Quando a terceirização é preferível à integração vertical?
A integração vertical é normalmente a estratégia preferida para o crescimento e desenvolvimento de negócios a longo prazo. A integração vertical é uma estratégia de negócios na qual uma empresa adquire ou tem controle sobre as operações de seus fornecedores, distribuidores ou lojas de varejo para controlar sua cadeia de suprimentos, reduzir custos e melhorar a eficiência. No entanto, o processo de implementação da integração vertical é demorado e caro na prática.
Como resultado, a terceirização é uma opção mais favorável em algumas situações. Terceirização é a prática comercial de contratar outra empresa para ser responsável por uma atividade empresarial que poderia ser realizada internamente.
Principais vantagens
- As empresas usam a terceirização para reduzir os custos de mão de obra, diminuir suas despesas comerciais e se concentrar nos aspectos essenciais do negócio.
- Embora a integração vertical ofereça muitas vantagens, o processo é demorado e caro na prática, e a terceirização também pode fornecer uma vantagem competitiva para uma empresa.
- A terceirização faz mais sentido em setores onde o custo da mão-de-obra e dos recursos de capital são altos e geralmente é a melhor escolha para empresas jovens que não podem arcar com os altos custos associados à implementação da integração vertical.
Com o tempo, a maioria das empresas economiza dinheiro e aumenta a qualidade implementando a integração vertical. O desafio para as pequenas e médias empresas é que o processo inicial de integração vertical requer um significativo investimento de recursos.
A razão para adotar uma estratégia de integração vertical ou uma estratégia de terceirização é tornar as operações de um negócio mais eficientes. Para algumas empresas, a integração vertical lhes dará uma vantagem competitiva. Para outros, a terceirização é a abordagem mais viável. A decisão de integrar verticalmente ou terceirizar depende da natureza das atividades de negócios e do setor em que a empresa está operando.
Vantagens da integração vertical
Existem quatro fases da cadeia de abastecimento:
- Commodities
- Manufatura
- Distribuição
- Varejo
Uma empresa integrou-se verticalmente quando controla dois ou mais desses estágios.
A vantagem mais significativa da integração vertical é evitar interrupções no fornecimento. Os fornecedores podem não ser confiáveis se forem mal administrados. Os fornecedores às vezes também são afetados por greves ou disputas trabalhistas. Além disso, se uma empresa depende de um fornecedor que detém o monopólio da indústria, esse fornecedor poderá ditar os termos (o que pode significar definir taxas mais altas). Uma empresa verticalmente integrada pode evitar fornecedores com muito poder de mercado.
Outra vantagem da integração vertical é reduzir os custos por unidade. Uma empresa maior pode comprar itens a granel e também reduzir seus custos fixos consolidando o gerenciamento. Uma empresa de varejo verticalmente integrada também pode identificar itens de marcas populares e fazer “cópias”, itens de marca própria com os mesmos ingredientes e processo de fabricação, e oferecê-los aos consumidores por um preço mais baixo. A vantagem mais óbvia da integração vertical é que a estratégia economiza o dinheiro da empresa, e essa economia pode ser repassada ao consumidor na forma de preços mais baixos.
Desvantagens da integração vertical
A integração vertical é uma estratégia arriscada porque é complexa e cara. A maior desvantagem da integração vertical são os custos iniciais. O capital necessário para abrir ou comprar fábricas ou adquirir lojas de varejo, mais os custos de manutenção dessas operações após o fato, podem ser proibitivos para muitas empresas.
Além disso, o tempo e o investimento necessários para manter essas operações podem reduzir a agilidade de uma empresa. Por exemplo, eles podem não ter flexibilidade para seguir as tendências do consumidor e introduzir no mercado produtos que teriam de ser produzidos fora de suas fábricas.
Outro problema que as empresas que tentam a integração vertical podem encontrar são os diferentes conjuntos de habilidades necessários para administrar uma empresa que vai do varejo às operações de fábrica. Encontrar uma liderança bem versada em todos esses setores pode ser um desafio. Da mesma forma, o tipo de funcionário que é atraído por trabalhar em uma empresa de varejo pode ser muito diferente do tipo de funcionário que trabalha em uma fábrica. Essas diferenças culturais podem levar a conflitos e baixa produtividade.
