Teoria da Difusão de Inovações
O que é a teoria da difusão das inovações?
A teoria da difusão das inovações é uma hipótese que delineia como os novos avanços tecnológicos e outros avanços se espalham pelas sociedades e culturas, desde a introdução à adoção mais ampla. A teoria da difusão de inovações busca explicar como e por que novas idéias e práticas são adotadas, com cronogramas potencialmente estendidos por longos períodos.
A maneira como as inovações são comunicadas às diferentes partes da sociedade e as opiniões subjetivas associadas às inovações são fatores importantes na rapidez com que a difusão – ou disseminação – ocorre. É importante entender isso ao desenvolver a participação no mercado, e essa teoria é freqüentemente mencionada no marketing de novos produtos.
Principais vantagens
- A teoria da difusão de inovações descreve o padrão e a velocidade com que novas idéias, práticas ou produtos se espalham pela população.
- Em marketing, essa teoria é frequentemente aplicada para ajudar a compreender e promover a adoção de novos produtos.
- Esta aplicação da teoria geralmente se concentra em identificar e recrutar pioneiros influentes para ajudar a acelerar a aceitação do consumidor.
Compreendendo a Teoria da Difusão das Inovações
A teoria foi desenvolvida por EM Rogers, um teórico da comunicação na Universidade do Novo México, em 1962. Integrando teorias sociológicas anteriores de mudança comportamental, ela explica a passagem de uma ideia por estágios de adoção por diferentes atores. As principais pessoas na difusão da teoria das inovações são:
- Inovadores: pessoas que estão abertas a riscos e são as primeiras a experimentar novas ideias.
- Primeiros usuários: pessoas interessadas em experimentar novas tecnologias e estabelecer sua utilidade na sociedade.
- Maioria inicial: A maioria inicial abre caminho para o uso de uma inovação na sociedade em geral e faz parte da população em geral.
- Maioria tardia: A maioria tardia também faz parte da população em geral e se refere ao conjunto de pessoas que seguem a maioria inicial na adoção de uma inovação como parte de sua vida diária.
- Retardatários: como o nome indica, retardatários atrasam a população em geral na adoção de produtos inovadores e novas ideias. Isso ocorre principalmente porque eles são avessos ao risco e determinados em suas maneiras de fazer as coisas. Mas o alcance de uma inovação pela sociedade dominante torna impossível para eles conduzir sua vida diária (e trabalhar) sem ela. Como resultado, eles são forçados a começar a usá-lo.
Os fatores que afetam a taxa de difusão da inovação incluem a mistura da população rural com a urbana em uma sociedade, o nível de educação da sociedade e a extensão da industrialização e do desenvolvimento. Diferentes sociedades tendem a ter diferentes taxas de adoção – a taxa na qual os membros de uma sociedade aceitam uma nova inovação.
As taxas de adoção para diferentes tipos de inovação variam. Por exemplo, uma sociedade pode ter adotado a internet mais rapidamente do que o automóvel devido ao custo, acessibilidade e familiaridade com a mudança tecnológica.
Exemplos da Teoria da Difusão de Inovações
Enquanto a teoria da difusão de inovações foi desenvolvida durante o século 20, a maioria das novas tecnologias no progresso humano, seja a imprensa durante o século 16 ou a internet no século 20, seguiram um caminho semelhante para adoção generalizada.
A teoria da difusão de inovações é amplamente utilizada por profissionais de marketing para promover a adoção de seus produtos. Nesses casos, os profissionais de marketing geralmente encontram um conjunto inicial de usuários apaixonados pelo produto. Esses primeiros usuários são responsáveis por divulgar sua utilidade para o público principal.
Um exemplo recente desse método é o Facebook. Começou por ser um produto direccionado para estudantes e profissionais de instituições de ensino. Os alunos então espalharam o uso do produto para a sociedade em geral e para além das fronteiras.
A teoria da difusão de inovações também é usada para projetar programas de saúde pública. Novamente, um conjunto de pessoas é escolhido como os primeiros a adotar uma nova tecnologia ou prática e espalhar a consciência sobre ela para outras pessoas. No entanto, esses programas nem sempre são bem-sucedidos devido a limitações culturais.