Definição de Lead de Vendas
O que é um lead de vendas?
Um líder de vendas é uma pessoa ou empresa que pode eventualmente se tornar um cliente. Lead de vendas também se refere aos dados que identificam uma entidade como potencial comprador de um produto ou serviço. As empresas obtêm acesso a oportunidades de vendas por meio de publicidade, feiras, mala direta, terceiros e outros esforços de marketing. Um lead de vendas não é realmente um “cliente potencial” de vendas em si, porque uma empresa precisaria examinar e qualificar o novo cliente em potencial para determinar sua intenção e interesse.
Principais vantagens
- Um lead de vendas se refere a uma pessoa ou entidade comercial que atualmente não é um cliente, mas pode vir a se tornar um cliente.
- Os leads de vendas também são os dados que identificam alguém como um potencial comprador de um serviço ou produto.
- Vários fatores determinam a qualidade do lead de vendas, como a precisão das informações de contato, o incentivo usado para motivar o cliente potencial e se o cliente potencial estava ciente da oportunidade de vendas no momento em que respondeu.
- As empresas usam uma variedade de métodos de marketing para gerar oportunidades de vendas, como marketing de resposta direta, publicidade, networking, chamadas de vendas externas, marketing por email, campanhas de mídia social e marketing na Internet.
Como funciona um lead de vendas
O processo de vendas começa quando um profissional de vendas gera, qualifica e coloca os dados do lead de vendas no funil de vendas de uma empresa. Os vendedores usam as informações de contato do cliente potencial para enviar emails de argumentos de vendas, materiais de marketing direto e para fazer ligações de vendas.
Vários fatores determinam a qualidade dos leads de vendas, como se o indivíduo ou empresa teve o incentivo para oferecer informações de contato, a precisão dos dados fornecidos e a validade do lead de vendas. A validade de um lead de vendas depende se a pessoa visada estava ciente da oportunidade de vendas quando respondeu.
A era dos leads de vendas pela Internet
Um relatório emitido pelo Pew Research Center em abril de 2019 revela que 90% dos americanos acessam regularmente a Internet. Devido a esse alto nível de acesso, a Internet oferece amplas oportunidades para obter leads de vendas. No entanto, adquirir leads de vendas é um processo estratégico que requer habilidade e esforço.
As empresas obtêm leads de vendas de qualidade usando a Internet para se informar sobre as necessidades ou problemas não atendidos dos consumidores e, em seguida, oferecer soluções para eles. Por exemplo, as empresas do setor de tecnologia podem fornecer e-books, realizar webinars e transmitir podcasts para esclarecer os consumidores sobre o uso de um produto ou software. Os profissionais de vendas podem realizar sessões on-line interativas e publicar materiais de perguntas e respostas (P&R) para fins semelhantes.
A Internet vem com problemas de privacidade
A Internet permite que os profissionais de vendas ampliem seu alcance globalmente. No entanto, muitos usuários da Internet têm medo de fornecer suas informações pessoais online. Cada vez mais, os consumidores exigem que as informações que enviam online sejam mantidas em sigilo.
Algumas empresas preocupadas com as perdas potenciais que podem sofrer com a violação da privacidade das informações confidenciais de seus clientes, optarão por comprar seguro cibernético e de privacidade.
Marketing de mídia social
O marketing de mídia social é um tipo de marketing digital que usa plataformas populares de mídia social – como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram – para alcançar clientes em potencial e divulgar a mensagem de uma empresa. Campanhas eficazes de marketing de mídia social procuram envolver os usuários de mídia social, incentivando comentários, curtidas e compartilhamento de mensagens e publicações da empresa.
Algumas campanhas de mídia social são principalmente para desenvolver o conhecimento da marca dos produtos ou serviços de uma empresa. No entanto, outros desenvolvem oportunidades de vendas encorajando os espectadores a se inscreverem ou fornecerem um endereço de e-mail ou outros detalhes de contato em troca de um produto gratuito ou download.
O “brinde” com o qual a empresa atrai o espectador é chamado de ímã de chumbo. Os ímãs de chumbo podem assumir várias formas. Os mais populares incluem assinaturas de teste, consultas gratuitas, relatórios especiais, folhas de dicas, white papers e produtos de amostra. O profissional de marketing usará então as informações de contato fornecidas para enviar ao cliente potencial mensagens adicionais que motivarão a pessoa a fazer uma compra real.
Maneiras alternativas de encontrar leads de vendas
A rede à moda antiga ainda funciona
O networking presencial tradicional tende a ser bastante eficaz. Feiras do setor e eventos de networking fornecem uma grande variedade de oportunidades de vendas para empresas, assim como sua câmara de comércio local. Divulgar informações sobre produtos ou serviços por meio de publicidade na mídia local também é útil.
A responsabilidade social também pode promover leads de vendas
Por serem socialmente responsáveis, as empresas que dão também recebem. Quando uma empresa ou seus funcionários doam tempo, esforço ou suprimentos para o serviço público local e organizações sem fins lucrativos, eles não apenas colhem o benefício de se sentirem bem em ajudar os outros, mas também colocam o nome de sua empresa na frente de muitos telespectadores, o que pode gerar inúmeros contatos incluindo leads de vendas.