Taxa de serviço
O que é uma taxa de serviço?
Uma taxa de serviço é uma taxa cobrada para pagar por serviços relacionados ao produto principal ou serviço que está sendo adquirido. A cobrança geralmente é adicionada no momento da transação.
Muitas indústrias cobram taxas de serviço, incluindo restaurantes, bancos e viagens e turismo. Quando cobrados, esses encargos podem cobrir serviços prestados ao consumidor, ou podem cobrir custos administrativos ou de processamento.
As taxas de serviço são pagas diretamente à empresa. São diferentes das gorjetas, que são pagas ao funcionário que presta o serviço. O pagamento da gorjeta e o valor ficam por conta do cliente.
Principais vantagens
- Uma taxa de serviço é cobrada para pagar por serviços relacionados ao produto principal ou serviço que está sendo adquirido.
- As taxas de serviço são diferentes das gorjetas, que são pagas a critério do cliente após o recebimento de um serviço.
- Muitas indústrias cobram taxas de serviço, incluindo restaurantes, bancos e viagens e turismo.
Compreendendo as taxas de serviço
As taxas de serviço são taxas adicionais relacionadas à compra de um produto ou serviço. Geralmente são cobrados no momento da transação entre o consumidor e a empresa. Por exemplo, uma sala de concerto pode cobrar uma taxa de serviço além do preço inicial de um ingresso no momento da compra, a fim de cobrir o custo da segurança ou para fornecer a conveniência de compras eletrônicas.
As taxas de serviço também são chamadas de taxas de serviço. Eles têm vários nomes diferentes dependendo do setor, incluindo taxas de reserva (hotéis), taxas de segurança (viagens), taxas de manutenção (bancos) e taxas de serviço ao cliente.
Tipos de taxas de serviço
Indústria da Hospitalidade
A maioria dos hotéis e restaurantes nos Estados Unidos cobra uma taxa de serviço que é uma porcentagem do total da conta, geralmente em vez de gorjeta. A taxa de entrega cobrada para solicitar serviço de quarto em um hotel ou uma gratificação aplicada à conta de um grande grupo que janta em um restaurante são exemplos de taxas de serviço. Se a conta total de um pedido for de $ 250 e a gratificação for de 18%, a conta total a ser paga será de $ 250 + (18% x $ 250) = $ 295.
Indústria bancária
Indústria de viagens
As companhias aéreas cobram uma série de taxas de serviço, algumas das quais incluem taxas de bagagem despachada ou muito grande, taxas de alteração ou cancelamento, taxas de seleção antecipada de assento e taxas de experiência a bordo, como WiFi, comida, bebida e entretenimento.
Uma taxa de melhoria do aeroporto ou taxa de embarque é uma taxa de serviço aplicável à partida e conexão de passageiros em um aeroporto. É cobrado pelo governo ou por uma empresa de gestão aeroportuária e os rendimentos são normalmente destinados ao financiamento de grandes melhorias nos aeroportos ou expansão dos serviços aeroportuários.
Dependendo da localização, a taxa de reforma do aeroporto está incluída no custo da passagem aérea do viajante, caso em que a companhia aérea encaminhará a taxa para a agência competente. Porém, em alguns locais, a taxa deve ser paga no ponto de embarque.
Propriedade residencial
O aluguel ou arrendamento de certos tipos de propriedades residenciais pode ter uma taxa de serviço fixada no aluguel mensal. Por exemplo, o inquilino de uma unidade de condomínio pode ser obrigado a pagar uma taxa de condomínio além do aluguel. A taxa de condomínio é uma taxa de serviço para limpeza geral e manutenção do prédio.
As plataformas de aluguel online que vinculam locatários a proprietários, como o Airbnb, têm taxas de serviço para cobrir as taxas de pagamento associadas à reserva. A taxa de serviço é geralmente calculada como uma porcentagem do subtotal e se aplica a locatários e proprietários.
Taxas de serviço versus dicas
De acordo com a Receita Federal (IRS), existe uma grande diferença entre as taxas de serviço e as gorjetas. Um valor imposto ao cliente, incluindo gratificações automáticas adicionadas à conta, é considerado uma taxa de serviço. O IRS classifica o seguinte como taxas de serviço: taxas de eventos de banquete, gratificações automáticas adicionadas para grandes festas em restaurantes e outros locais de refeições, taxas de quarto de hotel, taxas de garrafa e taxas de pacote de cruzeiro.
Os empregadores são obrigados a relatar as taxas de serviço ao IRS da mesma forma que outros salários.
As gorjetas, por outro lado, são discricionárias. Se o consumidor quiser dar uma gorjeta, é escolha dele. As gorjetas podem vir em forma de dinheiro ou por meio de um sistema de pagamento eletrônico. Eles também podem ser feitos em espécie, como ingressos e outros itens valiosos.
Um comerciante ou empresa não pode obrigar um consumidor a dar uma gorjeta e o consumidor deve ser capaz de determinar o valor. Além disso, o cliente tem o direito de determinar quem recebe a dica.