Mindshare

O que é Mindshare?

Mindshare é um termo de marketing que descreve a quantidade de conhecimento ou popularidade do consumidor em torno de um determinado produto, ideia ou empresa. Praticamente, é a percepção do consumidor de uma determinada marca ou produto em comparação com seus rivais, medida pela quantidade de conversas ou menções geradas pelo público ou pela mídia. Mindshare, também conhecido como “mind share”, é semelhante à participação de mercado, outra medida relacionada à popularidade de um produto ou marca.

Compreendendo o Mindshare

Um dos principais objetivos da publicidade e promoção é fazer os consumidores pensarem em certas marcas mais do que em outras. Dada a variedade de opções disponíveis para os consumidores, os anunciantes podem medir seu sucesso com base no fato de os produtos e serviços que promovem serem os mais importantes. Da mesma forma, a participação mental é um indicador de popularidade ou consciência do consumidor como resultado de publicidade e promoção. Por exemplo, quando um consumidor decide que deseja comprar um veículo híbrido, ele pode primeiro pensar no Prius da Toyota, embora existam muitas alternativas. Este seria um exemplo de o Prius com maior participação mental do que outras marcas ou modelos. Da mesma forma, quando solicitados a citar o nome de uma empresa de calçados esportivos ou restaurante de fast food, as primeiras respostas da maioria dos consumidores seriam Nike ou McDonald’s – um exemplo da grande participação dessas marcas.

Uma boa maneira de medir a participação mental é também pensar em produtos ou serviços de consumo populares que se tornaram sinônimos de seu verbo. Quando nomes de marcas entram no léxico como exemplares de um determinado tipo de produto, isso indica que a marca tem alta participação. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke e Google referem-se a produtos de marca comercial específicos, mas também servem para identificar uma classe de produtos ou atividades. Por exemplo, quando alguém diz “Google it”, eles estão se referindo à pesquisa de um determinado termo, o que significa que o Google tem um grande compartilhamento de mentes. Outro exemplo é quando alguém diz ao Uber para um restaurante ou destino específico, ou seja, para pegar um táxi ou ligar para um serviço de compartilhamento de caronas.

Mindshare vs. Market Share vs. Heart Share

Mindshare é difícil de quantificar, mesmo com ferramentas e métricas avançadas de publicidade e marketing de mídia social. A participação de mercado é quantificada mais facilmente; é a porcentagem de um mercado definido em receita ou unidades que um item possui em comparação com um item concorrente. Embora o aumento da participação no mercado seja o objetivo final de qualquer empresa, a construção de uma participação mental pode ser parte de um meio de atingir esse objetivo. Alguns especialistas em publicidade afirmam que a participação mental pode ser um indicador melhor da saúde a longo prazo de uma pequena empresa do que a participação no mercado, porque significa que um produto está sempre disponível, é de alta qualidade e é apoiado por impressões de clientes de qualidade. Semelhante à participação mental, “compartilhamento de coração” ou “compartilhamento de coração” é o foco orientado pela mensagem na criação de engajamento emocional com os consumidores, em vez de simplesmente focar inteiramente na participação de mercado.