Segmento de mercado
O que é um segmento de mercado?
Um segmento de mercado é um grupo de pessoas que compartilham uma ou mais características comuns, agrupadas para fins de marketing. Cada segmento de mercado é único e os profissionais de marketing usam vários critérios para criar um mercado-alvo para seu produto ou serviço. Os profissionais de marketing abordam cada segmento de maneira diferente, depois de compreender totalmente as necessidades, estilos de vida, dados demográficos e personalidade do consumidor-alvo.
Compreendendo os segmentos de mercado
Um segmento de mercado é uma categoria de clientes que têm gostos e desgostos semelhantes em um mercado homogêneo. Esses clientes podem ser indivíduos, famílias, empresas, organizações ou uma combinação de vários tipos. Os segmentos de mercado são conhecidos por responder de forma previsível a uma estratégia, plano ou promoção de marketing. É por isso que os profissionais de marketing usam a segmentação ao decidir um mercado-alvo. Como o próprio nome sugere, a segmentação de mercado é o processo de separar um mercado em subgrupos, nos quais seus membros compartilham características comuns.
Para atender aos critérios mais básicos de um segmento de mercado, três características devem estar presentes. Em primeiro lugar, deve haver homogeneidade entre as necessidades comuns do segmento. Em segundo lugar, deve haver uma distinção que torne o segmento único em relação a outros grupos. Por último, é necessária a presença de uma reação comum, ou uma resposta semelhante e um tanto previsível ao marketing. Por exemplo, as características comuns de um segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade, sexo, etc. Exemplos comuns de segmentação de mercado incluem geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental.
Principais vantagens
- Um segmento de mercado é um grupo de pessoas em um mercado homogêneo que compartilham características comuns de mercado.
- Os critérios para um segmento de mercado são que haja homogeneidade entre as principais necessidades do segmento, o segmento deve ser único e os membros do segmento devem produzir uma reação comum às táticas de marketing.
- Os traços comuns do segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade e sexo.
Exemplos de segmentos de mercado e segmentação de mercado
Um bom exemplo de segmentos de mercado e como uma empresa comercializa para esses grupos é o setor bancário. Todos os bancos comerciais atendem a uma ampla gama de pessoas, muitas das quais têm situações de vida e objetivos monetários identificáveis. Se, por exemplo, um banco deseja comercializar para os baby boomers, ele realiza pesquisas e descobre que o planejamento da aposentadoria é o aspecto mais importante de suas necessidades financeiras. O banco, portanto, comercializa contas com imposto diferido para esse segmento de consumo.
Indo um passo adiante, se o mesmo banco deseja comercializar produtos e serviços com eficácia para a geração do milênio, Roth IRAs e 401 (k) s podem não ser a melhor opção. Em vez disso, o banco realiza pesquisas de mercado aprofundadas e descobre que a maioria dos millennials está planejando ter uma família. O banco usa esses dados para comercializar contas de poupança e investimento adequadas a universidades para esse segmento de consumidor.
Por outro lado, às vezes uma empresa já tem um produto, mas ainda não conhece seu segmento de consumo-alvo. Nesse cenário, cabe à empresa definir seu mercado e atender sua oferta ao seu público-alvo. Os restaurantes são um bom exemplo. Se um restaurante estiver perto de uma faculdade, ele pode comercializar sua comida de forma a atrair estudantes universitários a desfrutar de happy hours, em vez de tentar atrair clientes empresariais de alto valor.
perguntas frequentes
O que é um segmento de mercado?
Um segmento de mercado se refere a um subgrupo de clientes que compartilham características comuns, como interesses, geografia, idade, demografia ou estilo de vida. Comumente usados em estratégias de marketing, os segmentos de mercado ajudam as empresas a otimizar seus produtos ou serviços para atender às necessidades de um determinado segmento. Freqüentemente, os segmentos de mercado são usados para identificar um mercado-alvo.
Como você identifica segmentos de mercado?
Em termos gerais, para identificar um segmento de mercado, os três critérios a seguir devem ser atendidos. Para começar, as principais necessidades de um subgrupo devem ser homogêneas. Em segundo lugar, o segmento deve compartilhar características distintas. Finalmente, o segmento produz uma resposta semelhante às técnicas de marketing. Os compradores em potencial são agrupados em vários segmentos, geralmente com base em quanto valor eles colocam em um produto ou serviço.
O que é um exemplo de segmento de mercado?
Considere uma empresa que comercializa produtos de saúde e beleza para homens e mulheres. Normalmente, esses produtos, como lâminas de barbear ou produtos para a pele, são mais caros para as mulheres do que para os homens. Enquanto isso, a embalagem do produto também é diferente, com produtos direcionados para mulheres com tons de rosa e florais que se alinham aos estereótipos de gênero. Por outro lado, os produtos voltados para o sexo masculino da empresa são caracterizados com tons de preto e cinza mais robustos.