Investigação Apreciativa
O que é investigação apreciativa?
A investigação apreciativa (IA) é uma abordagem positiva para o desenvolvimento de liderança e mudança organizacional. O método é usado para impulsionar a inovação entre as organizações. Uma empresa pode aplicar pesquisa apreciativa às melhores práticas, planejamento estratégico, cultura organizacional e para aumentar o ímpeto das iniciativas.
Essa abordagem também foi aplicada no nível da sociedade para a discussão de tópicos de importância global. Por exemplo, organizações sem fins lucrativos e não governamentais ( ONGs ) podem projetar iniciativas em regiões globais e setores da indústria após análise por meio de pesquisa apreciativa.
Principais vantagens:
- A Investigação Apreciativa (IA) é um grupo de técnicas positivas e colaborativas destinadas a melhorar a liderança eficaz e a mudança organizacional e social.
- Nas organizações, o método é utilizado para impulsionar a inovação por meio da análise das melhores práticas, planejamento estratégico, cultura organizacional e iniciativas.
- Na sociedade, a abordagem também tem sido usada para orientar a discussão sobre tópicos de importância global e iniciativas sem fins lucrativos e de ONGs em regiões globais e setores da indústria.
Compreendendo a Investigação Apreciativa
O modelo de investigação apreciativa foi desenvolvido na Weatherhead School of Management da Case Western Reserve University. Foi baseado na pesquisa de David Cooperrider e Suresh Srivastva.
A ideia central por trás da investigação apreciativa é que uma perspectiva de resolução de problemas cria ineficiências e resultados abaixo do ideal. Como as empresas visam melhorar a eficiência, sobreviver, ter um melhor desempenho e aumentar a competitividade, os proponentes da IA argumentam que passou a haver uma ênfase exagerada doentia em “consertar o que está errado” por meio de uma abordagem negativa ou baseada no déficit. Em vez disso, a IA busca uma abordagem positiva.
Investigação Apreciativa no Nível Social
No nível social, o modelo usa uma análise que enfoca os aspectos melhores, mais essenciais e eficazes dos sistemas vivos e das organizações. Em vez de “solução de problemas” – uma abordagem fundamentalmente negativa que implica crítica e remediação – a investigação apreciativa é voltada para descobrir o potencial positivo inexplorado de um sistema.
Por exemplo, oportunidades, ativos, espírito e valor de um sistema. Esta descoberta de potencial aproveita a energia necessária para facilitar uma mudança enraizada na descoberta, descoberta e inovação.
Investigação Apreciativa no Nível Corporativo ou Organizacional
As iniciativas no nível organizacional com base na investigação apreciativa geralmente usam o modelo de ciclo “4-D” como um meio para implementar a mudança. O núcleo positivo de 4-D inclui as fases de descoberta, sonho, design e destino que se concentram em construir o que funciona em uma organização, e não o que pode ser quebrado.
Os 5 princípios da investigação apreciativa
Em 1990, Cooperrider e Srivastva definiram os cinco princípios da investigação apreciativa da seguinte forma:
- O princípio construcionista (as organizações são co-construídas pelo discurso das interações dos participantes. O objetivo da investigação é gerar novas histórias, linguagem e ideias).
- O princípio da simultaneidade (as respostas estão implícitas nas perguntas feitas).
- O princípio poético (a história da organização é sempre coautorizada por pessoas dentro dela por meio de suas histórias. Portanto, a escolha do tema de investigação pode mudar a organização).
- O princípio antecipatório (compreender que nossas ações são guiadas por nossa visão do futuro e criar uma imagem positiva do futuro para moldar a ação presente).
- O princípio positivo (a mudança organizacional positiva requer sentimentos positivos, como esperança, inspiração, camaradagem e o fortalecimento dos laços sociais).
Exemplos de aplicação de investigação apreciativa
A investigação apreciativa tem sido usada por muitas organizações globais públicas e privadas. Por exemplo, a Merck usou a abordagem para examinar e melhorar seu crescimento de vendas, a British Airways melhorou o atendimento ao cliente usando essa abordagem e o Wal-Mart implementou iniciativas para a criação de valor sustentável após aplicar pesquisa apreciativa. Além disso, a Marinha dos Estados Unidos usou o método em seu programa de desenvolvimento de liderança.