Mini-Branch
O que é uma mini-filial?
Uma mini-agência, também conhecida como agência de conveniência, é um tipo especial de agência bancária que oferece apenas uma gama limitada de serviços aos seus clientes.
As mini-agências geralmente são menores do que as agências convencionais e geralmente estão localizadas em supermercados ou lojas de descontos. Embora algumas mini-agências ofereçam acesso a caixas, muitas funcionam apenas em caixas eletrônicos (ATMs).
Principais vantagens
- Miniagências são versões menores de agências bancárias, que oferecem uma gama reduzida de serviços.
- Eles geralmente estão localizados em locais onde os clientes podem precisar sacar dinheiro, como mercearias e supermercados.
- Mini-agências se tornaram mais populares à medida que os clientes se tornaram menos dependentes de serviços presenciais prestados por caixas de banco.
Noções básicas sobre mini-ramos
Em geral, as mini-agências oferecem uma gama de serviços muito mais limitada do que as agências bancárias tradicionais. Por exemplo, eles normalmente não aceitam pedidos de empréstimos ou hipotecas, nem oferecem outros serviços especializados. Em vez disso, seu foco principal está nos serviços de depósito e retirada, geralmente usando caixas eletrônicos. As mini-agências estão localizadas em áreas onde os clientes provavelmente precisarão desses serviços, como supermercados, lojas de departamentos e shopping centers.
Em alguns casos, no entanto, os bancos tentarão minimizar suas despesas gerais abrindo mini-agências em bairros onde o espaço de varejo é particularmente caro. Por exemplo, Wells Fargo (WFC ) opera um minibanco de 1.000 pés quadrados em Washington, DC, que evita escritórios privados em favor de uma planta baixa aberta. Este escritório foi projetado para maximizar o espaço limitado. Por exemplo, paredes podem ser desdobradas à noite para fechar partes da mini-agência, restringindo o acesso do cliente aos caixas eletrônicos.
Em parte, o uso de mini-agências é impulsionado pela mudança nas preferências do consumidor. Wells Fargo conduziu uma pesquisa que descobriu que 80% dos usuários ativos de agências não exigiam um caixa para ajudá-los a concluir suas transações nas agências. À medida que os clientes recorrem cada vez mais às plataformas de banco on-line e móvel para atender às suas necessidades bancárias, o papel das agências bancárias convencionais pode continuar a diminuir.
Economia de custos de mini-filiais
Enquanto uma agência bancária tradicional requer 3.000 a 4.000 pés quadrados de espaço de varejo e uma quantidade significativa de papelada de back-office, uma mini-agência requer não mais do que 1.000 pés quadrados e pode usar tecnologia para eliminar a necessidade de trabalho de back-office. Como as mini-agências exigem menos caixas e funcionários, as despesas operacionais são cerca de 50 a 60% daquelas de uma agência bancária tradicional.
Exemplo do mundo real de uma mini-filial
Um exemplo particularmente notável de uma mini-agência é operado pela Windsor Federal Savings. Este minibanco em particular está localizado na John F. Kennedy Elementary School em Windsor, Connecticut.É o único que oferece serviços de poupança e aulas sobre educação financeira para crianças em idade escolar, com ênfase especial naimportância da poupança.