Fazer sob encomenda (MTO)

O que é fazer sob encomenda (MTO)?

Fazer sob encomenda (MTO), ou feito sob encomenda, é uma estratégia de produção de negócios que normalmente permite que os consumidores comprem produtos personalizados de acordo com suas especificações. É um processo de manufatura no qual a produção de um item começa somente após o recebimento de um pedido do cliente confirmado. Também é conhecido como customização em massa.

Noções básicas sobre fazer sob encomenda (MTO)

A estratégia de produção sob encomenda (MTO) significa que uma empresa só fabrica o produto final depois que o cliente faz o pedido, criando um tempo de espera adicional para o consumidor receber o produto, mas permitindo uma personalização mais flexível em comparação com a compra direta de prateleiras dos varejistas.

Esse tipo de estratégia de manufatura é conhecido como operação de cadeia de suprimentos do tipo puxada porque os produtos são feitos apenas quando há uma demanda firme do cliente. O modelo de produção do tipo pull é empregado pela indústria de montagem, onde a quantidade necessária a ser produzida de acordo com as especificações do produto é uma ou poucas. Isso inclui indústrias especializadas, como construção, produção de aeronaves e navios, pontes e assim por diante. O MTO também é apropriado para produtos altamente configurados, como servidores de computador, automóveis, bicicletas ou produtos cujo estoque é muito caro.

Para gerenciar os níveis de estoque e fornecer um maior nível de personalização, algumas empresas adotam o sistema de produção sob encomenda. A estratégia de MTO alivia os problemas de excesso de estoque que são comuns com a estratégia tradicional de produção para estoque. A Dell Computers é um exemplo de empresa que usa a estratégia de produção MTO, em que os clientes podem solicitar um computador totalmente personalizado online e recebê-lo em algumas semanas.

A principal vantagem do sistema MTO é a capacidade de atender a um pedido com as especificações exatas do produto exigidas pelo cliente. Descontos nas vendas e estoque de produtos acabados também são reduzidos e a obsolescência do estoque é gerenciada. No entanto, para que um sistema MTO seja bem-sucedido, ele deve ser acoplado ao gerenciamento proativo da demanda. Também deve ser considerado que o sistema MTO não é adequado para todos os tipos de produtos.

Relacionado ao MTO é montar sob pedido (ATO), que é uma estratégia de produção de negócios onde os produtos pedidos pelos clientes são produzidos rapidamente e são customizáveis ​​até certo ponto. A estratégia de montagem sob encomenda (ATO) exige que as peças básicas do produto já tenham sido fabricadas, mas ainda não montadas. Assim que o pedido é recebido, as peças são montadas rapidamente e enviadas ao cliente.

Fazer sob encomenda (MTO) x Fazer para estoque (MTS)

As metodologias de produção tradicionais produzem produtos e os estocam como estoque até que o cliente os compre. Isso é conhecido como fabricação para estoque (MTS). No entanto, esse sistema pode estar sujeito a desperdício e obsolescência, pois o estoque fica nas prateleiras à espera de compra. Este problema é particularmente agudo em uma indústria como a tecnologia, onde o ritmo de avanço é rápido e o problema de estoque obsoleto pode surgir rapidamente.

Em teoria, o método MTS é uma ótima maneira de uma empresa se preparar para aumentos e diminuições na demanda. No entanto, os números de estoque e, portanto, a produção, são derivados criando previsões de demanda futura com  base em dados anteriores.

Há uma grande probabilidade de que as previsões estejam erradas, mesmo que apenas ligeiramente, o que significa que uma empresa pode ficar presa com muito estoque e pouca liquidez. Esta é a principal desvantagem do método de produção MTS. Previsões imprecisas levarão a perdas, decorrentes de excesso de estoque ou rupturas de estoque, e em setores acelerados, como eletrônicos ou tecnologia de informática, o excesso de estoque pode rapidamente se tornar obsoleto.

Limitações de fazer sob encomenda (MTO)

As duas principais desvantagens do gerenciamento de produção sob pedido são a pontualidade e o custo de personalização. Se os produtos já estão na prateleira como no MTS, o cliente não precisa esperar até que o produto seja feito, montado e entregue conforme as especificações. O custo também é um fator; os produtos pré-fabricados e os disponíveis são todos iguais e, portanto, os custos de fabricação são reduzidos devido às economias de escala. A produção sob encomenda tende a ser mais cara para o consumidor, pois envolve peças e acabamentos personalizáveis.