EBay x Amazon: Qual é a diferença?

eBay x Amazon: uma visão geral

Quer você faça uma lista das coisas em casa de pijama, receba dinheiro diretamente ou deixe os pacotes pelo correio, usar o eBay ou a Amazon é mais fácil do que as vendas de quintal de antigamente. Mas qual grande site de comércio eletrônico é o melhor? Pode ajudar a entender como cada uma dessas empresas ganha dinheiro.

eBay

A empresa que muitas pessoas usavam há uma década caiu um pouco em desuso nos últimos anos. No entanto, o eBay de hoje abocanhou várias empresas desde que foi lançado em 1995, incluindo PayPal, Kijiji e StubHub, e tinha 180 milhões de compradores ativos no primeiro trimestre de 2019.

Então, como o eBay ganha dinheiro? Em primeiro lugar, e mais importante, é o PayPal. O PayPal foi desmembrado do eBay em 2017. O site de transferência / pagamento de dinheiro é enormemente lucrativo para o eBay e representa quase metade da receita da empresa. Com uma taxa de 2,9% + $ 0,30 para cada venda, as taxas do PayPal podem facilmente reduzir as margens do vendedor.

Mas vamos nos concentrar na parte do eBay que é comparável à Amazon – o Marketplace. Em seu apogeu, o eBay Marketplace cobrava dos usuários uma taxa de inserção com base no lance inicial do item e, quando o item era vendido, uma taxa de valor final. Hoje, todo vendedor no eBay recebe uma série de listagens gratuitas. Infelizmente, o eBay ainda cobra uma taxa de valor final. No entanto, os cálculos da taxa de valor final foram simplificados e, atualmente, o eBay está cobrando uma taxa de valor final fixa de 10% do preço de venda.

Para os vendedores de energia, o eBay oferece pacotes de assinatura que, por uma taxa mensal, dão aos vendedores uma série de listagens gratuitas, uma taxa de inserção mais baixa para os vendedores que ultrapassam sua cota e uma faixa menos simplificada, porém menor de taxas de valor final.

Junto com o Marketplace, os vendedores podem escolher atualizar suas listagens (melhor posicionamento nos resultados da pesquisa, mais fotos, etc.) ou listar seus itens a um preço fixo. As listagens de preço fixo estão sujeitas às mesmas taxas das listagens de leilão.

Amazonas

A Amazon tem uma estrutura de taxas ainda mais complexa do que o eBay. A empresa oferece duas opções para os vendedores: eles podem ser listados como Pessoas Físicas ou como Profissionais. Para pessoas físicas, a Amazon cobra US $ 0,99 por item para listar junto com uma taxa de referência que varia de 6% a 45%, dependendo da categoria de listagem do item. Além disso, há uma taxa de fechamento variável que, para itens de BMDV (livros, mídia, DVD e vídeo), não é variável, a um valor fixo de $ 1,35 por item. Demais produtos são cobrados uma taxa de fechamento variável que é calculada pelo peso do item.

Os vendedores podem listar seus itens em 20-30 categorias diferentes (dependendo se estão vendendo como pessoas físicas ou como profissionais) e, para vendedores BMDV, têm taxas de envio definidas e coletadas pela Amazon. Essas taxas de frete definidas são ótimas para compradores que sabem que, ao comprar itens BMDV na Amazon, o preço total pode ser calculado facilmente sem procurar as taxas de frete de cada vendedor.

A Amazon permite que aqueles que vendem produtos já listados no site listem seus produtos simplesmente inserindo o número UPC ou SKU do item. Esse processo reduz o tempo que um vendedor precisa para preparar uma listagem porque as informações relevantes já foram inseridas pelos funcionários da Amazon. O pagamento é concluído por transferências bancárias periódicas para a conta do vendedor e os vendedores são protegidos pelo serviço de proteção contra fraudes da Amazon.

Principais diferenças

eBay, o site de leilões original, costumava ter taxas de venda caras e complicadas. Desde a simplificação de suas taxas, a estrutura parece realmente simples e fácil de entender. Em comparação, a Amazon pode ser confusa e frustrante de navegar.

Cálculos de amostra seriam úteis para comparar os dois sites, mas com estruturas de preços de várias camadas e taxas de fechamento que variam por categoria de item, peso do item e opção de pagamento do comprador, quaisquer exemplos podem ser interpretados como escolha seletiva ou tendenciosa para uma empresa ou o outro.

A Amazon tem algumas vantagens sobre o eBay. Para começar, o site faz um ótimo trabalho em fazer o comprador sentir que está comprando diretamente da Amazon. Os itens do vendedor são listados ao lado dos da Amazon, as compras podem ser feitas usando “compra com 1 clique” e, ao contrário do eBay e do PayPal, os compradores podem concluir o pagamento sem sair do site da Amazon. Com o Fulfillment by Amazon, um vendedor pode até mesmo ter seus itens armazenados e enviados diretamente dos depósitos da Amazon.

Por outro lado, um vendedor pode preferir usar o eBay para personalizar suas listagens. Com a capacidade de postar anúncios coloridos atraentes em uma lista, pode ser mais atraente e mais provável de resultar em uma venda do que as listas neutras da Amazon. Em um esforço para melhorar a eficiência entre os vendedores, o eBay iniciou um serviço de manobrista que permite que os vendedores tenham seus itens listados e vendidos por funcionários do eBay.

Se um vendedor está preocupado em ser enganado, ele não precisa se preocupar. Ambas as empresas oferecem serviços de proteção ao vendedor, bem como a capacidade de contatar diretamente um comprador se surgir um problema. Ambas as empresas também oferecem tutoriais e suporte ao cliente para vendedores que estão apenas começando.

Finalmente, há a questão do pagamento. A Amazon tem um procedimento de várias etapas para configurar a conta de um vendedor. Os usuários são automaticamente inscritos em uma conta Profissional e no Fulfillment by Amazon. As informações da conta são inseridas com base na conta existente de um usuário (se houver). Por fim, há uma seção para Informações de identidade fiscal.

Para os vendedores do eBay, o processo é simples – abra uma conta do eBay (ou use uma existente) e comece a vender. Colocar dinheiro em uma conta bancária é um pouco mais complicado. Os usuários da Amazon são pagos por meio de um depósito direto em sua conta bancária, enquanto os usuários do eBay (geralmente) são pagos pelo PayPal.

The Bottom Line

Seja vendendo pelo eBay ou Amazon, a chave é a pesquisa. Dados os diferentes esquemas de preços associados a cada empresa, um item que pode ser vendido a baixo custo na Amazon pode exigir altas taxas do eBay. Para outros, o preço mais elevado poderia ser justificado pelo atendimento recebido e um público específico atingido.