23 Junho 2021 10:15

Marketing viral

O que é marketing viral?

O marketing viral busca espalhar informações sobre um produto ou serviço de pessoa para pessoa, de boca em boca ou compartilhando via internet ou e-mail. O objetivo do marketing viral é inspirar os indivíduos a compartilhar uma mensagem de marketing com amigos, familiares e outros indivíduos para criar um crescimento exponencial no número de seus destinatários. 

Principais vantagens

  • O marketing viral é uma técnica de vendas que envolve a divulgação de informações orgânicas ou boca a boca sobre um produto ou serviço a uma taxa cada vez maior.
  • A internet e o advento das mídias sociais aumentaram muito o número de mensagens virais na forma de memes, compartilhamentos, curtidas e encaminhamentos.
  • Algumas campanhas de marketing tentam desencadear a viralidade, no entanto, muitas vezes, exatamente o que se torna viral permanece um mistério.
  • Quando algo se torna viral, é uma maneira fácil e barata de uma mensagem ganhar popularidade.
  • O marketing viral pode aumentar o alcance de uma empresa e, em última análise, sua base de clientes.

Compreendendo o marketing viral

No caso do marketing viral, “viral” se refere a algo que se espalha de forma rápida e ampla por seu público. O marketing viral é um empreendimento deliberado, embora a distribuição de uma mensagem aconteça de forma orgânica. Como tal, a mídia social fornece o ecossistema perfeito para marketing viral, embora tenha suas raízes no marketing boca a boca tradicional.

Embora a prática tenha sido muito mais amplamente usada no início da década de 2000, à medida que novos negócios na Internet estavam sendo criados em números extremos, ainda é comum entre empresas baseadas na Internet entre empresas e consumidores (B-to-C). A ampla adoção de redes sociais – incluindo YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat e Facebook – permitiu esforços modernos de marketing viral e aumentou sua eficácia. 

Exemplos de marketing viral

Um exemplo frequentemente usado de marketing viral inicial é o Hotmail, o serviço de e-mail gratuito baseado na web lançado em 1996 que incluía nas mensagens de saída de seus usuários um anúncio embutido e um link direto convidando os destinatários a se inscreverem em uma conta. Essa prática levou ao crescimento mais rápido entre as empresas de mídia baseadas em usuários da época. 

Outro exemplo que ilustra como o marketing viral pode ser variado é o ALS Ice Bucket Challenge. O desafio do balde de gelo já existia antes de a Associação ALS utilizá-lo para aumentar a conscientização e gerar doações. No entanto, a disseminação massiva nas redes sociais de vídeos ALS Ice Bucket criou uma sensação mundial que aumentou tremendamente a consciência ALS.

$ 115 milhões

A quantidade de doações arrecadadas no Desafio do Balde de Gelo ALS.

Características de marketing viral

Todos os exemplos de marketing viral – deliberado ou acidental – têm três coisas em comum: a mensagem, o mensageiro e o ambiente. Cada parte deve ser aproveitada para criar uma campanha de marketing viral bem- sucedida. As campanhas de marketing viral podem ser criadas por empresas de qualquer tamanho e podem ser independentes ou fazer parte de uma campanha tradicional maior.

Essas campanhas podem usar várias ferramentas (por exemplo, vídeos, jogos, imagens, e-mail, mensagens de texto e produtos gratuitos) para atrair as emoções dos usuários ou espectadores, aumentar a conscientização sobre uma causa nobre e torná-la mais fácil de consumir e compartilhar. O marketing viral geralmente conta com a ajuda de um influenciador, que possui uma grande rede de seguidores.

Com a ajuda das redes sociais como um “multiplicador de força”, o marketing viral é mais rápido do que as campanhas de marketing tradicionais, além de menos caro. Uma vez que pode receber muito tráfego em um curto espaço de tempo, também pode atrair a atenção da mídia convencional. A mídia social também pode fazer com que os esforços de marketing viral falhem, pois as mensagens são alteradas, mal interpretadas, consideradas spam ou solicitadas por errar o alvo. O sucesso do marketing viral também pode ser difícil de medir.

Vantagens e desvantagens do marketing viral

O marketing viral permite que as empresas comercializem melhor seus produtos, alcançando consumidores que normalmente não seriam visados ​​por suas campanhas de marketing tradicionais. Esse alcance ampliado permite que a empresa entre em novos mercados e, potencialmente, expanda sua base de clientes.

Quando feito de forma criativa, as empresas podem desencadear respostas virais. Por exemplo, o Burger King criou um burburinho quando postou fotos de seu Whopper mofado, de um mês de idade, em resposta à alegação do McDonald’s de que seus hambúrgueres não se decompõem. A Burger King afirma que utiliza apenas ingredientes frescos e sem conservantes, o que deve proporcionar um resultado melhor e mais saudável para seus clientes. Seu hambúrguer de aparência desagradável era a prova visível dessa afirmação.

Os custos de marketing viral são uma fração das campanhas de publicidade tradicionais. E a publicidade é essencialmente gratuita quando os consumidores compartilham de forma contagiosa suas experiências positivas com os produtos e serviços de uma empresa com outras pessoas.

