Ponto de Compra (POP)

O que é um ponto de compra (POP)?

Um ponto de compra (POP) é ​​um termo usado por comerciantes e varejistas ao planejar a colocação de produtos de consumo, como displays de produtos estrategicamente colocados no corredor de um supermercado ou anunciados em um panfleto semanal. Semelhante a esse termo é o ponto de venda (POS), que é o ponto em que um cliente compra e paga pelos produtos, como em um site ou no caixa de uma loja. O POP é a área que circunda o PDV, onde os clientes costumam encontrar atividades promocionais ou outros produtos.

Entendendo o ponto de compra

Nos últimos anos, o ponto de venda de produtos e serviços tem sido uma área de foco para os profissionais de marketing. Os POPs podem ser reais, como no caso de uma loja física, ou virtuais, como no caso de um varejista eletrônico que vende produtos e serviços online. Em ambos os casos, os comerciantes e varejistas devem determinar a melhor maneira de apresentar seus produtos e serviços.

No ponto de venda, o comerciante normalmente cria uma fatura ou pedido de venda. Após receber o pagamento, o vendedor gera um recibo para o cliente. Os comerciantes tradicionalmente imprimiam recibos; no entanto, agora muitos são entregues eletronicamente.

Sistemas POS

Parte do ponto de compra também leva em consideração os sistemas e experiências de POS. Os sistemas POS freqüentemente usam hardware ou software sob medida para um determinado setor ou negócio. Embora alguns pequenos varejistas usem caixas registradoras de prateleira para calcular valores de pagamento e emitir recibos, a maioria dos sistemas POS são baseados em computador, digitais e incorporam outros dispositivos ou periféricos, como impressoras, leitores de código de barras, balanças e telas sensíveis ao toque. Em alguns casos, os clientes realizam as funções que antes eram realizadas apenas por caixas, como ler códigos de barras, pesar itens vendidos a peso, operar terminais de pontos de venda batendo os dedos em telas sensíveis ao toque e fazer pagamentos passando o cartão de crédito ou inserindo dinheiro em máquinas.

Além disso, os varejistas usam o software POS para funções de contabilidade, armazenamento e gerenciamento, como rastrear estoque e receita. O software pode ser usado para gerenciar o estoque, alertando os depósitos quando as prateleiras ficam baixas ou criar pedidos de compra e enviá-los automaticamente aos fornecedores. O software POS pode ajudar a gestão a impedir roubos e fraudes de funcionários. Pode ser integrado ao sistema de contabilidade de uma empresa para registrar as vendas do dia diretamente nos livros da empresa.

Inovação POS

Os sistemas POS modernos são comumente programáveis ​​ou permitem aprimoramento com programas de software de terceiros. Esses sistemas podem ser ajustados para atender a necessidades específicas. Por exemplo, muitos varejistas usam sistemas POS para gerenciar programas de associação que concedem pontos a compradores frequentes e emitem descontos em compras futuras.

Os sistemas POS baseados em nuvem estão cada vez mais em uso, especialmente para grandes comerciantes online, para rastrear e processar inúmeras compras. Os sistemas baseados em nuvem podem reduzir muito os custos iniciais de implementação de um sistema POS para muitas empresas. 

Os clientes também podem interagir diretamente com os sistemas POS, principalmente no setor de hospitalidade. Freqüentemente chamados de tecnologia baseada em localização, esses sistemas podem processar transações nas localizações dos clientes. Por exemplo, em muitos restaurantes, os clientes podem ver os cardápios e fazer pedidos nos terminais localizados em suas mesas. Nos hotéis, os clientes usam terminais semelhantes para fazer pedidos de serviço de quarto ou para pagar as contas do hotel.

Exemplo do mundo real

De acordo com o Relatório de Mercados de Monitores de Ponto de Compra Global (POP), espera-se que o mercado de monitores de ponto de compra global se expanda a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 5,9% de 2018 a 2026. Embora as compras online pareçam ser populares opção de compra, a preferência do cliente por compras na loja continua forte.

Para se manterem competitivos e ajudar os proprietários de marcas na promoção de seus produtos, os fabricantes de monitores POP estão focados em melhorar a estética, bem como em criar designs de produtos inovadores. Além disso, a competição cada vez mais intensa no setor de varejo e o uso resultante de visores POP para atrair clientes a comprar produtos têm incentivado os varejistas a exigirem diferentes visores feitos sob medida, capazes de atender a necessidades específicas em diferentes estabelecimentos varejistas. A personalização oferecida em termos de estética, capacidade e mobilidade pode ter um grande impacto na identificação da marca de uma empresa.