Fabricante de equipamento original (OEM)

O que é um fabricante de equipamento original (OEM)?

Um fabricante de equipamento original (OEM) é tradicionalmente definido como uma empresa cujos produtos são usados ​​como componentes nos produtos de outra empresa, que então vende o item acabado aos usuários.

A segunda empresa é chamada de revendedor de valor agregado (VAR) porque, ao aumentar ou incorporar recursos ou serviços, agrega valor ao item original. O VAR trabalha em estreita colaboração com o OEM, que frequentemente personaliza projetos com base nas necessidades e especificações da empresa VAR.

Compreendendo um fabricante de equipamento original (OEM)

VARs e OEMs trabalham juntos. Os OEMs fazem peças de submontagem para vender aos VARs. Embora alguns OEMs façam itens completos para um VAR no mercado, eles geralmente não desempenham um papel muito direto na determinação do produto acabado.

Um exemplo comum pode ser o relacionamento entre um OEM de componentes eletrônicos individuais e uma empresa como a Sony ou Samsung que monta essas peças na fabricação de suas HDTVs. Ou um fabricante de botões que vende para Ralph Lauren seus pequenos fechos personalizados com as letras RL estampadas neles. Normalmente, nenhuma peça integrada de um OEM é reconhecida por desempenhar um papel especialmente significativo no produto acabado, que sai com a marca corporativa.

Tradicionalmente, os OEMs se concentravam nas vendas business-to-business, enquanto os VARs comercializavam para o público ou outros usuários finais. Desde o início de 2019, um número crescente de OEMs está vendendo suas peças ou serviços diretamente aos consumidores (o que, de certa forma, os torna um VAR).

Por exemplo, as pessoas que constroem seus próprios computadores podem comprar placas gráficas ou processadores diretamente da Nvidia, Intel ou varejistas que estocam esses produtos. Da mesma forma, se uma pessoa deseja fazer seus próprios reparos de automóveis, muitas vezes pode comprar peças OEM diretamente do fabricante ou de um varejista que estoca essas peças.

Um dos exemplos mais básicos de OEM é a relação entre um fabricante de automóveis e um fabricante de peças de automóveis. Peças como sistemas de escapamento ou cilindros de freio são fabricados por uma ampla variedade de OEMs. As peças OEM são então vendidas para um fabricante de automóveis, que as monta em um carro. O carro completo é então comercializado para revendedores de automóveis para ser vendido a consumidores individuais.

Existe uma segunda definição mais recente de OEM, normalmente usada na indústria de computadores. Nesse caso, o OEM pode se referir à empresa que compra produtos e, em seguida, incorpora ou renomeia a marca em um novo produto em seu próprio nome.

Por exemplo, a Microsoft fornece seu software Windows para a Dell Technologies, que o incorpora em seus computadores pessoais e vende um sistema de PC completo diretamente ao público. No sentido tradicional do termo, a Microsoft é o OEM e a Dell o VAR. No entanto, é mais provável que o guia do produto do computador para consumidores se refira à Dell como OEM.

Fabricante de equipamento original (OEM) vs. mercado de reposição

Um OEM é o oposto do mercado de reposição. Um OEM se refere a algo feito especificamente para o produto original, enquanto o mercado de reposição se refere a equipamentos feitos por outra empresa que um consumidor pode usar como substituição.

Por exemplo, digamos que uma pessoa precise substituir o termostato de seu carro, criado expressamente para seu Ford Taurus pela ABC Thermostats. Eles podem comprar a peça OEM, que é uma duplicata do termostato ABC original que foi usado na fabricação original do veículo. Ou podem comprar uma peça de reposição, uma alternativa feita por outra empresa. Em outras palavras, se a substituição também vier da empresa ABC, é uma OEM; caso contrário, é um produto pós-venda.

Normalmente, os consumidores compram um produto pós-venda porque é mais barato (o equivalente a um medicamento genérico ) ou mais conveniente de obter. Mas às vezes os produtores de pós-venda fazem um trabalho tão bom na fabricação de uma peça específica que ela se torna bem conhecida dos consumidores, que a procuram ativamente.

Um exemplo disso é o sucesso da Hurst Performance de Warminster Township, Penn., Um fabricante de mudanças de marcha para automóveis. Os shifters Hurst tornaram-se tão conhecidos por seu desempenho superior que os compradores de carros insistiam em tê-los como peça de reposição ou às vezes os compravam e instalavam antes mesmo que os originais precisassem ser substituídos. Hurst também fez peças OEM para muscle cars de várias montadoras.

Considerações Especiais

Essa evolução um tanto contraditória no uso do termo OEM (que também pode ser usado como um adjetivo, como em “peças OEM” ou mesmo um verbo, como um fabricante dizendo que planeja um novo aparelho OEM) é geralmente atribuída ao computador indústria de hardware.

Algumas empresas VAR, como Dell, IBM e Hewlett Packard, começaram a aceitar peças de marca de fontes externas em seus próprios produtos. Assim, com o tempo, OEM passou a se referir a empresas que reformulam a marca ou usam abertamente produtos de outros fabricantes para revenda.

A maior parte disso tinha a ver com a empresa que era responsável pelas garantias, suporte ao cliente e outros serviços, mas também refletia uma mudança sutil na dinâmica de fabricação. Em um caso, a Dell parou de usar chips de fabricantes anônimos e mudou para a Intel para os processadores de seus computadores.

Como Intel é uma marca, ela agrega valor aos computadores da Dell. A Dell não apenas anuncia isso com destaque (usando o slogan “Intel Inside!”), Mas seus materiais de marketing também sugerem que a Intel e a Dell são parceiros iguais no design do processador e do computador. Este é um contraste com a Dell apenas dizendo à Intel como construir os processadores, como fazia com seus antigos fornecedores. Tudo isso faz da Dell o OEM, tanto na mente das empresas que fornecem as peças montadas quanto na do público (afinal, as pessoas pensam no hardware acabado e no pacote de software que compram como “um computador Dell”).