Quais são os elementos de uma proposta de valor eficaz?
Quais são os elementos de uma proposta de valor eficaz?
No mercado ultracompetitivo do mundo moderno, um fator crítico para determinar o sucesso de uma empresa é a forma como ela identifica, expressa e comunica uma proposta de valor exclusiva para clientes em potencial.
A proposta de valor exclusiva de uma empresa é a principal ferramenta de marketing. Uma proposta de valor é uma declaração concisa do valor que a empresa oferece por meio de seus produtos ou serviços.
A proposta é elaborada para comunicar a ideia de que os consumidores podem receber o maior valor ou benefício possível com a compra dos produtos da empresa – maior valor ou benefício do que eles podem receber dos produtos de outras empresas. A proposta de valor de uma empresa costuma ser incluída em sua declaração de missão.
Principais vantagens
- Uma proposta de valor é uma declaração do valor que a empresa oferece por meio de seus produtos ou serviços que diferencia seu valor do da concorrência.
- A proposta de valor de uma empresa costuma ser incluída em sua declaração de missão.
- Uma proposta de valor forte entende seu mercado-alvo, oferece valor específico e se conecta com seus clientes.
Ter uma proposta de valor facilmente comunicável e reconhecível é cada vez mais importante no mundo moderno, onde as pessoas são bombardeadas por uma sobrecarga de informações de uma variedade de fontes de mídia e onde existem vários concorrentes para os negócios de uma empresa.
As empresas bem-sucedidas elaboram suas propostas de valor exclusivas antes de entrar no mercado e projetam suas operações de negócios de acordo com suas propostas de valor.
Elementos de compreensão de uma proposta de valor eficaz
Mercado alvo
Existem essencialmente três elementos para uma boa proposta de valor. O primeiro envolve a identificação do principal mercado-alvo da empresa, o grupo de consumidores que provavelmente fornecerá a maior parte das vendas da empresa.
Uma empresa precisa ter uma ideia clara de quem é seu cliente ideal e moldar sua proposta de valor para atrair esse cliente. Uma empresa deve identificar os principais dados demográficos, como idade, solteiros versus famílias ou níveis de renda e, em seguida, projetar sua proposta de valor para falar com esse mercado-alvo.
Valor específico
O segundo elemento-chave de uma proposta de valor é o valor específico que os produtos da empresa oferecem. Uma empresa deve responder claramente a seus clientes potenciais a questão de por que eles deveriam escolher os produtos da empresa em vez de todas as outras opções disponíveis.
Algumas empresas oferecem valor na forma de preço mais baixo. Outros oferecem o valor da mais alta qualidade. A economia de tempo é outro valor potencial. Se uma empresa comercializa uma tecnologia ou produto proprietário não disponível em nenhuma outra fonte, esse é um valor exclusivo que ela oferece aos consumidores.
Conexão com o cliente
O terceiro elemento de uma proposta de valor cobre como uma empresa atende às necessidades ou desejos individuais de seus clientes. Este elemento tem como objetivo atrair as emoções dos clientes e estabelecer um relacionamento que, esperançosamente, gere fidelidade contínua à marca.
Algumas das marcas mais famosas do mundo utilizam esse tipo de boa vontade como o principal motivador de seus negócios.
Exemplo de proposta de valor efetivo
Como um exemplo do uso de uma proposta de valor única e bem elaborada, suponha que uma pequena empresa no mercado altamente competitivo de equipamentos de iluminação para filmes busque entrar no mercado com uma estratégia que a permita competir com empresas maiores e bem estabelecidas.
A empresa identifica seu mercado-alvo como diretores de iluminação na indústria de cinema e televisão que se preocupam em fornecer a melhor iluminação de produção possível. A empresa de iluminação se diferencia de seus concorrentes maiores que vendem todas as marcas de equipamentos possíveis, por apresentar apenas uma marca de equipamento, a marca que a pesquisa mostrou ser a melhor do consenso da indústria.
A empresa então vai ao mercado com o slogan: “Você quer ser conhecido por fornecer a melhor iluminação ou a iluminação mais barata?” A empresa não apenas pode ter sucesso em ganhar uma grande fatia de mercado, mas também pode fazê-lo ao vender a marca de equipamentos premium de preço mais alto.