Gerenciamento de operações
O que é gerenciamento de operações?
O gerenciamento de operações (OM) é a administração de práticas de negócios para criar o mais alto nível de eficiência possível dentro de uma organização. Ele se preocupa em converter materiais e mão de obra em bens e serviços da maneira mais eficiente possível para maximizar o lucro de uma organização. As equipes de gerenciamento de operações tentam equilibrar os custos com a receita para obter o maior lucro operacional líquido possível.
Principais vantagens
- O gerenciamento de operações é a administração das práticas de negócios para criar o mais alto nível de eficiência possível dentro de uma organização.
- O gerenciamento de operações se preocupa com a conversão de materiais e mão de obra em bens e serviços da maneira mais eficiente possível.
- Os profissionais de gerenciamento de operações corporativas tentam equilibrar os custos com a receita para maximizar o lucro operacional líquido.
Compreendendo o gerenciamento de operações
O gerenciamento de operações envolve a utilização de recursos de pessoal, materiais, equipamentos e tecnologia. Os gerentes de operações adquirem, desenvolvem e entregam mercadorias aos clientes com base nas necessidades dos clientes e nas habilidades da empresa.
O gerenciamento de operações lida com várias questões estratégicas, incluindo a determinação do tamanho das fábricas e métodos de gerenciamento de projetos e implementação da estrutura de redes de tecnologia da informação. Outras questões operacionais incluem o gerenciamento dos níveis de estoque, incluindo níveis de trabalho em processo e aquisição de matérias-primas, controle de qualidade, manuseio de materiais e políticas de manutenção.
O gerenciamento de operações envolve estudar o uso de matérias-primas e garantir que ocorra o mínimo de desperdício. Os gerentes de operações utilizam várias fórmulas, como a fórmula da quantidade de pedido econômico para determinar quando e quão grande um pedido de estoque deve ser processado e quanto estoque deve ser mantido em mãos.
A combinação de compreensão e coordenação do trabalho de uma empresa são fundamentais para se tornar um gerente de operações de sucesso.
Gestão de Operações e Cadeia de Abastecimento
Uma função crítica do gerenciamento de operações está relacionada ao gerenciamento de estoque por meio da cadeia de suprimentos. Para ser um profissional de gestão de operações eficaz, deve-se ser capaz de compreender os processos essenciais para o que uma empresa faz e fazer com que fluam e trabalhem juntos perfeitamente. A coordenação envolvida na configuração de processos de negócios de forma eficiente requer um conhecimento sólido de logística.
Um profissional de gerenciamento de operações entende as tendências locais e globais, a demanda do cliente e os recursos disponíveis para produção. O gerenciamento de operações aborda a aquisição de materiais e o uso de mão de obra de maneira oportuna e econômica para atender às expectativas do cliente. Os níveis de estoque são monitorados para garantir que quantidades excessivas estejam disponíveis. O gerenciamento de operações é responsável por encontrar fornecedores que forneçam as mercadorias apropriadas a preços razoáveis e tenham a capacidade de entregar o produto quando necessário.
Outra grande faceta do gerenciamento de operações envolve a entrega de mercadorias aos clientes. Isso inclui garantir que os produtos sejam entregues dentro do compromisso de tempo acordado. O gerenciamento de operações também normalmente acompanha os clientes para garantir que os produtos atendam às necessidades de qualidade e funcionalidade. Por fim, a gestão de operações recebe o feedback recebido e distribui as informações relevantes a cada departamento para uso na melhoria de processos.
Considerações Especiais
Os gerentes de operações estão envolvidos na coordenação e desenvolvimento de novos processos enquanto reavaliam as estruturas atuais. Organização e produtividade são dois impulsionadores principais para ser um gerente de operações, e o trabalho geralmente requer versatilidade e inovação.
Um MBA em gestão de operações pode dar a alguém uma perspectiva global sobre as tendências do setor e uma consciência de quaisquer regulamentações financeiras e incertezas políticas que podem afetar uma organização. Também dá a alguém uma compreensão sólida das complexidades inerentes e das ferramentas necessárias para responder bem às mudanças.
perguntas frequentes
Qual é o propósito do gerenciamento de operações (OM)?
A gestão de operações preocupa-se em controlar o processo produtivo e as operações comerciais da maneira mais eficiente possível e compreende o conjunto de práticas que as empresas utilizam para aumentar a eficiência na produção.
Quais são alguns sistemas de OM?
O gerenciamento de operações moderno gira em torno de quatro teorias: redesenho de processos de negócios (BPR), sistemas de manufatura reconfiguráveis, seis sigma e manufatura enxuta. O BPR está focado em analisar e projetar fluxos de trabalho e processos de negócios dentro de uma empresa. O objetivo do BPR é ajudar as empresas a reestruturar drasticamente a organização, projetando o processo de negócios a partir do zero. Os sistemas de manufatura reconfiguráveis são projetados para incorporar mudanças aceleradas na estrutura, hardware e componentes de software. Isso permite que os sistemas se ajustem rapidamente à capacidade de continuar a produção e à eficiência com que funcionam em resposta ao mercado ou às mudanças intrínsecas do sistema. Seis sigma é uma abordagem que se concentra na qualidade. A palavra “seis” faz referência aos limites de controle, que são colocados em seis desvios-padrão da média da distribuição normal. As ferramentas usadas no processo seis sigma incluem gráficos de tendências, cálculos de defeitos potenciais e outras proporções. A manufatura enxuta é uma eliminação sistemática de desperdícios no processo de manufatura. Essa teoria considera o uso de recursos por qualquer motivo que não seja a criação de valor para os clientes um desperdício e busca eliminar os gastos desnecessários com recursos tanto quanto possível.
O que é um exemplo de gerenciamento de operações?
O gerenciamento de operações é predominante no setor de saúde. O sistema de saúde atual exagera no uso de tratamentos caros, tecnológicos e emergenciais. Os altos custos de atendimento geralmente permanecem sem compensação devido a pacientes sem seguro. A prevalência de serviços em ambientes caros cria um fardo para os contribuintes, segurados de saúde e as próprias instituições de saúde.