Segmentação de mercado
O que é segmentação de mercado?
A segmentação de mercado é um termo de marketing que se refere à agregação de compradores em potencial em grupos ou segmentos com necessidades comuns e que respondem de forma semelhante a uma ação de marketing. A segmentação de mercado permite que as empresas tenham como alvo diferentes categorias de consumidores que percebem o valor total de certos produtos e serviços de maneira diferente uns dos outros.
Principais vantagens
- A segmentação de mercado busca identificar grupos-alvo de consumidores para personalizar produtos e marcas de uma forma atraente para o grupo.
- Os mercados podem ser segmentados de várias maneiras, como geográfica, demográfica ou comportamental.
- A segmentação de mercado ajuda as empresas a minimizar o risco, descobrindo quais produtos têm maior probabilidade de ganhar uma fatia de um mercado-alvo e as melhores maneiras de comercializar e entregar esses produtos ao mercado.
- Com o risco minimizado e a clareza sobre o marketing e a entrega de um produto intensificada, uma empresa pode então concentrar seus recursos nos esforços que provavelmente serão mais lucrativos.
Compreendendo a segmentação de mercado
As empresas geralmente podem usar três critérios para identificar diferentes segmentos de mercado:
- Homogeneidade ou necessidades comuns dentro de um segmento
- Distinção ou ser único em relação a outros grupos
- Reação, ou uma resposta semelhante ao mercado
Por exemplo, uma empresa de calçados esportivos pode ter segmentos de mercado para jogadores de basquete e corredores de longa distância. Como grupos distintos, jogadores de basquete e corredores de longa distância respondem a anúncios muito diferentes. Compreender esses diferentes segmentos de mercado permite que a empresa de calçados esportivos comercialize sua marca de maneira adequada.
A segmentação de mercado é uma extensão da pesquisa de mercado que busca identificar grupos-alvo de consumidores para personalizar produtos e marcas de uma forma atraente para o grupo. O objetivo da segmentação de mercado é minimizar o risco, determinando quais produtos têm as melhores chances de ganhar uma fatia de um mercado-alvo e determinando a melhor forma de entregar os produtos ao mercado. Isso permite que a empresa aumente sua eficiência geral, concentrando recursos limitados em esforços que produzem o melhor retorno sobre o investimento (ROI).
As empresas podem segmentar os mercados de várias maneiras:
- Geograficamente por região ou área
- Demograficamente por idade, sexo, tamanho da família, renda ou ciclo de vida
- Psicograficamente por classe social, estilo de vida ou personalidade
- Comportamentalmente por benefício, uso ou resposta
O objetivo é possibilitar à empresa diferenciar seus produtos ou mensagem de acordo com as dimensões comuns do segmento de mercado.
A segmentação de mercado permite que uma empresa aumente sua eficiência geral, concentrando recursos limitados em esforços que produzem o melhor retorno sobre o investimento (ROI).
Exemplos de segmentação de mercado
A segmentação de mercado é evidente nos produtos, marketing e publicidade que as pessoas usam todos os dias. Os fabricantes de automóveis prosperam em sua capacidade de identificar segmentos de mercado corretamente e criar produtos e campanhas publicitárias que atraem esses segmentos.
Os produtores de cereais comercializam ativamente três ou quatro segmentos de mercado ao mesmo tempo, promovendo marcas tradicionais que atraem consumidores mais velhos e marcas saudáveis para consumidores preocupados com a saúde, enquanto constroem fidelidade à marca entre os consumidores mais jovens ao amarrar seus produtos a, digamos, filmes infantis populares temas.
Um fabricante de calçados esportivos pode definir vários segmentos de mercado que incluem atletas de elite, freqüentadores de ginástica, mulheres preocupadas com a moda e homens de meia-idade que desejam qualidade e conforto em seus sapatos. Em todos os casos, a inteligência de marketing do fabricante sobre cada segmento permite desenvolver e anunciar produtos de alto apelo com mais eficiência do que tentar atrair as massas mais amplas.
Perguntas frequentes sobre segmentação de mercado
Qual é a definição de segmentação de mercado?
A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing na qual grupos selecionados de consumidores são identificados para que certos produtos ou linhas de produtos possam ser apresentados a eles de uma forma que agrade aos seus interesses.
Quais são os tipos de segmentação de mercado?
Os tipos de segmentação incluem homogeneidade, que considera as necessidades comuns de um segmento, distinção, que analisa como um determinado grupo se destaca dos outros e a reação, ou como certos grupos respondem ao mercado.
Quais são algumas estratégias de segmentação de mercado?
As estratégias incluem a segmentação de um grupo por localização, demografia – como idade ou sexo – por classe social ou estilo de vida ou comportamental – como por uso ou resposta.