Home banking
O que é o Home Banking?
O homebanking é a prática de realizar transações bancárias em casa, em vez de nas agências. O home banking geralmente se refere a serviços bancários móveis, serviços bancários pela web, serviços bancários por telefone ou por correio. Os primeiros experimentos com serviços bancários online começaram no início dos anos 1980. No entanto, ele não se tornou popular até o surgimento da Internet em meados da década de 1990. Muitos bancos na Internet mantêm poucas agências físicas, se houver alguma.
Principais vantagens
- Home banking é a prática de realizar transações bancárias em casa, em vez de em agências
- O home banking inclui serviços bancários móveis, serviços bancários pela Web, serviços bancários por telefone e serviços bancários por correio.
- Economizar tempo e reduzir riscos físicos são os principais benefícios do homebanking.
- No entanto, o home banking também pode expor os usuários a riscos de segurança cibernética.
Compreendendo o Home Banking
A crescente popularidade do home banking mudou fundamentalmente o caráter do setor bancário. Muitas pessoas podem organizar seus negócios de forma que raramente precisem visitar um ramo físico. Os bancos exclusivamente online lucraram com essa mudança no setor. A ausência de locais físicos permite que muitos bancos online ofereçam taxas de juros favoráveis, taxas de serviço mais baixas e outros incentivos para quem deseja fazer operações bancárias online.
Muitos dos limites do home banking giram em torno do início de grandes transações. Exigir uma aparência pessoal reduz e até mesmo evita algumas formas de fraude. Embora haja uma tendência crescente de oferecer mais serviços online, muitos bancos normalmente exigem que algumas transações ocorram pessoalmente. Por exemplo, a solicitação de um empréstimo pessoal ou empresarial geralmente exige uma visita a uma filial. O pedido de hipoteca é outra transação financeira em que o requerente historicamente teve que visitar o banco em algum momento.
Tipos de Home Banking
Banco móvel
Os serviços bancários por meio de aplicativos para telefones celulares estão se tornando cada vez mais populares. A maioria dos aplicativos móveis é mais fácil de usar do que sites e têm alguns benefícios de segurança. Em particular, os aplicativos bancários podem fornecer proteção contra ataques de phishing. Os aplicativos móveis também permitem que os usuários acessem recursos que não estão disponíveis em sites. Por exemplo, frequentemente é possível digitalizar cheques em papel com um aplicativo, embora esse recurso seja menos comum em sites.
Web Banking
O banco na Web pela Internet ainda é bastante comum. Quase todos os bancos possuem sites que permitem o acesso a contas correntes e contas de poupança. Os serviços bancários pela Web geralmente estão disponíveis para pessoas físicas e pequenas empresas. Alguns usuários podem se sentir mais confortáveis com serviços bancários pela web do que com novos aplicativos para telefones celulares. A grande maioria dos navegadores da web também é de código aberto e exaustivamente testada, o que os torna mais seguros do que a maioria dos aplicativos móveis.
Bancos por telefone
O banco por telefone é uma das formas mais antigas de home banking e ainda tem algumas utilizações. Alguns dos primeiros serviços de home banking eram sistemas automatizados para obtenção de saldos de contas por telefone. Embora a Internet tenha praticamente assumido essa função, os serviços bancários por telefone continuam sendo um recurso útil. As chamadas telefônicas são uma forma de os bancos verificarem se os clientes realmente fizeram transações aparentemente suspeitas. As chamadas telefônicas também ajudam os clientes a resolver problemas quando ocorrem erros.
Banco pelo correio
Os serviços bancários por correio continuam a gozar de alguma popularidade. O depósito de cheques em papel pelo correio é simples e intuitivo para pessoas que costumam fazer suas transações bancárias pessoalmente. Além disso, os serviços bancários por correio não apresentam os riscos de segurança cibernética associados aos serviços bancários online. O serviço bancário pelo correio é uma boa alternativa para clientes com necessidade temporária de homebanking.
Vantagens do Home Banking
Economizar tempo e reduzir riscos físicos são os principais benefícios do homebanking. Muitas vezes, as transações financeiras podem ser concluídas em minutos em casa. Na melhor das hipóteses, fazer um banco pessoalmente requer ir até uma pequena filial em um local conveniente, como um supermercado. Na pior das hipóteses, o banco tradicional exige uma viagem separada e uma longa fila de espera na chegada. O homebanking também elimina a necessidade de assumir riscos físicos, que não se limitam ao coronavírus. Acidentes de carro mataram dezenas de milhares de americanos todos os anos no início do século 21. Além disso, muitas pessoas têm medo de serem roubadas em caixas eletrônicos.
Desvantagens do Home Banking
Com a crescente mudança para o banco online, surgiram novas ameaças à segurança. Todas as informações online, como números de contas e transações recentes, são vulneráveis a hackers mal-intencionados e outros ladrões. Os bancos comerciais com armas online implementaram medidas de segurança cibernética para evitar que tais roubos ocorram. A segurança cibernética tornou-se essencial à medida que o mundo se torna mais dependente dos computadores do que nunca.
Embora existam riscos de cibersegurança relacionados ao home banking, eles geralmente são menos sérios do que os riscos físicos de um banco pessoal.
Existem dois tipos principais de ameaças aos clientes de bancos on-line: hackers de chapéu preto e autenticação de dois fatores. Os vírus geralmente colhem credenciais bancárias automaticamente dos sistemas que infectam. O software antivírus e os firewalls geralmente interrompem a maioria desses ataques. No entanto, o uso de um dispositivo separado ou mídia de inicialização ao vivo para transações financeiras confidenciais pode oferecer proteção ainda melhor.