Regra 80-20
O que é a regra 80-20?
A regra 80-20, também conhecida como Princípio de Pareto, é um aforismo que afirma que 80% dos resultados (ou produtos) resultam de 20% de todas as causas (ou entradas) para um determinado evento. Nos negócios, uma meta da regra 80-20 é identificar os insumos que são potencialmente mais produtivos e torná-los prioritários. Por exemplo, uma vez que os gerentes identificam os fatores que são críticos para o sucesso de sua empresa, eles devem dar mais foco a esses fatores.
Embora o axioma 80-20 seja freqüentemente usado em negócios e economia, você pode aplicar o conceito a qualquer campo – como distribuição de riqueza, finanças pessoais, hábitos de consumo e até infidelidade em relacionamentos pessoais.
Principais vantagens
- A regra 80-20 afirma que 80% dos resultados (produtos) vêm de 20% das causas (entradas).
- Na regra 80-20, você prioriza 20% dos fatores que produzirão os melhores resultados.
- Um princípio da regra 80-20 é identificar os melhores ativos de uma entidade e usá-los de forma eficiente para criar valor máximo.
- Essa “regra” é um preceito, não uma lei matemática rígida e rápida.
Compreendendo a regra 80-20
Você pode pensar na regra 80-20 como simples causa e efeito: receitas e no mercado especificamente para eles – para ajudar a reter esses clientes e adquirir novos clientes com características semelhantes.
Princípio Fundamental
Em sua essência, a regra 80-20 trata de identificar os melhores ativos de uma entidade e usá-los de forma eficiente para criar valor máximo. Por exemplo, um aluno deve tentar identificar quais partes de um livro-texto criarão os maiores benefícios para um próximo exame e focar nelas primeiro. Isso não significa, entretanto, que o aluno deva ignorar as outras partes do livro didático.
Freqüentemente mal interpretado
A regra 80-20 é um preceito, não uma lei matemática dura e rápida. Na regra, é uma coincidência que 80% e 20% equivalem a 100%. As entradas e saídas simplesmente representam unidades diferentes, portanto, a porcentagem de entradas e saídas não precisa ser igual a 100%.
A regra 80-20 é frequentemente mal interpretada. Às vezes, o mal-entendido é o resultado de uma falácia lógica – a saber, que se 20% das entradas são as mais importantes, os outros 80% não devem ser importantes. Em outras ocasiões, a confusão decorre da soma coincidente de 100%.
Os gerentes de negócios de todos os setores usam a regra 80-20 para ajudar a estreitar seu foco e identificar as questões que causam mais problemas em seus departamentos e organizações.
Fundo da regra 80-20
A regra 80-20 – também conhecida como princípio de Pareto e aplicada na análise de Pareto – foi usada pela primeira vez na macroeconomia para descrever a distribuição da riqueza na Itália no início do século XX. Foi introduzido em 1906 pelo economista italiano Vilfredo Pareto, mais conhecido pelos conceitos de eficiência de Pareto.
Pareto notou que 20% das vagens de ervilha em seu jardim eram responsáveis por 80% das ervilhas. Pareto expandiu esse princípio para a macroeconomia, mostrando que 80% da riqueza na Itália pertencia a 20% da população.
Na década de 1940, o Dr. Joseph Juran, destacado no campo da gestão de operações, aplicou a regra 80-20 ao controle de qualidade da produção empresarial. Ele demonstrou que 80% dos defeitos do produto eram causados por 20% dos problemas nos métodos de produção. Ao focar e reduzir os 20% dos problemas de produção, uma empresa pode aumentar sua qualidade geral. Juran cunhou esse fenômeno “os poucos vitais e os muitos triviais”.
Benefícios da regra 80-20
Embora haja poucas análises científicas que comprovem ou refutem a validade da regra 80-20, há muitas evidências anedóticas que apóiam a regra como sendo essencialmente válida, se não numericamente precisa.
Os resultados de desempenho dos vendedores em uma ampla variedade de negócios demonstraram sucesso ao incorporar a regra 80-20. Além disso, consultores externos que usam Six Sigma e outras estratégias de gestão incorporaram o princípio 80-20 em suas práticas com bons resultados.
Exemplo do mundo real da regra 80-20
Uma aluna de pós-graduação de Harvard, Carla, estava trabalhando em uma atribuição para sua aula de comunicação digital. O projeto era criar um blog e monitorar seu sucesso ao longo de um semestre. Carla projetou, criou e lançou o site. No meio do semestre, o professor fez uma avaliação dos blogs. O blog de Carla, embora tenha alcançado alguma visibilidade, gerou a menor quantidade de tráfego em comparação com os blogs de seus colegas de classe.
Quando aplicar a regra 80-20
Carla encontrou um artigo sobre a regra 80-20. Como dizia que você pode usar esse conceito em qualquer campo, Carla começou a pensar em como ela poderia aplicar a regra 80-20 a seu projeto de blog. Ela pensou: Eu gastei muito tempo, habilidade técnica e experiência em redação para construir este blog. Mesmo assim, com toda essa energia gasta, estou obtendo muito pouco tráfego no site.
Ela sabia que, mesmo que um conteúdo seja espetacular, não vale praticamente nada se ninguém o ler. Carla deduziu que talvez o marketing do blog fosse um problema maior do que o próprio blog.
Aplicativo
Para aplicar a regra 80-20, Carla decidiu atribuir seus “80%” a tudo o que fosse necessário para a criação do blog, incluindo seu conteúdo; e como seus “20%”, ela designou os visitantes do blog.
Usando análise da web, Carla se concentrou de perto no tráfego do blog. Ela perguntou:
- Quais fontes constituem os 20% principais do tráfego do meu blog?
- Quem são os 20% principais do meu público que desejo alcançar?
- Quais são as características desse público como grupo?
- Posso investir mais dinheiro e esforço para satisfazer meus 20% melhores leitores?
- Em termos de conteúdo, quais postagens de blog constituem os 20% principais dos meus tópicos de melhor desempenho?
- Posso melhorar esses tópicos e obter ainda mais tração do meu conteúdo do que estou obtendo agora?
Carla analisou essas questões e editou seu blog de acordo:
- Ela ajustou o design e a personalidade do blog para se alinhar com os de seu público-alvo de 20%, uma estratégia comum no micromarketing.
- Ela reescreveu parte do conteúdo para atender às necessidades do leitor-alvo de forma mais completa.
Embora sua análise tenha confirmado que o maior problema do blog era o marketing, Carla não ignorou seu conteúdo. Ela se lembrou da falácia comum citada no artigo – se 20% das entradas são mais importantes, então os outros 80% não devem ser importantes – e não queria cometer esse erro.
Resultados
Ao aplicar a regra 80-20 a seu projeto de blog, Carla entendeu melhor seu público-alvo e direcionou seus 20% principais leitores de forma mais intencional. Ela reformulou a estrutura e o conteúdo do blog com base no que aprendeu, e o tráfego de seu site aumentou em mais de 220%.