Conscientização da marca

O que é conhecimento da marca?

Conscientização da marca é um termo de marketing que descreve o grau de reconhecimento do consumidor de um produto por seu nome. Criar o conhecimento da marca é uma etapa fundamental para promover um novo produto ou reviver uma marca mais antiga. Idealmente, o reconhecimento da marca pode incluir as qualidades que distinguem o produto de sua concorrência.

Como funciona o conhecimento da marca

Produtos e serviços que mantêm um alto nível de conhecimento da marca provavelmente geram mais vendas. Os consumidores confrontados com escolhas são simplesmente mais propensos a comprar um produto de marca do que um desconhecido.

Considere a indústria de refrigerantes. Retirados da embalagem, muitos refrigerantes são indistinguíveis. Os gigantes da indústria, Coca-Cola e Pepsi, confiam no conhecimento da marca para tornar suas marcas aquelas que os consumidores procuram. Ao longo dos anos, essas empresas empregaram estratégias de publicidade e marketing que aumentaram o conhecimento da marca entre os consumidores e isso se traduziu diretamente em vendas mais altas.

Essa taxa mais alta de reconhecimento de marca para marcas dominantes em uma categoria pode servir como um fosso econômico que impede os concorrentes de ganhar participação de mercado adicional.

Considerações especiais sobre o conhecimento da marca

Em 2019, os usuários da Internet gastavam aproximadamente 38 minutos por dia no Facebook, 26 minutos no Snapchat e 27 minutos no Instagram.

Não surpreendentemente, as empresas agora estão gastando uma grande quantidade de energia promovendo o reconhecimento da marca nessas plataformas. Isso levou a novas formas de promoção nas quais os próprios consumidores geram discussões sobre produtos e serviços de que gostam e usam. Anúncios direcionados no Facebook e Instagram são responsáveis ​​pela grande maioria das táticas de reconhecimento de marca usadas, especialmente entre os públicos da geração Y e geração Z.

Inevitavelmente, os consumidores também compartilham experiências desfavoráveis ​​e os profissionais de marketing estão se adaptando a essa realidade. Tornou-se crucial para uma empresa responder às críticas negativas e oferecer uma solução para o problema do cliente, em tempo real.

Mas, à medida que os consumidores visualizam e interagem com postagens e atualizações nas redes sociais, o reconhecimento da marca aumentará. Para que o reconhecimento da marca seja mais produtivo, os consumidores devem ser capazes de se conectar ao site da empresa de forma integrada a partir da plataforma de mídia social.

Outras maneiras de criar consciência da marca

A mídia impressa não é a força de antes, mas ainda existem consumidores que lêem jornais e revistas. Anúncios colocados estrategicamente, como em locais específicos na seção apropriada de um jornal ou em publicações especializadas, podem atrair a atenção do espectador e criar consciência da marca.

Por exemplo, uma nova empresa que estará negociando no  forex (FX)  pode anunciar em uma revista que se concentra no comércio global e moedas, a fim de criar consciência de marca entre os investidores.

A publicidade em locais físicos, como dentro de lojas, também é usada para criar o reconhecimento da marca. Os produtos de compra por impulso são adequados para distribuição e publicidade na loja. Uma empresa que comercializa uma nova barra de chocolate pode distribuir o produto em um ponto de venda (PDV) para criar o reconhecimento da marca.

O patrocínio de eventos é outra forma eficaz de criar consciência da marca. Eventos de caridade, eventos esportivos e angariação de fundos permitem uma visibilidade proeminente do nome e logotipo de uma empresa.

Por exemplo, uma seguradora de saúde pode distribuir pacotes de saúde com a marca da empresa em uma maratona de caridade. Isso associa a marca a um ato de boa vontade e sentimento comunitário. O conhecimento da marca aumentou e sua imagem foi polida.