Roubo de loja online

O que é furto em lojas online?

Furto em loja online é o furto de mercadorias de um comerciante baseado na Internet. O furto online pode parecer inofensivo, uma vez que o ladrão nunca interage com a vítima e executa a fraude com apenas alguns toques no teclado e cliques do mouse. No entanto, é um crime, e os ladrões de lojas online podem enfrentar sérios problemas jurídicos, como acusações de fraude no correio.

Como funciona o furto de lojas online

Uma maneira de conduzir o furto em lojas online é por meio do processo de estorno do cartão de crédito. Um consumidor compra produtos online usando um cartão de crédito, recebe os produtos e, a seguir, envia um extrato para a operadora do cartão de crédito alegando que nunca recebeu os produtos. Como resultado, a administradora do cartão de crédito inicia um estorno e força o comerciante a reembolsar a compra do cliente.

Mesmo que o cliente nunca tenha posto os pés no local de trabalho do comerciante, ele efetivamente furtou em lojas usando fraudulentamente o processo de estorno para obter mercadorias sem pagar por elas. Além disso, se um processador de pagamentos com cartão de crédito receber muitos pedidos de estorno para a mesma empresa, pode parar de fazer negócios com eles. O comerciante online sofre danos secundários devido ao furto em lojas online porque não pode mais aceitar uma determinada marca de cartão de crédito. Isso pode, por sua vez, reduzir as vendas, uma vez que a incapacidade de aceitar esse cartão incomodará significativamente os clientes.

Para ser claro, os estornos em si não são fraudulentos, mas quando os consumidores abusam dessa ferramenta destinada à proteção do consumidor, isso levanta o alarme tanto para os varejistas quanto para os emissores de cartão de crédito. Além da mercadoria perdida, oNew York Times relata que pode custar até US $ 40 em média para processar um pedido de estorno.

Tipos de furto online

Outra maneira de realizar furtos em lojas online é por meio da pirataria. Baixar ilegalmente músicas, livros ou filmes protegidos por direitos autorais de graça, em vez de comprá-los por meio de canais legítimos, é uma forma de furto online que rouba, simultaneamente, produtores e distribuidores.

A questão representa um desafio por uma série de razões. Os consumidores de conteúdo pirateado querem isso de graça, ou pelo menos a um custo muito baixo. Em segundo lugar, as empresas de mídia muitas vezes não têm recursos para responder às crescentes demandas por conteúdo gratuito; o “submundo” da mídia digital se move mais rápido do que as grandes empresas, com conglomerados de hackers e piratas inteligentes unindo forças em todo o mundo. Em terceiro lugar, a proliferação de conteúdo gerado pelo usuário permite que qualquer pessoa crie e distribua conteúdo sem nem mesmo perceber que está cometendo violação de direitos autorais ao longo do caminho.

Quando se trata de encontrar uma solução, não existe uma arma fumegante ou um conjunto universal de melhores práticas para manter os piratas afastados. As empresas precisarão montar suas estratégias de proteção de ativos em partes para minimizar as perdas e garantir que os loops de feedback estejam em vigor.