Merchandising
O que é merchandising?
Merchandising é a promoção de produtos e / ou serviços que estão disponíveis para venda no varejo. Merchandising inclui a determinação de quantidades, estabelecimento de preços para bens e serviços, criação de designs de exibição, desenvolvimento de estratégias de marketing e estabelecimento de descontos ou cupons. De forma mais ampla, o merchandising pode se referir às próprias vendas no varejo: o fornecimento de mercadorias aos consumidores finais.
Principal vantagem
- Merchandising, em termos gerais, é sinônimo de vendas no varejo, onde as empresas vendem produtos aos consumidores.
- Merchandising, mais especificamente, pode se referir ao marketing, promoção e propaganda de produtos destinados à venda no varejo.
- A tecnologia está mudando a cara do merchandising, com terminais eletrônicos de ponto de venda para anúncios móveis direcionados e personalizados.
Os ciclos de merchandising são específicos para culturas e climas. Esses ciclos podem acomodar horários escolares e incorporar feriados regionais e sazonais, bem como o impacto previsto do tempo.
Como funciona o merchandising
O merchandising pode assumir definições diferentes e mais específicas em relação a diferentes aspectos das vendas no varejo. Por exemplo, em marketing, merchandising pode se referir ao uso de um produto, imagem ou marca para vender outro produto, imagem ou marca.
A palavra mercadoria vem do francês antigo marchandise, de marchand, que significa “comerciante”.
Uma vez que os varejistas podem ou não ser produtores dos bens que vendem, medir o valor bruto de todas as vendas fornece uma visão sobre o desempenho da empresa. Isso é especialmente verdadeiro no mercado cliente-a-cliente, onde o varejista atua como um mecanismo terceirizado para conectar compradores e vendedores sem realmente participar como nenhum dos dois.
O merchandising também pode agregar valor aos varejistas no setor de consignação. Nesse setor, os varejistas nunca compram oficialmente seus estoques. Mesmo que os itens geralmente estejam alojados no local de varejo de uma empresa, o negócio funciona como revendedor autorizado, geralmente mediante o pagamento de uma taxa, da mercadoria ou propriedade de outra pessoa ou entidade. Geralmente, eles nunca são os verdadeiros proprietários do item porque a pessoa ou entidade que colocou o item em consignação pode devolver e reivindicar o item, se assim desejar.
O valor bruto da mercadoria é o valor total da mercadoria vendida em um determinado período de tempo por meio de um site de troca de cliente para cliente. É uma medida do crescimento do negócio.
Considerações Especiais
Ciclos de varejo nos Estados Unidos
Nos Estados Unidos, o ciclo rotineiro do varejo começa no início de janeiro. Durante esse período, o merchandising inclui a promoção de produtos do Dia dos Namorados e do Dia de São Patrício e itens ou serviços relacionados. Logo após, o Dia do Presidente é representado por meio de promoções e descontos especiais.
O próximo feriado importante nos Estados Unidos é a Páscoa. Durante esse período, não apenas o feriado é promovido, mas a primavera e o clima mais quente associado também são contabilizados. Os produtos mais divulgados nessa época do ano incluem roupas próprias para o clima mais quente, além de ferramentas e outros itens próprios para atividades ao ar livre, como jardinagem e piqueniques. Esses itens são normalmente disponibilizados no meio do inverno e amplamente comercializados e promovidos para movê-los das prateleiras para abrir espaço para o próximo lote de produtos.
O ciclo continua durante o resto do ano da mesma maneira, levando em consideração o Dia das Mães, o Dia da Memória, a época da formatura, o Dia dos Pais, o Quatro de Julho, o Dia do Trabalho, o Halloween, o Dia de Ação de Graças e o Natal.
O merchandising normalmente varia dentro das redes de varejo, mas irá variar muito dependendo da região do país (e dentro dos próprios estados).
A nova face do merchandising
Em todo o mundo, mas principalmente nos Estados Unidos, a realidade do merchandising está sendo atualizada. As funções e regras do merchandising estão passando por uma evolução. Comerciantes-chefes, antes preocupados principalmente com a seleção e apresentação de produtos, agora têm uma responsabilidade mais ampla e uma mão mais forte na experiência do cliente, bem como no desenvolvimento de design e talento relacionado ao design de display e marketing.
Como o conhecimento do consumidor está se ampliando e a tecnologia está desempenhando um papel tão importante no merchandising, as empresas precisam se manter à frente das expectativas dos consumidores. A inovação e a experimentação têm um papel central nas estratégias de merchandising dos varejistas.
Empresa de merchandising x empresa de serviço
Como o nome sugere, uma empresa de merchandising se dedica à planejadores financeiros e provedores de seguros.