Receita por quarto ocupado (RevPOR)
O que significa receita por quarto ocupado?
A receita por quarto ocupado (RevPOR) é uma métrica de desempenho no setor de hotelaria e hospedagem. O RevPOR é calculado dividindo a receita total pelo número de quartos realmente vendidos aos hóspedes. O cálculo leva em consideração serviços e outros itens que um hóspede pode comprar, como serviços de spa e vendas de frigobar.
Principais vantagens
- A receita por quarto ocupado é uma métrica de desempenho que calcula a receita total de um hotel dividido pelos quartos ocupados em um determinado período.
- O cálculo inclui todas as receitas dos hóspedes, como dinheiro gasto com serviço de quarto, lavagem a seco, serviços de spa, etc.
- A receita por quarto ocupado é útil para avaliar o desempenho da gestão de uma propriedade de um hotel em particular. Isso ocorre porque a métrica elimina o impacto das taxas de ocupação influenciadas sazonalmente.
Compreendendo a receita por quarto ocupado (RevPOR)
A fórmula para calcular a receita por quarto ocupado é:
RevPOR = Receita Total / Quartos Ocupados
O período de tempo usado pode ser diário, semanal, mensal ou anual, dependendo do tipo de insights que a empresa está procurando. A receita por quarto ocupado tem o objetivo de mostrar quanto lucro um hoteleiro está obtendo com os hóspedes que ficam em uma propriedade específica.
A métrica pode ser muito útil para avaliar o desempenho de um hotel por meio de tendências sazonais de baixa. As tendências de visitas sazonais impactarão outros indicadores-chave de desempenho do hotel, mas o RevPOR ignora o número geral de hóspedes e prefere medir quanto um hóspede médio gasta com os produtos e serviços do hotel. Alguns hoteleiros acham que esta é uma medida melhor da gestão de um hotel do que as taxas de ocupação influenciadas pela sazonalidade.
A receita por quarto ocupado leva em consideração itens como serviço de quarto, lavagem a seco e vendas de spa para mostrar o sucesso de um hotel em vender mais do que apenas um quarto aos hóspedes. Outras métricas do setor aumentam e diminuem com as taxas de ocupação, o que pode dizer menos sobre como o hotel é administrado e mais sobre as tendências sazonais.
RevPOR vs. RevPAR
O RevPOR geralmente fica em segundo plano em relação à receita por quarto disponível (RevPAR), que leva os quartos desocupados em consideração ao multiplicar a taxa de ocupação geral pela taxa média diária (ADR). Isso ocorre simplesmente porque as taxas de ocupação têm uma influência muito maior nos resultados financeiros do que os gastos dos hóspedes com despesas ocasionais.
Freqüentemente, o quarto é a parte mais cara da transação, portanto, vender mais quartos para mais pessoas se traduz rapidamente em mais lucro. O RevPOR nunca substituirá o RevPAR como a principal medida de desempenho de lucratividade. Melhorias no RevPOR se traduzem em lucros maiores, mas o efeito é mais gradual do que o impacto imediato do aumento da taxa de ocupação.
Dito isso, o RevPOR é uma medida melhor da gestão direta de uma propriedade particular do que o RevPAR. Os hoteleiros que operam redes em todo o país podem lidar com o marketing e as promoções em um nível acima do hotel individual, portanto, pode ser difícil para os gerentes diretos do hotel influenciar pessoalmente a ocupação. O que eles geralmente controlam é como e quando as compras no hotel são comercializadas para os hóspedes, bem como a qualidade desses produtos e serviços.
Ao focar no RevPOR, a administração do hotel pode obter mais receita de seus hóspedes e amenizar o golpe das quedas de ocupação regionais ou sazonais. Mais importante ainda, um bom RevPOR na baixa temporada sugere que a lucratividade total será ainda maior quando chegar a alta temporada.