Risco operacional
O que é risco operacional?
O risco operacional resume as incertezas e os perigos que uma empresa enfrenta ao tentar realizar suas atividades comerciais diárias em um determinado campo ou setor. Um tipo de risco empresarial, pode resultar de falhas em procedimentos internos, pessoas e sistemas – ao contrário de problemas decorrentes de forças externas, como eventos políticos ou econômicos, ou inerentes a todo o mercado ou segmento de mercado, conhecido como risco sistemático.
O risco operacional também pode ser classificado como uma variedade de riscos não sistemáticos, que são exclusivos de uma empresa ou setor específico.
Compreendendo o risco operacional
O risco operacional se concentra em como as coisas são realizadas dentro de uma organização e não necessariamente o que é produzido ou inerente a uma indústria. Esses riscos costumam estar associados a decisões ativas relacionadas a como a organização funciona e o que ela prioriza. Embora não haja garantia de que os riscos resultem em falha, menor produção ou custos gerais mais altos, eles são vistos como maiores ou menores dependendo de várias decisões de gerenciamento interno.
Por refletir procedimentos e processos de pensamento criados pelo homem, o risco operacional pode ser resumido como um risco humano; é o risco de falhas nas operações de negócios devido a erro humano. Ele muda de um setor para outro e é uma consideração importante a se fazer ao se examinar as decisões de investimento em potencial. Indústrias com menor interação humana tendem a ter menor risco operacional.
O risco operacional se enquadra na categoria de risco comercial; outros tipos de risco de negócios incluem risco estratégico (não operar de acordo com um modelo ou plano) e risco de conformidade (não operar de acordo com as leis e regulamentações do setor).
Exemplos de risco operacional
Uma área que pode envolver risco operacional é a manutenção de sistemas e equipamentos necessários. Se duas atividades de manutenção são necessárias, mas é determinado que apenas uma pode ser oferecida no momento, a escolha de realizar uma em vez da outra altera o risco operacional dependendo de qual sistema é deixado em mau estado. Se um sistema falhar, o impacto negativo está diretamente associado ao risco operacional.
Outras áreas que se qualificam como risco operacional tendem a envolver o elemento pessoal dentro da organização. Se uma empresa voltada para vendas opta por manter uma equipe de vendas abaixo da média, devido ao seu menor custo salarial ou qualquer outro fator, esse comportamento é considerado um risco operacional. O mesmo pode ser dito sobre a falta de manutenção adequada de uma equipe para evitar certos riscos. Em uma empresa de manufatura, por exemplo, optar por não ter um mecânico qualificado na equipe, e ter que contar com terceiros para essa obra, pode ser classificado como um risco operacional. Isso não apenas impacta o bom funcionamento de um sistema, mas também envolve atrasos adicionais.
A participação voluntária de funcionários em atividades fraudulentas também pode ser vista como risco operacional. Nesse caso, o risco envolve a possibilidade de repercussões caso a atividade seja descoberta. Como os indivíduos tomam uma decisão ativa de cometer fraude, isso é considerado um risco relacionado à forma como o negócio opera.
principais conclusões
- O risco operacional resume as chances e incertezas que uma empresa enfrenta no curso da condução de suas atividades, procedimentos e sistemas comerciais diários.
- O risco operacional é fortemente dependente do fator humano: erros ou falhas devido a ações ou decisões tomadas por funcionários de uma empresa.
- Um tipo de risco empresarial, o risco operacional é diferente do risco sistemático e do risco financeiro.
Risco Operacional vs. Risco Financeiro
Em um contexto corporativo, o risco financeiro se refere à possibilidade de que o fluxo de caixa de uma empresa se mostre inadequado para cumprir suas obrigações – ou seja, as amortizações de empréstimos e outras dívidas. Embora essa incapacidade possa estar relacionada ou resultar de decisões tomadas pela administração (especialmente profissionais de finanças da empresa), bem como pelo desempenho dos produtos da empresa, o risco financeiro é considerado distinto do risco operacional. Na maioria das vezes, está relacionado ao uso que a empresa faz de alavancagem financeira e financiamento de dívidas, e não aos esforços diários de tornar a empresa um empreendimento lucrativo.