Pedido em espera
O que é um pedido em espera?
Um pedido em espera é um pedido de um produto ou serviço que não pode ser atendido no momento devido à falta de suprimento disponível. O item pode não estar no estoque disponível da empresa, mas ainda pode estar em produção, ou a empresa pode precisar fabricar mais do produto.
O pedido pendente é uma indicação de que a demanda pelo produto de uma empresa supera seu fornecimento. Eles também podem ser conhecidos como backlog da empresa.
A natureza do pedido em espera e o número de itens em espera afetarão a quantidade de tempo que leva antes que o cliente receba o produto pedido. Quanto maior o número de itens em espera, maior será a demanda pelo item.
Noções básicas sobre pedidos em atraso
Pedidos em atraso representam qualquer quantidade de estoque que os clientes de uma empresa pediram, mas ainda não receberam, porque atualmente não está disponível em estoque.
Só porque eles podem não ter um estoque de estoque, isso não significa que as empresas não possam operar com pedidos em espera. Na verdade, as empresas ainda podem fazer negócios, mesmo que não tenham estoque nos livros. Manter os produtos em espera ajuda a impulsionar a demanda, reter e aumentar a base de clientes e criar valor para seus produtos.
Os pedidos em atraso de uma empresa são um fator importante em sua análise de gerenciamento de estoque. O número de itens em espera e quanto tempo leva para atender a esses pedidos do cliente podem fornecer uma visão sobre como a empresa gerencia seu estoque. Um número relativamente gerenciável de pedidos e um curto tempo de retorno para atender aos pedidos geralmente significa que a empresa está tendo um bom desempenho. Por outro lado, tempos de espera mais longos e grandes pedidos em atraso podem ser problemáticos.
A Apple teve que colocar seu iPhone X em espera logo após seu lançamento em 2017. Mesmo com o estoque inicial do telefone esgotado, a demanda permaneceu alta. De acordo com a CNBC, os clientes cujos pedidos estavam em espera foram informados de que o tempo de espera para entrega era de aproximadamente seis semanas.
Como contabilizar pedidos em atraso
Os pedidos em atraso ou a carteira de pedidos de uma empresa podem ser expressos em dólares – como o valor das vendas – ou pelo número de unidades pedidas e / ou vendidas.
Pedidos pendentes geralmente requerem contabilidade especial. As empresas normalmente informam aos clientes que o produto que solicitaram está em espera quando o pedido é feito e quando a entrega é esperada.
As empresas devem manter contato com os clientes quando houver um problema com o cumprimento de seus pedidos pendentes, conforme prometido, para garantir que os pedidos não sejam cancelados.
A venda é então registrada nos livros da empresa como um pedido em espera, em vez de uma venda concluída. Se o cliente decidir cancelar o pedido, isso não afetará os resultados financeiros da empresa e ela não terá que reconciliar seus registros contábeis. A empresa, então, fará o pedido ao fabricante para entregar a mercadoria. Após o recebimento da remessa, a empresa buscará o pedido de compra e fará a entrega. A venda pode ser registrada e, em seguida, marcada como concluída.
Principais vantagens
- Um pedido em espera é um pedido de um produto ou serviço que não pode ser atendido imediatamente devido à falta de suprimento disponível.
- Os pedidos em atraso fornecem informações sobre o gerenciamento de estoque de uma empresa. Um pedido em atraso gerenciável com um retorno curto é um resultado positivo, mas um pedido em atraso grande com tempos de espera mais longos pode ser problemático.
- Empresas com pedidos em atraso gerenciáveis tendem a ter alta demanda, enquanto aquelas que não conseguem acompanhar podem perder clientes.
Vantagens dos pedidos em atraso
O termo pedido pendente pode evocar imagens negativas, mas pode haver aspectos positivos para empresas que têm esses pedidos nos livros.
Manter um grande estoque de estoque requer espaço de armazenamento, o que, por sua vez, requer dinheiro. As empresas que não possuem seus próprios centros de armazenamento precisam pagar pelos serviços de manutenção de seus estoques. Manter uma pequena quantidade de estoque em estoque e o restante em pedidos em espera alivia a necessidade de armazenamento em excesso / extra e, portanto, reduz os custos. Essa redução de custos pode ser repassada aos consumidores, que provavelmente retornarão por causa dos preços baixos da empresa. Isso é especialmente verdadeiro quando as vendas e a demanda por determinados produtos são altas.
Problemas com pedidos em atraso
Se uma empresa sempre vê itens em espera, isso pode ser interpretado como um sinal de que as operações da empresa são muito enxutas. Também pode significar que a empresa está perdendo negócios por não fornecer os produtos exigidos por seus clientes. Se um cliente vê produtos em espera – e percebe isso com freqüência – ele pode decidir cancelar pedidos, forçando a empresa a emitir reembolsos e reajustar seus livros.
Quando um item está em espera, o cliente pode procurar um produto substituto em outro lugar, especialmente se o tempo de espera esperado até que o produto esteja disponível for longo. Isso pode fornecer uma oportunidade para que clientes antes leais experimentem os produtos de outras empresas e, potencialmente, mudem de fidelidade. As dificuldades com o gerenciamento adequado de estoque podem levar à eventual perda de participação no mercado, pois os clientes ficam frustrados com a falta de disponibilidade de produtos da empresa.