Vantagens da terceirização
A terceirização envolve a entrega de diferentes operações de negócios a empresas especializadas na prestação desses serviços. Algumas funções que as empresas podem decidir terceirizar incluem folha de pagamento, tecnologia da informação, pesquisa e desenvolvimento e serviços de atendimento ao cliente.
As empresas decidem terceirizar para reduzir os custos de suas operações ou aumentar sua eficiência. Uma vantagem da terceirização é que você pode confiar que a empresa de terceirização é especialista no serviço que está prestando. Se uma empresa tivesse que treinar seu próprio pessoal para realizar essa mesma tarefa, haveria um período de transição em que o serviço não estaria sendo executado de acordo com o padrão esperado.
Além disso, pode custar menos pagar uma empresa de terceirização para realizar certos serviços do que empregar várias pessoas para fazer o mesmo trabalho. Uma empresa pode evitar o pagamento de salários, benefícios e impostos sobre a folha de pagamento de funcionários adicionais se eles terceirizarem as tarefas. Da mesma forma, se você está terceirizando certos aspectos da produção, pode evitar o investimento na compra de equipamentos caros.
Um benefício adicional da terceirização de certos serviços é que você tem um novo parceiro nos negócios. Se a empresa estiver operando em um fuso horário diferente, é possível que o seu “parceiro” de negócios trabalhe enquanto você dorme porque o seu horário comercial é diferente. No final do dia, isso pode aumentar a eficiência.
Desvantagens da terceirização
Ao controle
Uma desvantagem óbvia da terceirização é que você está transferindo o controle de parte da gestão de sua empresa para outra empresa. A empresa para a qual você terceiriza pode não ter os mesmos padrões que a sua e eles serão impulsionados principalmente pelo lucro. Além disso, caberá à empresa de terceirização a contratação de seus serviços.
Despesas ocultas
Pode haver custos ocultos que não são imediatamente aparentes se você não tiver um entendimento preciso dos termos do contrato. É aconselhável que as empresas que decidam terceirizar também contratem um advogado para revisar (e possivelmente alterar) os termos do contrato.
Confidencialidade
Uma desvantagem adicional da terceirização é que a confidencialidade pode ser comprometida quando você libera determinados documentos para outra empresa. Se outra empresa tiver acesso aos seus documentos de folha de pagamento, registros médicos ou quaisquer outros documentos com dados proprietários da empresa, você pode estar correndo o risco de vazamento de informações. Ao tomar a decisão de terceirizar, uma empresa deve sempre tomar medidas extras para se certificar de que seus dados estão protegidos.
Barreiras de comunicação
Finalmente, se uma empresa terceirizar para um negócio fora dos Estados Unidos, existe o potencial para barreiras de comunicação ou conflitos culturais. Além disso, você sempre estará vinculado ao bem-estar financeiro de qualquer empresa para a qual terceiriza. Se essa empresa falir, você terá que pagar o preço.
A terceirização é adequada para sua empresa?
Nos últimos anos, a terceirização se tornou polêmica. Os oponentes da terceirização afirmam que isso resulta na perda de empregos domésticos. Os defensores da terceirização argumentam que ela incentiva as empresas a alocar recursos onde são mais eficientes em termos de custos.
A terceirização permite que as empresas se concentrem na simplificação de suas operações diárias e incentiva os negócios e o comércio internacional.
Ao terceirizar partes do seu negócio, você pode evitar o custo de equipamentos e maquinários caros. Além disso, você tem mais flexibilidade e tempo para se concentrar nos aspectos essenciais do seu negócio e como torná-los mais eficientes.
A terceirização faz mais sentido em setores onde o custo da mão de obra e dos recursos de capital é alto. Por exemplo, o alto custo de manutenção de uma força de trabalho e o maquinário caro exigido na indústria de manufatura significa que a terceirização é frequentemente aplicada por empresas de manufatura.
As empresas que terceirizam se beneficiam das diferenças de mão de obra e custos de produção em outros países. Por exemplo, muitas empresas nos Estados Unidos terceirizaram seus centros de atendimento ao cliente para locais de custo mais baixo.
A integração vertical é difícil de implementar. Em alguns casos, é do interesse das empresas terceirizar – e contar com a experiência de terceiros – em vez de tomar a decisão de integrar verticalmente.