Como a Internet permite que o conteúdo seja compartilhado de maneira fácil e rápida, o marketing viral também pode desencadear um crescimento rápido e exponencial. No entanto, é importante observar que a rapidez e facilidade com que o conteúdo é compartilhado depende muito de a empresa usar as ferramentas certas que tornam isso possível.

Às vezes, o marketing viral desencadeia uma resposta contrária ao que se pretendia. Os consumidores tendem a compartilhar notícias negativas com mais frequência do que notícias positivas, e estudos mostram que as pessoas têm uma resposta emocional mais forte às notícias negativas.  Buzz negativo pode ser prejudicial para os negócios e, às vezes, difícil de recuperar.

Os efeitos do marketing viral são difíceis de medir, pois é difícil determinar se um lead ou uma venda resultou dele. E não há consenso entre as empresas sobre como medir seu sucesso.

Se os clientes acreditarem que a campanha viral comprometerá sua privacidade e segurança, eles provavelmente não compartilharão. Como resultado, a missão de marketing da empresa falha e sua reputação pode ser manchada. As futuras campanhas de marketing viral podem ser adversamente afetadas por tentativas anteriores malsucedidas.

Prós

  • Alcance mais amplo

  • Crescimento mais rápido e exponencial

  • Custos mais baixos

Contras

  • Boca a boca negativo

  • Difícil de medir

  • Baixa viralidade

Perguntas frequentes sobre marketing viral

Como faço para tornar minha marca viral?

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a tornar sua marca viral. Esteja atento às emoções, pois elas são a força motriz do marketing viral.  Encontre uma posição e fique com ela, em vez de ser neutro. Seja criativo e não faça anúncios tradicionais. Seja bom em contar histórias, procurando evocar uma resposta emocional do seguidor. Não pare com uma campanha; continue a manter seu público envolvido. Por último, certifique-se de criar uma campanha que seja fácil e rapidamente compartilhável e onde as pessoas possam enviar comentários ou fazer perguntas.

Como você ganha dinheiro se seu vídeo se tornar viral?

Para ganhar dinheiro com um vídeo viral, você deve monetizá-lo, geralmente exigindo que os assinantes paguem para assistir ou permitindo que as empresas anunciem para seu público em troca de uma taxa. As empresas pagam ao criador para mencionar seus produtos ou serviços ou veiculam anúncios criados pela empresa antes, durante ou depois de seus vídeos.

Existem outras maneiras de ganhar dinheiro com um vídeo viral além das mencionadas. Por exemplo, os criadores podem licenciar seus vídeos, permitindo que terceiros usem seu conteúdo.

Por que a transparência é tão importante no marketing viral?

Ser transparente significa ser honesto e aberto sobre as operações e os motivos. A transparência no marketing viral é importante, pois os consumidores são mais críticos em relação às campanhas de marketing tradicionais e estão responsabilizando as empresas por suas ações com mais frequência do que antes. Aproximadamente 94% dos consumidores tendem a ser leais a empresas que são transparentes no marketing.

O que significa “semear” em relação a uma campanha de marketing viral?

A propagação é uma técnica de marketing na qual as empresas distribuem intencionalmente informações ou conteúdo viral para selecionar usuários que acreditam que irão efetivamente compartilhar a campanha.  Na maioria das vezes, os influenciadores da mídia social são escolhidos como sementes para espalhar a palavra e solicitar feedback sobre um produto.

Quais são as etapas para iniciar uma campanha de marketing viral?

Primeiro, identifique o propósito de se tornar viral.  Você está procurando melhorar a imagem da sua marca ou aumentar o conhecimento? Em seguida, descubra mais sobre o seu público. Relatórios de mídia social são uma boa fonte de informações sobre o que é preferido por seu público-alvo. O conteúdo que você deseja tornar viral precisa ser configurado de forma que possa ser compartilhado de forma fácil e rápida. Caso contrário, a campanha provavelmente irá falhar no início. Certifique-se de que o conteúdo que você deseja compartilhar seja orgânico e identificável. Por último, use tendências e hashtags para promover o conteúdo, pois eles vão chamar a atenção de seus seguidores.

Quais são as boas ferramentas para campanhas de marketing viral?

Existem muitas ferramentas que as empresas podem usar em suas campanhas de marketing viral. As empresas podem criar e patrocinar comunidades, que podem ser aproveitadas para promover seus produtos ou serviços. Crie e promova sorteios, concursos e recompensas para gerar buzz e captar um grande público. Outras ferramentas incluem mensagens de patrocínio e explosões de chat

Quanto custa uma campanha de marketing viral?

Em geral, uma campanha de marketing viral pode custar de US $ 100.000 a vários milhões de dólares.

The Bottom Line

O marketing viral é uma técnica barata e eficaz para aumentar o reconhecimento e promover uma marca ou produto. As empresas dependem de seu público ou usuários direcionados para compartilhar campanhas publicitárias e suas experiências positivas com outras pessoas. Campanhas bem-sucedidas podem ajudar a empresa a crescer, entrar em novos mercados e aumentar as receitas. As empresas devem escolher as plataformas certas para anunciar e formatar seu conteúdo para que possa ser facilmente compartilhado. Se mal feito, pode produzir resultados desfavoráveis ​​que podem corroer os lucros e manchar a reputação de uma empresa.

 

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