Preço de gotejamento
O que é preço por gotejamento?
A precificação por gotejamento é uma técnica de precificação em que apenas parte do preço de um item é anunciada, com o valor total revelado no final do processo de compra. A precificação por gotejamento pode inicialmente reter taxas obrigatórias, como impostos locais de hotéis, taxas de reserva ou taxas de resort, ou pode não incluir add-ons que são necessários para usar um produto ou serviço, como acesso à Internet, certas instalações ou comodidades.
Esses custos adicionais, muitas vezes obrigatórios, são divulgados um a um ou “pingados”.
Principais vantagens
- A redução de preços é comumente usada nos mercados de hotelaria e viagens.
- Um exemplo de queda de preço é o custo de uma passagem aérea que não inclui taxas de bagagem.
- A queda nos preços pode ser frustrante para os consumidores que desejam saber antecipadamente quanto custará um produto ou serviço.
Como funciona o sistema de preços por gotejamento
O preço listado em um anúncio de jornal, em um e-mail ou em um site (o “preço do título”) pode não ser o preço final de um bem ou serviço para o consumidor. As empresas preferem mostrar um preço mais baixo (e mais tarde explicar que as taxas obrigatórias farão as coisas parecerem mais caras) do que assustar o cliente com o choque do adesivo.
Os preços indiretos podem dificultar a comparação de preços e penalizar os vendedores que são mais transparentes com seus preços.
A precificação por gotejamento é especialmente prevalente online, onde é usada por uma variedade de varejistas.
O raciocínio por trás de seu uso é que o comprador pode ter dedicado tanto tempo ao processo de compra que, no momento em que as taxas ou encargos adicionais são divulgados, ele já está decidido a fazer a compra.
As empresas podem utilizar uma abordagem de redução de preços para induzir um cliente a iniciar o processo de compra, momento em que o cliente pode não querer reiniciar sua pesquisa, uma vez que descobrir os custos adicionais.
Preço por gotejamento na prática
O preço por gotejamento é freqüentemente associado ao setor de hospitalidade. As companhias aéreas podem mostrar o preço de um assento em um avião, mas podem excluir taxas de bagagem, taxas de seleção de assento, impostos e outros custos que os consumidores associam como parte de uma experiência típica de viagem.
Os hotéis podem ter preços de showroom que não incluem impostos locais ou taxas de resort, ou podem não incluir o custo de serviços, como acesso à academia, piscina ou spa. Os resorts podem oferecer um preço, mas os add-ons para serviços adicionais podem causar choque.
As empresas usam preços por gotejamento para produtos que podem enfrentar forte concorrência de preços. Isso ocorre porque os consumidores são mais propensos a procurar o melhor preço para esses tipos de itens. Isso cria um incentivo para que as empresas apresentem o preço mais baixo possível, mesmo que o preço apresentado não seja o que o consumidor acabará pagando.
Considerações Especiais
Os reguladores nos Estados Unidos não assumiram uma posição firme sobre os preços de gotejamento, embora as opiniões dos consumidores possam eventualmente forçar os reguladores a tomar uma decisão sobre limitar ou proibir a prática.
Na União Europeia, os reguladores determinaram que impostos, taxas e sobretaxas não podem ser descartados.