerar o fornecimento de telefones celulares da empresa de uso emergencial para o pessoal cujo uso do telefone ou da Internet é crítico para seus negócios.
Riscos Estratégicos
Os riscos da estratégia não são totalmente indesejáveis. As instituições financeiras, como bancos ou cooperativas de crédito, assumem o risco da estratégia ao emprestar aos consumidores, enquanto as empresas farmacêuticas estão expostas ao risco da estratégia por meio de pesquisa e desenvolvimento de um novo medicamento. Cada um desses riscos relacionados à estratégia é inerente aos objetivos de negócios de uma organização. Quando estruturada de forma eficiente, a aceitação dos riscos da estratégia pode criar operações altamente lucrativas.
As empresas expostas a riscos estratégicos substanciais podem mitigar o potencial de consequências negativas criando e mantendo infraestruturas que suportam projetos de alto risco. Um sistema estabelecido para controlar as dificuldades financeiras que ocorrem quando um empreendimento arriscado falha muitas vezes inclui a diversificação dos projetos atuais, fluxo de caixa saudável ou a capacidade de financiar novos projetos de forma acessível e um processo abrangente para revisar e analisar empreendimentos potenciais com base em retorno futuro do investimento.
Fazendo uma avaliação de risco
Depois de identificados os riscos, eles devem ser priorizados de acordo com uma avaliação de sua probabilidade.
Estabeleça uma escala de probabilidade para fins de avaliação de risco.
Por exemplo, os riscos podem:
- É muito provável que ocorra
- Tem alguma chance de ocorrer
- Tem uma pequena chance de ocorrer
- Tem muito pouca chance de ocorrer
Outros riscos devem ser priorizados e gerenciados de acordo com sua probabilidade de ocorrência. Tabelas atuariais – análise estatística da probabilidade de ocorrência de qualquer risco e do dano financeiro potencial decorrente da ocorrência desses riscos – podem ser acessadas online e podem fornecer orientação na priorização de riscos.
Seguro contra riscos
O seguro é um princípio de salvaguarda na gestão de riscos e muitos riscos podem ser segurados. O seguro contra incêndio é uma necessidade para qualquer empresa que ocupe um espaço físico, seja próprio ou alugado, e deve ser uma prioridade. O seguro de responsabilidade do produto, como um exemplo óbvio, não é necessário para uma empresa de serviços.
Alguns riscos são indiscutivelmente de alta prioridade, por exemplo, o risco de fraude ou apropriação indébita quando os funcionários lidam com dinheiro ou realizam tarefas contábeis em contas a pagar e a receber. As seguradoras especializadas subscreverão uma caução em dinheiro para fornecer cobertura financeira em caso de apropriação indébita, roubo ou fraude.
Ao fazer seguro contra riscos potenciais, nunca presuma o melhor cenário. Mesmo que os funcionários tenham trabalhado durante anos sem problemas e seu serviço tenha sido exemplar, o seguro contra erros do funcionário pode ser uma necessidade. A extensão da cobertura do seguro contra lesões dependerá da natureza do seu negócio. Uma planta de manufatura pesada, é claro, requer uma cobertura mais ampla para os funcionários. O seguro de responsabilidade do produto também é uma necessidade neste contexto.
Se uma empresa depende muito de dados computadorizados – listas de clientes e dados contábeis, por exemplo – backup externo e cobertura de seguro são necessários. Finalmente, a contratação de um consultor de gerenciamento de risco pode ser um passo prudente na prevenção e gerenciamento de riscos.
Prevenção de Risco
O melhor seguro de risco é a prevenção. A melhor maneira de prevenir a ocorrência de muitos riscos em seu negócio é por meio de treinamento de funcionários, verificações de antecedentes, verificações de segurança, manutenção de equipamentos e das instalações físicas. Um único membro da equipe responsável com autoridade gerencial deve ser nomeado para lidar com as responsabilidades de gerenciamento de risco. Um comitê de gerenciamento de risco também pode ser formado com membros designados a tarefas específicas com a exigência de se reportar ao gerente de risco.
O gerente de risco, em conjunto com um comitê, deve formular planos para situações de emergência, como:
- Incêndio
- Explosão
- Acidentes com materiais perigosos ou a ocorrência de outras emergências
Os funcionários devem saber o que fazer e onde sair do prédio ou escritório em caso de emergência. Um plano para a inspeção de segurança das instalações físicas e do equipamento deve ser desenvolvido e implementado regularmente, incluindo o treinamento e a educação do pessoal quando necessário. Uma revisão periódica e rigorosa de todos os riscos potenciais deve ser conduzida. Quaisquer problemas devem ser resolvidos imediatamente. A cobertura de seguro também deve ser revisada periodicamente e atualizada ou rebaixada conforme necessário.