Empresas que não conseguiram inovar e faliram

No mundo dos negócios em rápida transformação de hoje, parece que a única constante é a mudança. As empresas que não conseguem acompanhar o ritmo das mudanças e se adaptar à inovação disruptiva muitas vezes se encontram em dificuldades. Existem alguns exemplos de empresas líderes de mercado famosas que não conseguiram inovar e foram forçadas a declarar falência por não interpretarem corretamente seus mercados.

Eastman Kodak Company (KODK) é um desses nomes que vem à mente, junto com Polaroid Corporation, Blockbuster, Inc. e Borders Group. Você notará que entre esta lista estão os fabricantes de câmeras que faliram. Embora algumas dessas empresas possam ter sido mal administradas ao longo do caminho, não acompanhar as mudanças do mercado foi certamente um fator importante que levou à falência.

Eastman Kodak Company

Eastman Kodak é a empresa que, com suas câmeras e filmes, trouxe a frase um “momento Kodak” para o uso popular. As câmeras da empresa tendiam a ser mais baratas e ela ganhava mais dinheiro com o filme que as câmeras usavam. Mas a empresa não conseguiu acompanhar muitas das inovações trazidas pela era digital. Conforme as câmeras digitais se tornaram populares, reduzindo a necessidade de seu filme fotográfico e câmeras, a Kodak enfrentou dificuldades financeiras. A empresa finalmente entrou com pedido de falência em 2012,  antes de se reorganizar e sair do Capítulo 11 em 2013.

Ironicamente, o pessoal de pesquisa da empresa havia inventado uma câmera digital já na década de 1970,  mas a empresa não viu nem aproveitou seu potencial. Ou talvez a administração não quisesse cortar as lucrativas vendas de filmes da empresa.

A Kodak vendeu várias linhas de negócios durante tempos difíceis e agora está focada em serviços de impressão, gráficos e profissionais para empresas.

Polaroid Corporation

A Polaroid é outra empresa da indústria fotográfica que se desfez como resultado da era da fotografia digital. Antes do surgimento das câmeras digitais, as câmeras Polaroid eram um meio popular de obter fotos instantâneas. A empresa foi até mesmo vista como uma empresa americana representativa como parte do Nifty 50.  No entanto, com o sucesso da fotografia digital na década de 1990, a empresa não respondeu de forma adequada.

Ao mesmo tempo, sua base de clientes, incluindo avaliadores de seguros e outros que precisam de fotos instantâneas para fins comerciais, começou a se tornar digital. Por fim, a Polaroid entrou com pedido de falência em 2001.

Blockbuster Inc.

Também nesta lista está a Blockbuster, locadora de vídeos que não acompanhou a transformação de seu mercado com a disponibilização de outras opções de entretenimento em um mundo digital. Por exemplo, as pessoas podiam baixar vídeos da Internet e as empresas de cabo começaram a oferecer vídeos sob demanda. 

Além disso, o concorrente da Blockbuster, Netflix, Inc.(NFLX), adotou uma estratégia digitalmente experiente, enviando vídeos para os clientes e, assim, poupando-lhes o incômodo de uma ida a uma loja física. Pego de surpresa pelo surgimento da Netflix e de outros concorrentes, a Blockbuster finalmente entrou com pedido de concordata em 2010.

Grupo de Fronteiras

A era online também trouxe mudanças no negócio da livraria, como as vendas de e-tail, como as vendas através da Amazon  (AMZN), cortando as vendas de lojas físicas de varejo e dispositivos de leitura eletrônica, como Kindle ou dispositivos móveis, corte nas vendas de livros físicos. O Borders Group de livrarias, que também tinha uma seção de entretenimento em seus pontos de venda, não ultrapassou essa tendência, enquanto seu principal concorrente, Barnes & Noble, Inc. (BKS), era um pouco mais esperto. 

Outras empresas cortaram suas seções de música e DVD, à medida que as vendas físicas começaram a ser afetadas pela mudança para compras online por consumidores mais jovens, mais aptos digitalmente, mas a Borders não respondeu tão rápido. Como resultado, a Borders finalmente entrou com pedido de falência em 2011.

Por que algumas empresas são alheias à inovação?

Então, por que algumas empresas não prestam atenção a certos sinais de alerta e continuam a buscar sua maneira definida de administrar seus negócios? Vijay Govindarajan, professor da Tuck School of Business de Dartmouth, estudou esse assunto e oferece algumas dicas. Por um lado, ele acredita que as empresas que investiram pesadamente em seus sistemas ou equipamentos não querem investir novamente em tecnologias mais novas.

Depois, há o aspecto psicológico em que as empresas tendem a se concentrar no que as tornou bem-sucedidas e não perceber quando algo novo acontece. Há também a questão dos erros estratégicos, que podem ocorrer quando as empresas estão muito focadas no mercado atual e não se preparam para mudanças ou mudanças tecnológicas no mercado.

The Bottom Line

As empresas que não respondem às mudanças de mercado ocasionadas pela inovação, seja por causa de uma mentalidade fixa ou talvez não tenham entendido o mercado corretamente, tendem a perder oportunidades. As empresas que não evoluíram finalmente faliram. Se as mudanças forem grandes o suficiente para que o modelo de negócios fundamental de uma indústria mude, essas empresas da velha escola correm o risco de perder sua participação no mercado e, por fim, ir à falência.